2.不要告訴人家你更聰明
英國l9世紀政治家查士德斐爾爵士曾對他的兒子做過這樣的教導：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明。”
無論你采取什麼方式指出別人的錯誤：一個蔑視的眼神，一種不滿的腔調，一個不耐煩的手勢，都有可能帶來難堪的後果。你以為他會同意你所指出的嗎？絕對不會！因為你否定了他的智慧和判斷力，打擊了他的榮耀和自尊心，同時還傷害了他的感情。他非但不會改變自己的看法，還要進行反擊，這時，你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無濟於事。
在紐約有這樣一位年輕的律師，參加一個重要案子的辯論：這個案子牽涉到一大筆錢和一項重要的法律問題。
在辯論中，一位最高法院的法官說：“海事法追訴期限是6年，對嗎？”律師愣了一下，看看法官，然後率直地說：“不，庭長，海事法沒有追訴期限。”
這位律師後來對別人說：“當時，法庭內立刻靜默下來，似乎連氣溫也降到了冰點。雖然我是對的，他錯了，我也如實地指出來，但他卻沒有因此而高興，反而臉色鐵青，令人望而生畏。盡管法律站在我這邊，但我卻鑄成了一個大錯，居然當眾指出一位聲望卓著、學識豐富的人的錯誤。”
這位律師確實犯了一個“比別人正確的錯誤”。在指出別人錯了的時候，為什麼不能做得更高明一些呢？犯了這個錯誤後，你不要為了“堅持真理”說這樣的話：“看著吧！你總會知道誰是誰非的。”這等於說：“我會使你改變看法，我比你更聰明。”這實際上是一種挑戰，在你還沒有開始證明對方的錯誤之前，他已經準備迎戰了。
3.不要喋喋不休、滔滔不絕
許多朋友在與人交談中，總將自己放在主要位置，自始至終一人獨唱主角，喋喋不休地推銷自己，滔滔不絕地訴說自己的故事。其實這樣不好。因為事實上，話多不如話少，話少不如話好，話多的人不一定有智慧，且往往可能是剛好相反。
有個名人說過，漫無邊際的喋喋不休無疑是在打自己付費的長途電話。這樣不但不能表現自己的交談口才，反而令人生厭。
池蛙長鳴，不為人注意，而雄雞則一鳴驚人。這就說明，過多地“說單口相聲”不能交流思想，不能增進感情。在人際溝通中，若能適時“製造別人講話的機會”則必定更受歡迎。交談時應談論共同的話題，長話短說，讓每個人都充分發表意見，留心別人的反應，這樣才能融洽氣氛。所以，正如亞曆山大·湯姆所說：“我們的談話就像一次宴請，不能吃得很飽才離席。”
小張懷著一顆興奮的心，與同事們一起組團到外地做業務考察。一路上，不管是搭飛機或小巴士，總是聽到其公司的王副經理不斷地高談闊論，吱吱喳喳地講個不停。許多團員私底下都相視而笑，無奈地搖頭說：“這次碰上王副經理，完了，真夠慘！”到了北京，拜會有關單位時，輪到王副經理做簡報，隻見他站在大眾麵前卻臉紅脖子粗，結結巴巴，講不出像樣的業務簡報，給公司丟盡了臉。
語言學家拉克夫曾指出簡單的三原則，使人們的說話更文雅——不要咄咄逼人；讓別人也有說話機會；讓人覺得友善。
其實中國自古以來就有強調少說話的名言。如“吉人之辭寡，躁人之辭多”“言多必失”“喪家亡身，言語占八分”“危莫危於多言”等等。話多的人，常求發言而後快，不考慮聽者的感受，也不讓他人有講話的機會，所以容易“招怨”。其實，話講得最多者，多半是講自己的私事，或東家長西家短，別人未必感興趣。
小張也曾與一名公關公司女性總經理洽談業務。
這個女總經理長得蠻漂亮，業務亦是做得響當當的，經常是海峽兩岸跑，可是當她話匣子一打開，就滔滔不絕，如黃河決堤，一發不可收拾。小張也是業務口才高手，但想插幾句話，卻始終苦無機會。
這位女總經理興致高昂地敘述她兩岸的公關事業是如何蓬勃，小張則兩手在餐桌上玩弄著吸管，心中覺得十分無趣。三十分鍾後，小張終於鼓起勇氣對這個女總經理說：“對不起，待會兒我還有事，我先走了！”
4.說話要注意場合
一位早年畢業於某高等院校中文係、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學校為他和另一位曾多次榮獲過“先進”的退休老同誌一並舉行了一個歡送會。領導對他們的工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和讚揚，相比之下，對那位曾多次榮獲過“先進”的老同誌的美譽則尤多。
