原一平是一位偉大的推銷員，在日本被稱為“推銷之神”，而對於他來說，微笑就是他獲得如此巨大的成功的秘密武器。
原一平身高隻有1.53米，而卻長得也很普通，剛剛進入銷售界，進行保險推銷的時候，處境是十分困苦的。不但沒有經驗，而且自身氣質不佳，幾乎沒有任何優勢。因此在進入公司的半年時間裏，他居然一份保險也沒有推銷出去。於是他沒有錢租房子，沒有錢吃飯，更沒有錢做公交，過著和乞丐一樣的生活。但是盡管日子如此艱難，原一平並沒有自怨自艾，他依然微笑著麵對自己的生活，因為他始終堅信，生命的天空總會有晴朗的一天。
他雖然沒有錢，隻能睡在公園的長椅上，但是每天早晨從醒來的那一刻，他就會向碰到的每一個人微笑，不管對方是否在意，是否同樣也回報自己以微笑，他總是這樣笑著，笑得那麼真誠，那麼自信。
終於有一天，一個常去公園的大老板對這個總是愛笑的小夥子發生了興趣，他想知道一個連飯都吃不上的人為什麼總是這麼快樂。於是他想請原一平吃頓飯，雖然原一平餓得要死，但是他還是微笑著婉言拒絕了，而是請求他買份保險，大老板被他的微笑所感動，同意購買，這就是原一平的第一個業績。
從此之後，原一平就一直在用自己的微笑贏得無數的客戶。他相信真誠自信的微笑是最能夠打動人的。他為了能夠使自己的微笑讓別人看起來更加自然、更加真誠，居然花大量的時間專門做微笑訓練。他常常會自己麵對著鏡子，練習各種微笑時的麵部表情。有時他還會在路上練習大笑，而被路人誤認為是神經病，也曾因為練習得太入迷，半夜常在夢中笑醒。經過長期苦練之後，原一平可以用微笑表現出不同的情感反應，也可以用自己的微笑讓對方露出笑容。他還把“笑”分為38種，針對不同的客戶，展現不同的笑容，使自己不管在麵對什麼樣的客戶時，都能夠散發出誘人的魅力，使客戶如浴春風，無法抗拒。
有一次，原一平去拜訪一位客戶。去之前他就聽說這個客戶卻是個性格內向，脾氣古怪的人，很難對付。但是原一平沒有退縮，勇敢地敲響了客戶家的門。
“你好，我是原一平，明治保險公司的業務員。”
“哦，對不起，我不需要投保。我向來討厭保險。”
原一平並沒有生氣，而是微笑著說：“能告訴我為什麼嗎？”
“討厭是不需要理由的！”客戶突然提高聲音，顯得有些不耐煩。
“聽朋友說你在這個行業做得很成功，真羨慕你，如果我能在我的行業也能做得像你一樣好，那真是一件很棒的事。”原一平依舊麵帶笑容地望著他。
原一平的話讓客戶的態度略有好轉：“我一向是討厭保險推銷員的，可是你的笑容讓我不忍拒絕與你交談。好吧，你就說說你的保險吧。”
於是原一平被請進了家門，原來客戶並不是討厭保險，而是不喜歡推銷員。而在接下來的交談中，原一平始終都保持微笑，客戶在不知不覺中已經受到了他的感染，談到客戶感興趣的話題時，彼此都會興奮地大笑起來。最後，客戶很愉快地在單上簽上了他的大名並和原一平握手道別。
世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說：“當你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你。”生活就像一麵鏡子，當你對它展顏歡笑時，它所回報給你的，一定也是醉人的笑容。原一平能夠始終如一地微笑著麵對生活，麵對客戶，最終用自己的微笑使自己取得了事業上的成功。
微笑的感染力可以直通人心，即使是再冷漠的心也會被它深深地打動。銷售員要學會永遠微笑地麵對自己的客戶，用自己的真誠和自信征服他們。戴爾·卡耐基說：“假如你要獲得別人的喜歡，請給人以真誠的微笑吧！”對客戶微笑，可以有效地傳達你的友善和關懷，可以消除雙方的戒心和不安，是彼此敞開心扉。
【心理提示】
不管是在生活中還是在工作中，真誠而自信的笑容永遠是最受歡迎的。會微笑的銷售員才會更加受客戶的歡迎。各種各樣的微笑，不僅可以增強銷售員與客戶之間的溝通效果，還能夠保持住客戶注意和興趣，用自己的激情和自信來感染客戶，讓客戶的心愉快地跟著你走，你將會獲得豐厚的回報。
二、迎合客戶的興趣
沒有人會對自己的不感興趣的事情投入過多的精力，而如果是自己的感興趣的事情則會情緒激昂地參與進來。這種心理也可以為銷售員在銷售中說服客戶時所利用，主動去迎合客戶的興趣，拉近與客戶之間的距離，從而實現進一步的交流，為最終的銷售鋪平道路。