美國心理學家韋恩·戴爾指出：“我從訴訟人和朋友們那兒最常聽到的悲歎所反映的就是這些問題。他們從各種各樣的角度感到自己是受害者，我的反應總是同樣的，‘是你自己教給別人這樣對待你的’。”
蓋伊爾來找韋恩，因為她感到自己受到專橫的丈夫冷酷無情的控製。她抱怨自己對丈夫的辱罵和操縱逆來順受。她的三個孩子也沒有一個對她表示尊重。她已經是走投無路了。
她對韋恩講述了她的身世。韋恩聽到的是一個從小就容忍別人欺負的人的典型例子。從她性格形成的時期開始，到結婚為止，她的行動一直受到極端霸道的父親的監視。沒想到她的丈夫“碰巧”也和她的父親非常相像，因此婚姻又一次把她推入陷阱。
韋恩對蓋伊爾指出，是她自己無意之中教會人們這樣對待她的。這根本不是“他們的”過錯。她不久就理解了，那麼多年她一直是忍氣吞聲，實際上是自己害了自己，她的任務應當是從自己身上而不是從周圍環境來尋找解決問題的方法。蓋伊爾的新態度就是設法向她的丈夫及孩子們表明：她不再是任人擺布的了。她丈夫最拿手的一個伎倆就是向她發脾氣，對她表示嫌棄，特別是當孩子們或者其他的成年人在場的時候。過去她不願意當眾大吵一場，因此對丈夫的挑釁總是毫無辦法。現在，她要完成的第一個任務，就是理直氣壯地和她丈夫抗爭，然後拂袖而去，當孩子們對她表現出不尊重的時候，她堅決地要求他們有禮貌。
在采取這種有效的態度幾個月之後，蓋伊爾高興地向韋恩彙報說：她的家庭對她的態度發生了很大的變化。蓋伊爾通過切身經曆了解到，的的確確是自己教會別人怎樣對待自己的，三年之後的今天，她已經很少再被別人欺負、不被人尊重了。
蓋伊爾還懂得了自己解救自己的關鍵是：用行動而不是用語言去教育人。如果你打算通過一次冗長的談話來讓人理解你不願再受侵犯，那麼你得到的好處將僅僅局限在你和欺負你的人之間的談話過程中，也許你還會和欺負你的每一個人進行多次“交流”，但是必須等到你學會了有效的行動方式，否則你仍然會受到煩擾。這就證明，你表明決心的行動勝過千百萬句深思熟慮的言辭。
韋恩指出：“許多人以為斬釘截鐵地說話意味著令人不快或者蓄意冒犯。其實不然，它意味著大膽而自信地表明你的權利，或者聲明你不容侵害的立場。”
托尼在和售貨員打交道時總是缺乏膽量。由於害怕售貨員不高興，他常常買回自己不想要的東西。他正在努力使自己變得更果斷一些。一次，他去鞋店買鞋，看到一雙自己喜愛的鞋，就告訴售貨員，他要買下這一雙。但是，正當售貨員把鞋裝進鞋盒的時候，托尼注意到其中一隻鞋的麵上有一道擦痕，他抑製住自己當即萌生的不去計較的念頭，說道：“請給我換一雙，這隻鞋上有擦痕。”
售貨員回答道：“行，先生，這就給您換一雙。”這個時刻對於托尼一生來說是一個轉折點，他開始鍛煉自己果斷行事。新的處世方法的報償遠遠超過了買到一雙沒有擦痕的鞋子。他的上司，他的妻子，以及孩子們和朋友們都感覺到，他變成了一個新的托尼，他不再是一味應承的了。托尼不僅更經常地得到己所欲求的東西，而且還獲得了不可估量的尊敬。
50．挑戰命運，贏得溝通
很久以前，為了開辟新的街道，倫敦拆除了許多陳舊的樓房。
然而新路卻久久沒能開工，舊樓房的廢墟晾在那裏，任憑日曬雨淋。
有一天，一群自然科學家來到這裏。他們發現，在這一片多年未見天日的舊地基上，這些日子裏因為接觸了春天的陽光雨露，竟長出了一片野花野草。
奇怪的是，其中有一些花草卻是在英國從來沒有見過的，它們通常隻生長在地中海沿岸國家。這些被拆除的樓房，大多都是在古羅馬人沿著泰晤士河進攻英國的時候建造的。