當輪到兩位受歡迎的退休老同誌致答辭的時候，他們對大家的讚譽作了深情的感謝。一時間，會場裏充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這裏為止；然而，那位老教師卻並未就此打住，卻由人們對另一位“先進”的讚揚中引起了感觸，並作了頗為欠當的聯想和發揮：“說到先進，很遺憾，我從來也沒有得過一次……”
話猶未盡，坐在他對麵的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當先進，是怪我們沒有提你的名。”話語中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時間會場中出現了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。
一位領導見勢不對，馬上接過話茬，想把氣氛緩和一下。照理說，這時，他應避開“先進”這個敏感的話題，轉而談論其他。然而，他卻反反複複勸慰那位退休老教師，叫他對“先進”的問題不要在意，說沒有評過先進，並不等於不夠先進，先進不僅在名義，更要看事實。如此等等，一席話，等於是把本應避而不談的話題做了重複和引申，使本已尷尬的局麵顯得更為尷尬。
從這個故事中，我們還可以引出幾點發人深思的教訓來：
一是那位退休老教師的教訓：不該做無謂的比照。比照是談話中常用的一種手法。用得好，可以使談話產生某種積極的效果。在這個故事裏，比照不會產生積極的效果，然而會引起不愉快的話題。在退休歡送會這樣的場合，人家所說的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得體的人情話和好話。對於這種充滿人情味的好話，聽話者要善於傾聽，善於應答，大可不必拿別人的長處來衡量自己的短處，從而引起自己的不快。
二是那位青年教師的教訓：不要在別人失意之火燃燒時加油。一位勤勤懇懇工作了一輩子的老前輩即將退休時，雖然可能因為老先生平時在某些方麵不善為人處事而與自己傷了和氣，然而在歡送會這種場合，我們卻不能趁著別人一時失言便抓住不放，圖一時之快而說出那些不合人情的刻薄話，在這種場合，無論如何，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“送”之，要盡可能多留一點美好給人家。
三是那位領導人教訓：應注意避開敏感話題。領導者領導能力固然表現在原則性上，在會場上一時出現了某種始料未及的尷尬局麵時，他沒有直接去批評那位言之有失的青年教師，而是竭力肯定那位老教師的貢獻，具有這種應急應變的意識並立即著手應變，這些都是無可厚非的。然而，從具體的應變能力和語言技巧上來看，卻又顯得很不夠靈活與智慧。照理說，在這種場合，他應竭力避開“先進”這個敏感的話題，“環顧左右而言他”，巧妙地把話題岔開，使歡送會的氣氛由暫時的不歡而重新轉向歡快，並順勢掀起新的高潮，而不是如他所做的那樣，在敏感的話題上嘮叨不休。一個領導者，能否機敏地避開某些不宜多說的話題，也是對他的領導能力的一種很好的檢驗。
三個方麵的教訓合為一點，就是：說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什麼說什麼，這是“不會說話”人的一種拙劣表現。人，總是在一定的時間、一定的地點、一定的條件下生活，在不同的場合，麵對著不同的人、不同的事，從不同的目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，才能收到理想的言談效果。
口才悟語
話不是說給自己聽的，想產生好的語言效果，就要從對方的角度出發，照顧對方的自尊，注意對方的情緒，給對方一個好心情。
在社交中做個聰明的“傻女人”
1.聰明的女人男人怕
俗話說：“聰明的女孩人人愛！”但事實證明太聰明的女人並不可愛。聰明的女人，洞察一切，總是能一下子擊中要害，讓人無所遁形。聰明的女人，太有威脅性，沒有安全感，所以許多男人最怕聰明女人。
雖然有的女人長得相貌出眾，但是太聰明尖利，說話方式太衝，別人也會受不了；有的女人在表述一個觀點或反駁別人的意見時，總是口若懸河、直抒胸臆，也不管別人受不受得了。有時隻不過因為別人和自己對某事的看法不太一致，或者在談話間誰犯了知識性的錯誤或是邏輯錯誤，也會被她毫不留情地指出。特別是在人多的場合，在別人談興正濃時，突然被她捉出一個硬傷，大煞風景不算，還弄得很沒麵子，這樣的女人會讓人覺得不舒服。再漂亮的臉蛋，看多了也就這麼回事，而太過淩厲的個性，隻能讓人敬而遠之。
