展長避短
下屬向上級請示I作應該展典所長,避其所短,使止級願意支持自己。
在同上級打交道之前,下屬應該首先摸清他的底數,知道他的特長和特短,其中包括上級的職權範圍;上級的知識結構和學識水平,即他懂什麼,不懂什麼;上級的工作方式和生活習慣;上級的個性特點和道德品質;——摸清上級的底數以後,下屬便可以有分寸地主動尋求上級的支持。
根據上級的職權範圍,適時適度地尋求上級對自己的有效支持,不要強人所難。
向上級請示問題,盡量限製在他的“視區”內,避免步入上級的“肓區”,倘若由於工作需要,非接觸上級的“盲區”不可,也應該在請示問題時,巧妙地加以必要的解釋,使上級知道這方麵的“行情”,免得逍成上級難堪。
盡量適應上級的工作方式和生活習慣。有的上級習慣子在剛上班的兩小時內處理最重要的棘手問題;有的上級喜歡在晚飯後的一段時間裏找人談話;有的上級聽取下屬的彙報時,對“過程”感興趣,而有的卻隻對“結果”感興趣;在為上級撰寫講稿時,有的喜歡文字簡練,有的喜歡麵麵俱到——對於這些不同的工作方式和生活習慣,作為下屬應主動地適應。
適當地掌握相互關係的度。為了使自己在和上級共事時,始終處於進退自如的地位,應與上級保持正常的工作關係,避免搞庸俗的“人身依附”。也要謹防因誤解而造成的一些麻煩。1爭取理解
向上級提要求,務必使上級理解你工作的重要性和可行性,使上級願意支持你的工作,方法有四:
反複強調法采取多種靈活的方法,在不同的場合對上級反複請示,使上級對某個問題從“知之不多”轉變為知之甚深,從而部分或完全支持你的建議。
側麵疏通法在疋麵請示無效的情況下,精明的下屬可借用對上級具有影響力的其它合適人員,幫助你共同說服上級,使他在不失體麵的情況下,轉而采納你的意見,支持你的工作。
實績啟迪法以展示實績來加深上級對某一項工作重要性的理解和認識,比起光磨嘴皮來,效果要好得多。
時勢催逼法。對舉棋不定、行動遲緩的上級施加一定的精神壓力;對於“唯上”思想嚴重的上級,可以向他展示更髙層次領導部門的文件或某個主管領導的指示;對於“唯書”思想嚴重的上級,可以向其展示有關論著或文章;對於“唯實”意識強烈的上級,則可以向他提供其它單位開展這項工作的經驗和成效。“催逼”他盡快轉變態度,積極支持下屬開展工作。調正誤差
下屬向上級彙報建議應該測出與上級的認識“誤差”和行為“誤差”。拿出使兩者趨於一致或基本接近的可行性方案,使上級便於支持自己。
由於看問題的立場、角度、方法迥異,上下級之間對同一個問題產生不盡一致的看法,是常有的事,通常情況下,下屬在微觀和局部上的指導思想和戰術意圖,應該向上級在宏覌和整體上的指導思想和戰略意圖“靠攏”,這是協調上下級關係的一條重要準則。但在特殊情況下,當下屬發現上級意見不十分合理時,也應該以國家和民族利益為重,積極說服上級改變其主張,這是下屬義不容辭的責任。