艾力克在電視台工作。艾力克發育很早，長得很快，初一就有1．8米的身高，為了掩飾自己鶴立雞群的高度，他站著時老是彎腰駝背。現在，長大了，習慣也改不過來了，盡管人高馬大，可是還是給人優柔寡斷、缺乏自信的印象。
注意下半身的姿勢
下半身的姿勢常為人所忽略。當你在和別人交談的時候，很可能因為你的站姿，而降低了談話的效率。最常見的一種影響談話品質的不良站姿是，把全身重心放在一隻腿上。一旦你這麼做的時候，你讓對方感覺到的訊息是：“我不想待在這裏”，而拉遠了你們之間的距離。另外幾種常見的壞毛病是：身體搖來晃去、膝蓋不斷地前後擺動、走來走去。
運用“起跑姿勢”
要改善以上提到的壞毛病，建議你采用“起跑姿勢”。所謂“起跑姿勢”是指，將重心稍稍往前移，當你在和別人交談，躊躇滿誌地要把自己的想法傳達給對方時，你很自然地會把身體重心往前移，重心稍稍往前的時候，你的腳會有一點點空間可以活動，這樣膝蓋也會比較有彈性，而且，隻要重心稍稍往前，你就不會把重心放在一隻腿上，也不會擺動自己的膝蓋。試著在正式及非正式場合中與人交談時，練習“起跑姿勢”，養成習慣後才有機會“捷足先登”。
隨意走動
溝通和精力是無法分割的，但是記著要把精力用得恰當、用得好，就像你在和別人講話時，可以走動一下，你在正式場合演說時，可以走出講台亮個相，這樣做能掃除你和他人之間的身體障礙。在一個團體聚會中，你有足夠的空間讓你的腳、你的手臂活動一下，而在一個圍坐的環境下，你講到興頭上，也不妨考慮站起來一會兒，或是將身子往前傾。活動可增加你的精力，反映你的自信，提高溝通的慣性。不過，千萬不要動得太過頭，讓人覺得不自然，要在自己精力許可的範圍，發揮它的功能。
你自己的風格
個人的姿勢、動作最好有屬於自己的風格。該怎麼站、怎麼動雖無對、錯可分，但有兩項要點要遵循，那就是當你在和別人溝通時，站姿要挺，身子適度地往前傾。這兩點和“起跑姿勢”很類似，你不妨多加練習，把它納入你風格的一部分。
十七歲的丹妮絲出席一場溝通講習會。會中，她自願參與一項名為“之前之後”的錄像帶示範活動，因此在會議開始之前，她麵對攝像機講了幾分鍾的話，之後他們開了幾個星期的會，在會議結束前，丹妮絲又再錄下幾分鍾的談話。談話內容和原先雖有不同，但最令人印象深刻的是，丹妮絲的姿勢改變了，由先前的側歪一邊、彎腰駝背，到後來挺直站立、昂首闊步，簡直不可同日而語。那副自信的表情，不待她開口講話，就足令大家為之側目了。艾爾是一家大型運輸公司的總經理。他和公司的幾名員工一起去參加一個主管研討會，由於他的姿勢不佳，研討會的主席以為他隻是一般員工，而看不出來他就是公司老板。
□姿勢動作練習法
學習挺直地站立，自在、輕鬆地走動。上半身和下半身習慣性地搖來晃去是很多人都有的毛病，千萬要設法改掉。當你在和別人溝通時，自在地走動比僵硬地立著來得有效，不過在姿勢上，特別要注意腿和腳的移動。
（1）檢視自己
姿勢和動作是看得見的，通過鏡子或觀察別人，都有助於你了解姿勢、動作的優劣，更好的是，如果你可以把自己說話和走路的樣子錄下來，看看自己的上半身是很挺，還是有點駝。如果你站著跟別人聊天時，兩腿交叉、靠在牆上，是不是顯得很邋遢。擺出“起跑姿勢”，看看模樣可好。
（2）從牆邊邁步前行
走在伸展台上的模特兒為什麼總是給人充滿自信的印象，因為她們昂首闊步、抬頭挺胸。美國小姐唐娜·艾克桑曾教授一個“從牆邊邁步前行”的動作，站在一麵牆邊，以腳跟、肩膀貼著牆麵，把脊椎骨伸直，好像背部也能貼著牆麵，然後走出來（稍微晃動一下，免得身體過於僵硬），向前走幾步，你會覺得自己比平常高一點，信心也足一點。如果你常練這個動作，就能很顯著地改善你的姿勢。