這些花草的種籽多半就是那個時候被帶到了這裏，它們被壓在沉重的石頭磚瓦之下，一年又一年，幾乎已經完全喪失了生存的機會。但令人感到意外的是，一旦它們見到陽光，就立刻恢複了勃勃生機，綻開了一朵朵美麗的鮮花。
其實，人的生命也是如此。一個人，不管他經受了多少打擊，也不管他經曆了多少苦難，一旦愛的陽光照耀在他的身上，他便能治愈創傷，便能獲得希望，便能萌生出新的生機，哪怕是在荒涼惡劣的環境裏，也依然能夠放射出自己的光和熱。
許多偉大的科學家都是十分勤勞、富有耐心而又樂觀豁達的人。像伽利略、笛卡爾、牛頓和拉普拉斯都是這樣的人。數學家歐勒，也是世界上最偉大的自然哲學家之一，就是一個突出的例子。
如果我們心情豁達、樂觀，我們就能夠看到生活中光明的一麵，即使在漆黑的夜晚，我們也知道星星仍在閃爍。一個心境健康的人，就會思想高潔，行為正派，就能自覺而堅決地摒棄肮髒的想法，不與邪惡者為伍。我們有可能堅持錯誤、執迷不悟，也可能相反，這都取決於我們自己。這個世界是我們自己創造的，因此，它屬於我們每一個人，而真正擁有這個世界的人，是那些熱愛生活、擁有快樂的人。也就是說，那些真正擁有快樂的人才會真正擁有這個世界。
人們常說，才華和性格對於一個人的成功有決定性的影響。確實，一個善於寬容、體諒他人的人，一個心地善良、心氣平和的人，一個具有克製力和忍耐心的人，總能找到生活中的幸福，或者說，一個人的幸福在很大程度上就取決於這些善良、寬容和體貼人的品格。正如柏拉圖所說的，使別人幸福的人他自己也一定能得到幸福。
性格對於一個人的生活有著極為重要的影響。性格好的人總能看到生活中好的東西，對於這種人來說，根本就不存在什麼令人傷心欲絕的痛苦，因為他們即便在災難和痛苦之中也能找到心靈的慰藉，正如在最黑暗的天空中心靈總能或多或少地看見一絲亮光一樣。盡管天上看不到太陽，重重烏雲布滿了天空，但他們還是知道太陽仍在烏雲上，太陽的光線終究會照到大地上來。
這種使人愉悅的性格不會遭人妒忌。具有這種性格的人，他們的眼裏總是閃爍著愉快的光芒，他們總顯得歡快、達觀、朝氣蓬勃。他們的心中總是充滿陽光。當然，他們也會有精神痛苦、心煩意躁的時候，但他們不同於別人的就是他們總是愉快地接受這種痛苦，沒有抱怨，沒有憂傷，更不會為此而浪費自己寶貴的精力，而是拾起生命道路上的花朵，奮勇前行。
我們一刻也不能認為這種人意誌薄弱，缺乏理智和思想。這種人的最顯著的性格特點就是天性愉悅、樂觀、友愛，對前途充滿希望，值得信賴。他們見識非凡，目光敏銳，他們最先突破厚厚的烏雲看到了一束亮光。他們善於從目前的災禍中看到未來的希望；當疾病纏身的時候，他們知道經過自己的努力，身體終會恢複；在生活的艱苦磨練中，他們學會了遵守紀律，善於改正錯誤，總結經驗教訓；在痛苦和挫折麵前，他們總是鼓起勇氣，從不退卻。正是在與困難和挫折作鬥爭的過程中，他們學到了許多知識，懂得了生活之艱辛。
具有樂觀、豁達性格的人，無論在什麼時候，他們都感到光明、美麗和快樂的生活就在身邊。他們眼睛裏流露出來的光彩使整個世界都溢彩流光。在這種光彩之下，寒冷會變成溫暖，痛苦會變成舒適。這種性格使智慧更加熠熠生輝，使美麗更加迷人燦爛。那種生性憂鬱、悲觀的人，永遠看不到生活中的七彩陽光，春日的鮮花在他們的眼裏也頓時失去了嬌豔，黎明的鳥鳴變成了令人煩躁的噪音，無限美好的藍天、五彩紛呈的大地都像灰色的布幔。在他們眼裏，創造僅僅是令人厭倦的、沒有生命和沒有靈魂的蒼茫空白。