正文 第四十三章 “組閣”—之西-海通結構(1 / 1)

在領導群體內,必須建立理想的溝通結構,這是“組閣”能否成功的又一關鍵。

一項研究表明,在一個領導群體中,人們常常花費冗外左右的時間來作溝通,而僅用3。左右詢時間來作決策。有的領導群體中矛盾多,效能低,一個重要的原因就在於溝通渠道單一,溝通形式呆板,溝通感受不靈敏。要麼就是開會,於是會議成災,會完,人散,事了要麼就是畫圈,於是公文旅行,互相推諉,無人負責I要麼就是各幹各的,互不通氣,於是心不齊,氣不正,摩擦橫生,內耗日增,乃至成見成堆,四分五裂,等等。這種狀態,要想構築高效串優化結構,是不可能的。

溝通網絡極差的軍事領導群體,㈣能指揮部隊打勝仗;溝通渠道堵塞的科技領導群體,不可能組織廣大專業技術人員攻克科技堡壘;同樣,㈣忽視溝通結構的各級各類領導群體,也都不可能在各自的營理領—事業上的成功。這是一條被無數事實充分撖實了的客觀真理,可以說,溝通,是群體生命的賽害。它不僅是一個物理的傣、息流程,而且是物理與心理的刺激反—,是一種理性和感性的混合秀號。從一定意義上講,領導群體成費智力—地〃釵是相對靜態的平衡,而要維持領導群體的動態平衡,還要靠相甚諒解、支持和友誼。這些通過健全的溝遜給構才鑣供晛。顯然,領導群體整體目標的規劃和認可,集體憊稱的形成與強化,日常活動的組織與協調,都要通過靈敏的溝通。領導群體各個成員之間若不在溝通中倮持動態平衡,它絲會僅化甚至瓦解。在錯綜複雜的現代管理瀋動中,領導嘛體做也的每一個決策是否正確,采取的毎一個措施是否有效,在很大程度上取決於領導群體內部是否建立了靈敏、準確、有力的溝通網絡(結構)。靈敏、準確、有力的程度,是一個領導群體是否具有創造力和生命力的重要標誌。為了始終保持領導群體穩定的有序性,就必須使群體的結構具有不斷自我調節的能力。庠別每一次調整、改革都不那麼完善,但隻要領導群體具有妨全的溝通結構,就可以在不斷調節的過程中,遂漸趨於完善,直至達到優化狀態。

過去,小生產餡管理,習慣於“各行其事”,“以不變應萬變”。現在,現代化管理恰恰相反,它的信條是“互相溝通”,“積小變為大變,不斷完善”。事物發展無止境,始終存在改進的餘地。因此,精明的領導者,應該善於捕捉萍末之風,及肘溝通,迅速做出相應的決策。當新情況、新問題、新矛盾、新風險剛一出現,溝通網絡就能迅速將其傳遞給領導者,使領導者有充裕的時間來研究對策,擬製新的決策方案,以便把矛盾和問題解決於萌芽之中。從這個意義上講,領導群體溝通結構,如同人體中的神經網絡一樣,:是維持領導群體強健活力的生命線。

在現實生活中,理想的溝通結構,大致有以下兩種管理模式:

1單一縱向型

這種溝通結構,隻注重溝通上下級縱向之間的思想傳遞、感情傳遞、組織傳遞、信息傳遞——它強調保持上下級之間的縱向聯係,務必做到政令暢通,思想統一,行動一致。這種溝通結構,大都“忽視”同級之間的橫向溝通,有的甚至明令禁止同級之間的橫向溝通,它通常適用於管理機製簡單的領導群體,以及保密性極強的特殊單位的領導群體。

1混合多向型

這種溝通結構,不僅注重溝通上下級之間的縱向聯係,還重視溝通同級之間的橫向聯係。上下左右縱橫交錯,構築起一張四通八達,暢通無阻的聯絡網。它不僅能保持上下級之間的政令暢通,行動一致,還能促進同級之間互相關心,互相照顧,聯係密切,協調配合。因此,這種溝通結構,其優勢要明顯超過單一縱向型溝通結構,絕大多數領導群體,宜選擇這種溝通結抅,