一個星期將要過去了，李奇仍舊沒有得到對方的任何消息，最後，他認為這次的生意肯定是成不了了，可能對方還認為他如此熱心，肯定能從中得到很大的利益。但意想不到是，周日的晚上他接到一個電話，對方是上次打電話的那個吉林人，他聲稱現在湖北了，明天去公司談合作的事情。這讓李奇喜出望外。
周一那天，對方告訴李奇說：“其實，我向很多公司詢問價格情況，可是沒一個人像你一樣給我講得這麼詳細，而且不忘為我們著想，我這次來也是詳細詢問了一些懂行的人。我認定你們的機器了，我們現在就簽合同落實吧，而且我決定你們就是我的長期供貨商了！”
可見，正是他所堅持的“為客戶著想”的原則，才使他的事業不斷取得成功。
其實，在與客戶進行交往的過程中，你並不是向客戶傳授某些知識或者是說教的，你是在為其提供服務和幫助的，也是在為他們解決問題和困難的。當你能夠在銷售中把握到這一點時，為客戶著想，將不再是一件困難的事情。
有這樣一個故事：一個盲人在夜晚走路時，手裏總是提著一個明亮的燈籠，人們很好奇，就問他：“你自己看不見，為什麼還要提著燈籠走路呢？”盲人說：“我提著燈籠，既為別人照亮了路，同時別人也容易看到我，不會撞到我，這樣既幫助了別人，也保護了我自己。”這個故事告訴我們：遇到事情，一定要肯替別人著想，替別人著想也就是為自己著想。
銷售的過程也是如此，你在為客戶的同時也是在為你自己著想，當客戶從內心感覺到你是在為他服務，而不是要從他的口袋裏掏錢時，他就會降低自己的心理防線，進而非常樂意地接受你。因為當你真誠地來幫助他人時，相信沒有人會拒絕這種真誠。而且，客戶最討厭的就是那種既耽誤他們的時間又沒有提供給他們任何幫助的銷售員。
【心理提示】
為客戶著想，是銷售的最高境界。因為當客戶意識到你是在想方設法、設身處地地給他提供幫助的朋友時，他就會樂意與你這個朋友交往，更樂意與你這個朋友合作。所以，在銷售的過程中，隻要你能夠站在客戶的立場上為他們的利益著想，並真誠地與他們進行交流，這不但不會給你的銷售帶來負擔，反而會贏得他們的信賴，成為你長期而牢固的合作者。
四、避免和客戶發生爭論
在銷售的過程中，或許你會遇到一些凶神惡煞，蠻不講理的客戶。他們凡事喜歡與人爭論，希望做到在氣勢上壓倒對方，即便他們所提出的話題根本沒有任何意義。但此時，作為銷售員，你會怎麼辦呢？或許你也是一個爭強好勝的人，喜歡爭辯的人，但試想一下：如果你與客戶發生爭執，雙方之間為一點兒小事爭論不休；結果最後你贏了，取得了爭執的勝利，可是你卻為此失去了一個原本能夠成交的客戶。可見，受損失的還是你自己，而你的勝利也隻是暫時的。
一位客戶曾經這樣說過：“不要和我爭辯，即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的推銷人員來告訴我(或試著證明)；他或許是辯贏了，但是他卻輸掉了這筆交易。”
有這麼一則故事：一個非常善跑的人家裏在一天晚上遭到了小偷的盜竊，當這個人意識到有小偷的時候，小偷已經跑出了家門。於是這個人起身就去追，但小偷跑得也很快。這個人心想：哼，賽跑，這還不是我的長項。於是，他就加快了自己的腳步，很快就超過了那個小偷。於是他心裏很得意，可轉念一想，自己真正的目的是為了捉住那個小偷。但是小偷已經從後麵偷偷地溜走了。銷售也是如此，切忌撿了芝麻，丟了西瓜。
所以說，在銷售的過程中，千萬不要與客戶進行爭辯，不要錯誤地以為你在這場爭執中取得了勝利，客戶就會購買你的商品。在銷售員的觀念裏，應該時刻記住：客戶就是你的上帝，你應該盡可能地滿足他的一切要求，如果真的不能夠滿足他，那麼就在你們的爭執中滿足他的虛榮心，這樣他可能會比較青睞你，對你另眼相看。當你順從客戶的意思，不與他進行爭執時，你輸掉的僅僅是這場爭執，但贏得的卻是這個客戶。因為成功銷售出去你的商品，這才是你真正的目的所在。
張振是一家裝修公司的優秀的銷售員，在他做銷售的日子裏，他堅持的原則就是：對客戶凡事順從，避免爭論，做到讓客戶一百個滿意。
一次，張振在一個朋友的介紹下，敲響了胡先生家的門，開門的是胡先生的太太，一個看起來很精明能幹的女子。她看到張振，一臉的不友好，不耐煩地說到：“我最不喜歡你們這些裝修公司的推銷員了，總是賺我們這些平民百姓的錢。其實我們的錢也不是那麼好賺的，所以在裝修的過程中，你們要是欺騙我，我會用法律手段來解決的。”張振心裏一震，知道這是一個不好應付的客戶。於是就拿出了他的製勝法寶“凡事順從”，請胡太太列出她的所有要求。胡太太立刻下達命令說：“我要對這套房屋進行一次大的裝修，地板磚重鋪，窗戶要裝新的，還要外加牆壁板。對了，先把你的客戶名單拿出來吧，我想打聽一下你們的信譽，這個星期你不用出現了。”