4。監督、檢查職能
監督檢查職能是促進下級努力完成任務的重要手段。護理部要在各項護理工作任務下達後及時對有關科室的執行情況、完成情況進行監督檢查總結評定，對完成好的部門和個人要及時表彰，並以點帶麵，全院推廣。對差的科室，要予以批評，並提出改進意見，凡屬共性問題要及時進行政策調整。實踐證明，監督檢查是行之有效的工作方法。它既可以把下達任務的執行情況及時反饋回來便於政策調整和總結經驗，又可加強各科室之間的關係，達到取長補短目的，監督檢查必須深入認真絕不能走過場，搞形式，避免下級組織和個人產生應付了事的心理。
5。組織用人職能
所謂組織職能，是指領導者建立和組織機構的過程，主要包括設計合理的組織編製，規定必要的組織紀律，以及恰當地安排人員等。這個職能是護理部的關鍵職能，它直接關係到護理指揮係統是否正常靈活運轉的大問題，隻有設計合理的組織編製和規定必要的組織紀律才能提高護理工作的效率。而用人則是護理部在組織工作中的關鍵一環。因為人是最活躍的、最能動的因素，正所謂用人之得失是古今中外治亂興衰之所在，因此，在用人這個重要問題上護理部應具有愛才之心，識才之服，用才之法，容才之量，育才之職，任人唯賢，善於把工做出色的同誌選拔到護士長的位置上，同時還要注意幹部隊伍的群體結構和合理的人才配置，以利發揮整體效應。
6。教育職能
護理部要創造條件，通過各種教育手段，對護理人員進行思想政治教育、業務技術培訓和職業道德教育。使全體護理人員不斷提高自己的政治思想素質、業務能力、科研水平和職業道德觀念，加速護理隊伍業務知識的更新，為保證護理工作質量、提高護理水平莫定基礎
二、提高護理整體素質，增強護理指揮的權威性
護理工作直接關係到患者的生命與健康。如果指揮失靈，就可能發生難以想象的後果，因此，護理部部署工作一定要有權威性，這種權威性是護理部集體的結合，常常體現在護理部成員的身上，古人雲“親其人，才能信其道”。護理部的成員要注意經常深入基層，密切聯係群眾，善於發現問題，解決問題，這樣才能增強指揮的權威性。因此，護理部的領導除要具備良好的政治素質外，還要具備良好的職業素質。要有統帥全局的戰略服光，多謀善斷的決策能力和不斷創新進取的精神。
三、建立信息反饋機製，保證決策的正確性
1。設立以護士長為中心的信息反饋站。
護士長是科室護理工作的組織者和領導者，是護理各項工作的實施者，是護理部聯係護士的橋梁和紐帶，也是護士完成具體工作的指導者。因此，她具備信息反饋的天然條件，所以要充分調動護士長積極性，形成以護士長為中心的信息反饋站，然後通過各種信息反饋製度把信息反饋到護理部，特殊情況的信息，臨床第一線的護士也可以直接反饋到護理部。
2。深入調查研究，保證信息反饋的真實性。
護理部要製定製度，定期到基層調查研究對各科室的工作情況進行觀察了解，廣泛聽取科室意見，得到最真實最寶貴的第一手資料。然後經過加工整理，提煉出有規律性的未西指導全院的護理工作。調查研究的過程，既可增進同科室護士的感情和相互了解，又可驗證反饋信息的真實性，使我們製定製度布置任務更具準確性。
分級管理中護理管理者的素質
醫院實施分級管理，既是加強宏觀管理、發揮醫療衛生係統的整體功能、健全各級醫療網絡、提高醫療護理質量和管理水平的需要，又是進一步的整頓、深化衛生改革、糾正行業不正之風的需要。
護理管理是醫院管理的重要組成部分。護士長在護理管理中起著承上啟下的中間媒介作用，直接影響著護理質量，筆者就護理管理者的素質談一點粗淺的看法。
—、提高自身素質，加強自身建設
護士長既是護理工作的管理者，又是直接參與護理工作的指導者和執行者，因此，在技術操作上要有嫻熟的技能，在理論上要精通業務，並能傳授先進技術，同時還要有較高的道德品質。
1。思想素質：護士長必須具有全心全意為病人，一切從病人利益出發的思想品質，心中要有目標，胸中有全局。而不是單純考慮下屬人員的利弊，建立威信有賴於自我行為和發揮管理中激勵效能。對己從嚴要求，處處事事做護士的表率，要求別人做到的自己先做到、別人做不到的自己力爭做到，這樣辦事說話才有說服力，才能指揮全科工作，使全科護理隊伍成為一個團結奮進的集體。
2。業務素質：護理管理者要當“內行中的內行”必須重視自身的業務學習。要精通本科護理的各項業務，解決護理工作中的疑難問題，並有良好的護德修養，能?練掌握護理技術，又有從事全麵管理的才能，使自己真正成為護理隊伍的核心，才能帶好本科護理隊伍。
二、護士長應有敏銳的觀察力，準確的語言表達能力，較強的自學能力及堅強、果斷的意誌素質
1。護士長既是護理業務的管理者，又是科室行政工作的實施者。工作中要細致地觀察病人情況，結合醫學知識，給理工作提指導性意見，能隨時發現和預測病區內可能出現的各種問題，力爭做到防患於未然。
2。準確的語言表達能力：護理工作中，語言的表達要符合倫理學道德原則和規範，要注意使用禮貌性、解釋性及謹慎性語言。語義的使用要準確，言能達意，要針對說話的對象，盡量做到科學的語言通俗化，嚴肅的語言和氣化，使對方易於接受。
3。有較強的自學能力：隨著醫學模式的轉變，知識更新問題越來越強，護士長假如沒有較強的自學能力，就難以適應醫學科技的發展，要注意掌握護理動態，了解護理信息，加速知識更新，做科室業務學習的表率。
4。要有果斷、自製的意誌素質：護士長在工作中，主客觀困難多，護理工作繁鎖複雜，要求護士長處理事務要沉著、明快而果斷，如在參與搶救時，決不可優柔寡斷而貽誤搶救時機，碰到病區內出現意想不到的緊急情況時，要有沉著、果斷的處理方式，工作中常常會遇到與自己意見不同的情況要學會自我調節、自我約束、增強自我控製能力。
三、妥善的工作方式
1。隨著知識結構的改變，新、老護士交替，病房護理工作大多數是年輕護士，年輕人自尊心強，好愛麵子，喜歡聽讚揚和激勵的語言，不願接受批評的語氣。護士長既是管理者也是一個心理工作者，要善於抓住人的心理素質，一經發現有好的現象，或是微小的進步，應及時抓住給予公開表揚和鼓勵。對於批評處理的方式最好是麵對麵的交談，這種方式比在大庭廣眾之下的說教要好得多而且容易接受，當然，對於原則問題和屢教不改的應當嚴肅、果斷地指出，並進行批評教育，避免發生下屬心理不平衡。
處理好人際關係，樹立良好的形象。護理質量的高低很大一部分取決於兄弟科室的配合。因為護理專業傳統地被認為是附屬醫療工作的，加之護理學本身理論水準還不是太高，都增加了管理者的工作困難。因此必須掌握更好的交流技巧，其中包括說與聽，既要把自己的觀點說得對方了解，又善於傾聽別人的意見，取得對方繼續交流，而得到理解。