引語：一位優秀領導者，善於在錯綜複雜的矛盾中抓住主要矛盾，製訂一定措施，讓每個成員都從被動變為主動，發揮出個體的主觀能動性，使整個團隊朝氣蓬勃地發展。人的行動有兩個目標，一個是遠離痛苦，一個是追求歡樂。要使成員主動進取，必須使他們的活動受心靈的指導和幫助，把目標滲入個人的感情中去，讓他們以追求歡樂為目的，就能夠產生奇效。一位善用人的領導，會善於用人所愛，在知人所愛、幫人所愛、成人所愛的基礎上，統籌兼顧、全麵安排，就能把領導藝術演繹得出神入化，就像牽牛要牽牛鼻子，讓每個團體成員都樂於參與、樂於貢獻。
美國著名作家馬克·吐溫小時候非常調皮，常常受到他媽媽的責罰。
這一天，馬克·吐溫因為逃學被他媽媽罰著去刷圍牆。馬克·吐溫一隻手拎著一桶灰漿，另一隻手拿著一把長柄刷子，來到圍牆跟前。看著30碼長，9英尺高的圍牆，馬克·吐溫的心中充滿了惆悵，所有快樂都跑得精光。不遠處自己的小夥伴們正在自由自在地蹦蹦跳跳，做各種各樣開心好玩的遊戲，讓馬克·吐溫心裏感覺很不是滋味。但沒辦法，母命難違，他還是用刷子蘸上灰漿，一刷子一刷子地刷起圍牆來。
沒刷幾下，小夥伴們的笑聲傳進了馬克·吐溫的耳朵裏，使他的心裏像火燒似的難受，幹脆灰心喪氣地在一隻木箱子上坐下來。但一想到母親嚴厲的眼神，馬克·吐溫又不得不起來幹活。
這時，小夥伴吉姆提著水桶過來了。馬克·吐溫像看到救星一樣，對吉姆說：“吉姆，我幫你提水，你幫我刷牆，行嗎？”吉姆搖了搖頭。馬克·吐溫繼續說：“如果你願意的話，我的這個小白石頭給你，另外還可以讓你看一看我腫了的腳趾頭。”吉姆動搖了，接過了白石頭，並且好奇地看著馬克·吐溫揭開腳上包著的紗布。可就在這時，吉姆的媽媽卻叫走了吉姆。
馬克·吐溫感到很失望，心思又轉向了其他小夥伴。他拿出自己的全部家當：一些殘缺不全的玩具，一些石頭子，還有一些沒有什麼用處的東西，逐個盤點起來。如果用這些可憐的寶貝玩意兒收買幾個夥伴，讓他們來替自己完成刷牆的任務，還差得遠呢！馬克·吐溫頓時灰心失望，感到世界末日到了一樣。
他看著小夥伴們一個個快活的神情，嫉妒之火立刻升起來了。這時，一個聰明絕倫、妙不可言的主意在他的腦子中生成了。
他站起來，拿起刷子認真地刷起牆來，而且用藝術家的眼光審視他的成果，像畫家一樣不停地修改自己的“作品”。
馬克·吐溫的舉動吸引了他的一個小夥伴羅伯特，他立即走過來，說道：“你媽媽太殘忍了，這麼熱的天，竟然讓你幹這個活！”