其實，有很多時候，不必這麼聰明的。又不是商務談判，更不是什麼原則性問題，何必咄咄逼人呢。肚子裏有再多的墨水，也不必成天賣弄，藏在心裏，有麝自然香。搞不清畢加索是什麼國家的人，也不是什麼大不了的事情，何必非讓人家下不了台呢。
有些學曆高，又聰明漂亮的女孩子，嫁人本應沒有任何問題，但高智商的她們，往往又一眼識破了男人們的甜言蜜語，看穿了男人們的拙劣把戲，自然戀愛也談不起來。
2.要比男人“笨”一點
最受歡迎的大概就是“傻傻”的小美人了。她們總是比男人“笨”一點點。能理解男人在說什麼，卻表現得永遠不會比他懂得更多，看得更遠。記住，太聰明的女人不可愛。收起鋒芒，做個會裝傻的聰明女人吧。
聰明的女人懂得什麼時候該聰明，什麼時候該裝傻。可是，應該怎樣做呢？聰明的女人要在生活中適時地運用“裝傻”手段，去趨利避害。
聰明的女人為人處事，就要從細微處培養自己的洞察力與辨別能力。隻有當自己站在一定的高度看人看事的時候，你才能從全局上把握時機，從發展中尋找突破口。
當你能將事理的前因後果分析透徹，並能果斷地做出決定時，聰明的女人，你可以用“裝傻”手段，給己給人帶來解決問題的相當完美的方案，同時給自己與別人的生活添加美妙的作料！
口才悟語
女人“裝傻”是一種有一定深度和很大技巧性的藝術。它不是要女人時時都在“作假”，如果這樣，這個女人反而成了一個比傻子還“傻”的女人了。它是為某種需要，而做出適時的“裝傻”之舉。
燒香看菩薩，說話看對象
多說話，別人未必當你是能幹；少說話，別人也未必當你是呆子。關鍵是看準菩薩燒好香，看準對象說好話。
1.找對對象說對話
孔子帶著他的幾名學生出外講學、遊覽，一路上十分辛苦。
這一天，孔子一行人來到一個村莊，他們在一片樹陰下休息，正準備吃點幹糧、喝點水，不料，孔子的馬掙脫了韁繩，跑到莊稼地裏去，吃了人家的麥苗。一個農夫上前抓住馬嚼子，將馬扣下了。
子貢是孔子最得意的學生之一，一貫能言善辯。他自告奮勇地上前去企圖說服那個農夫，爭取和解。孔子答應了，就讓他過去講和。可是，他說話文縐縐，滿口之乎者也，天上地下，將大道理講了一串又一串，盡管費盡口舌，可農夫就是聽不進去。
有一位剛剛跟隨孔子不久的新學生，論學識、才幹遠不如子貢。當他看到子貢與農夫僵持不下的情景時，便對孔子說：“老師，請讓我去試試看。”
於是他走到農夫麵前，笑著對農夫說：“你並不是在遙遠的東海種田，我們也不是在遙遠的西海耕地，我們彼此靠得很近，相隔不遠，我的馬怎麼可能不吃你的莊稼呢？再說了，說不定哪天你的牛也會吃掉我的莊稼哩，你說是不是？我們該彼此諒解才是。”
農夫聽了這番話，覺得很在理，責怪的意思也消失了，於是將馬還給了孔子。旁邊幾個農夫也互相議論說：“像這樣說話才算有口才，哪像剛才那個人，說話不中聽。”
2.挑對時間說對話
說話必須看對象、看場合，否則，你再能言善辯，別人不買你的賬也是白搭。同樣一句話，你對甲說，甲肯全神貫注地聽，你對乙說，乙卻顧左右而言他。這個時候對甲說，甲樂於接受，那個時候對甲說，甲覺得不耐煩。所以，不同的人，不同的生活環境，同一個人的不同心情，都是你開口說話之前必須考慮的。
曆史上有這麼一段小故事：
趙高要陷害李斯，對李斯說秦二世的行為不對，勸李斯進諫，並約定秦二世空閑時候，代為通知李斯。
有一天，李斯應約進宮，二世正與姬妾取樂，看見李斯進來，心中很不高興，而李斯卻茫然無所知，正言進諫，二世隻好當場敷衍一下。
等李斯一退出，二世便開始發牢騷，說丞相瞧不起他，什麼時候不好說，偏在這個時候來噦嗦！李斯的殺身之禍也就隨即而來。
找對方說話或彙報，應該注意什麼時候最適宜。如果時候不對，還是不說話的好。對方正在緊張工作的時候，不要去說話；對方正在焦急的時候，不要去說話；對方正在盛怒的時候，不要去說話；對方正在玩耍的時候，也不要去說話；對方正在悲傷的時候，更不要去說話。隻要有上述幾種情形之一，你去說話，一定會碰一鼻子灰，那樣，不但說話的目的達不到，反而遭冷遇，受排斥也是意料中的事。
你有得意的事，就該與得意的人談，你有失意的事，就應該和失意的人談。要訴苦，應找同情形的人去訴說，同病自會相憐，不但能得到精神安慰，也可以稍稍理順胸中不平之氣。
說話的成功與失敗，誠然與你的說話技巧有關，而是否做事順利，也與你說話的成敗有很大的關係。
口才悟語
和失意的人談你得意的事，你就是不知趣，相當於挖苦、譏諷他，你們的關係隻會更壞，不會變好的。和得意的人談你失意的事，他至多與你作表麵的應付，決不會表示真實的同情，有時還可能引起誤會，以為你是要請他幫助，他會預先防備，使你無法久談。