（3）試著走“兩步”
下回有機會公開演說的時候，找個人幫你算算，你一共走了幾步路（如果你有走的路），然後試試采用行“兩步”策略。因為通常我們想邁步，但心裏略帶猶疑的時候，就隻能邁出半步，雖然說邁出半步比不邁要好，可是終究還是心存猶疑。所以，你不妨在要邁步走向人群時，強迫自己一口氣邁兩步，這樣的話，則不容易讓群眾感受到你猶疑的心情。采用行“兩步”策略，如再能配合良好的眼睛溝通，更可以展現你自信的神態。
（4）站著開會
下次開會，當你有重要事情宣布時，站起來說，以加強你訊息的重要性。而當你為了銷售產品或推銷創意，和人進行一對一會議時，也可以考慮站起來做說明，甚至運用儀表來做輔助工具。嚐試以新方法運用你的姿勢和動作，達到更理想的溝通效果，是很有趣的事，從中，你必可獲得一些啟發。
21．用手勢和表情加強溝通
天生就精力充沛的人，在溝通上即占了很大的便宜，不過，要讓自己變得較有活力，也不是無章可循，隻要在手勢和麵部表情方麵下工夫即可。
為了讓溝通更有效果，你一定要讓你的臉和你的手盡量地舒展——不過必須要自然。下麵幾個方法可以供你做參考：
發現自己的習慣
承受沉重壓力時，你有什麼表情？試著從你周圍的人身上，找出答案，不過，最好的辦法還是從錄像帶中觀察你自己。
泰德參加一個錄像帶研習會。會中，他發表了兩分鍾談話，簡介研習會召開的目的。一開始，泰德的兩隻手便因緊張而抖個不停，之後更糟糕，他那兩隻僵硬的手每隔兩秒鍾就舉起一次。當泰德從錄像帶中看見自己那副模樣時，簡直不敢相信，決定要改掉這個習慣，免得自己的手像個定時開關一樣。
緊張的時候，你會有什麼手勢
每個人緊張的時候，都會出現“手勢”，所以，通常我們會找個地方放手，以免它蠢蠢欲動。找出你緊張時會出現的手勢，盡量避免做出這種手勢。不要嚐試在特定的字眼或句子上借手勢予以強調，因為這樣效果通常不會太好，所以，你隻要留心，不要讓不該出現的手勢曝光即可。基本上，與人交談時，沒有需要強調的地方，則雙手平放兩側，有需要強調的地方，手勢自然而來。不過，如果你太緊張，手會變得很僵硬，等到該用手勢的時候，也不見得能得心應“手”。
別擔心會過度誇張
你一定不知道，手勢、麵部表情太過誇張的人少之又少，所以，你根本不用擔心你的表現會太誇張。給自己一點壓力，盡量去表現你正確的手勢，你會猛然發現，這些手勢看起來正常得不得了。
笑——你是屬於哪三分之一
我們通常覺得自己是愛笑的人。事實上，根據研究顯示，在商場上，大概有三分之一的人會經常麵露微笑，三分之一的人表情不定，好像隨時可以由笑臉變成撲克臉似的，另外三分之一不論心情如何，臉上都是嚴肅緊繃的。
看看你自己是屬於哪一類的。如果你是屬於經常麵露微笑的那一種，那你和別人溝通時就比較占優勢，因為別人會認為你很友善、很開放，對你所說的話，接受度也就會比較高。如果你是屬於表情不定的那種人，你也有可收可放的彈性空間。但假使你是屬於最後那三分之一的類型，你就得在溝通方麵多下工夫，因為別人老覺得你麵色凝重，所以自然而然降低了與你溝通的意願，而且，最主要的，他根本無法由你的表情判斷，你是不是讚同他的想法。
查理目前是一家廣告公司的資深副總。由於查理臉上表情老是很嚴肅，所以公司員工總覺得查理心情不好。回到家也是一樣，使得他的孩子常問他：“爸，你怎麼了？”查理自己也不知道怎麼回事？直到有一天，他看見自己在錄像帶裏的樣子，才明白自己即使心情好，臉上也看不出來。之後，查理決定經常誇張地笑，不過，在別人眼裏，他笑得並不誇張，而是愉悅和熱情。