6．左腦與右腦的溝通功能
美國加州理工學院的羅傑·史具利（RogerSperry）以研究“心靈的兩邊”（twosidesofourmind），為他贏得一座諾貝爾獎，而他這項發現，以及日後持續不斷的研究，讓一般人對人際溝通有了基本的認識。
我們腦子的左邊對選項、分數、數字這類的訓練，吸收力較強，所以，我們平常說話、寫字，運用左腦比較多。
舉一個簡單的例子，如果我們念一篇演講稿，演講稿的內容隻能輸進聽者的左腦，而無法到達整個腦部；我們用“左腦式”傳達訊息，但聽者卻是用“右腦式”接收訊息，因為當他們在聽你說話時，他可能還看見別的東西，聞到別的味道，甚至心裏另有所思。總之，你對他說話，不隻是要設法讓他把話聽進去，還要和他感受到的其他刺激“打拚”，爭取優勢，才能達到目的。
右腦可以說是一個“合成器”，它能在瞬間接收訊息，並予以反應。在人際關係上，為了使溝通更有效率，我們要想辦法和聽者的右腦說話，因為聽者偏好用右腦接收訊息。
小李所在的廣告公司參加了一項業務的競標。由於小李提出的策劃方案有獨到之處，在數以千計的應征提案中脫穎而出，名列前茅。公司老總私下拜訪競標委員會的一位成員，他說，由於方案構思很獨特，因此中標的機會很大。
在決標之前，每家進入決賽圈的公司都要推派代表和競標委員會麵談。麵談結束後，老總認識的那位成員麵帶悲哀地來宣告“比賽結束”。老總急忙問他問題出在哪裏，他說：“你們的談話代表沒有把所有委員的注意力全部吸引過來。他們一邊聽你們的陳述，一邊在想上一批代表說的內容。”
這是一個非常明顯的沒有和聽者的右腦溝通，而僅僅隻把信息輸入到聽者左腦的例子。
與人溝通最需要技巧的就是，當我們企圖要說服別人的時候，因為，要說服別人，要把自己、自己的想法、自己的產品與人“溝通”的同時，自然希望把自己、自己的產品“販賣”出去。
舉例來說：
新創業的公司必須很成功地賣出它的經營計劃書，才能得到經濟支援。
一個經營者必須很清楚地告訴員工，企業的經營目標。員工表現欠佳時，主管必須懂得如何麵對，如何回應。
做父母的必須充滿自信地在學校家長會上，提出自己心裏的想法。
身為主管，在公司經營不善之際，必須很冷靜，很真誠地把實際狀況向員工說明。
而要做到上述這些，就必須把信息輸入到聽者的右腦。
7．溝通的條件
要達到上乘的人際溝通，除了要具備說話的技巧之外，眼神、個性、人緣，還有你夠不夠坦誠，都是基本要素，不過，要培養什麼樣的特質，才能達到這些條件呢？
小池出身貧寒，20歲時就替一家機器公司當推銷員。在一個時期，他推銷機器非常順利，半個月內就跟33位顧客做成了生意。之後，他發現他們賣的機器比別的公司生產的同樣性能的機器昂貴。他想，同他訂約的客戶如果知道了，一定會對他的信用產生懷疑。於是深感不安的小池立即帶著訂約書和訂金，整整花了三天時間，逐家逐戶地去找客戶，然後老老實實地向客戶說明，他所賣的機器比別家的機器昂貴，為此，他請他們廢棄契約。
這種誠實的做法，使每一個訂戶都深受感動。結果33人之中，沒有一個跟小池廢約的。相反，都加深了對小池的信賴和敬佩之心。
誠實具有驚人的魔力，它像強力的磁石一般具有無比強大的吸引力。後來，人們就像小鍥片被磁石吸引似的，紛紛前來他的店購買東西或是向他訂購機器。這樣不多久，他就成為鈔票滿天飛的人了，不久，他就創立了一家證券公司。
他常對員工說：“你們應該記住，做生意前最重要的就是要有為顧客著想的正確觀念，這要比玩弄花招重要得多了。”
心理學家曾對500餘人進行過測試，居前幾位的優良品質是正直、坦率、忠誠、真實；而不受人們喜歡，甚至討厭的不良品質主要是不守信用、欺騙、奸詐等幾種。
誠實的人讓人有充分的信任感。在人品上獲得信任比在能力上獲得信任更有效、更持久。
誠實的品質之所以被朋友作為起碼的規範約定下來，被人們所重視，是因為誠實是一種高尚的人格，是對自己、他人和社會負責任的表現。人緣的好壞，很大程度上是人格高尚或是人格卑劣的對應物。對待他人真心誠意、實實在在，辦事說話有根有據，不捕風捉影；把問題擺在明處，不在背後搞小動作，不耍滑藏奸，光明磊落，踏踏實實，擁有此等胸懷與人相交辦事，必然能夠贏得好感。人人都有這樣的體會，與誠實人辦事，不必遮掩防範，彼此能夠開誠布公，同甘共苦。