另一方麵IBM公司的管理人員對公司裏任何員工都必須尊重，同時也希望每一位員工尊重顧客，即使對待同行競爭對象也應同等對待。在IBM公司裏，每間辦公室、每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什麼長官使用，停車場也沒有為高官預留位置，也沒有主管專用餐廳。IBM公司有這樣一個非常民主的環境，每個人都同樣受人尊敬。
19.以溝通促進團隊成員合作
這是一個團隊致勝的時代，人與人之間的理解與支持關鍵在於溝通，溝通才能帶來理解，理解促進合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作！
一個優秀的員工一定知道溝通的重要性，明白孤軍奮戰無異於自取滅亡；一個優秀的員工一定是一個溝通高手，總是對別人保持開放的態度，善於主動創造溝通的良好氛圍；一個優秀的員工能通過良好的溝通使上級更信任他，可以使同事或下屬更理解、支持他，可以使陌生的客戶變成朋友。
一個溝通良好的企業可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂，加強企業內部的溝通，可以使普通員工大幅度提高工作績效，使企業關係和諧，氣氛溫和，給大家帶來好的工作環境，同時還可以增強企業凝聚力和競爭力。
那麼，溝通都包括哪些方麵呢？
首先，在工作中員工應該主動與管理者溝通。一般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，因此經常會忽視與部屬的溝通。有時候管理者在下達命令讓員工去執行後，自已並沒有機會親自去考查實際工作，以至於沒有切實考慮到員工會遇到的具體問題，對很多事實情況不了解，因此，作為一名員工，尤其應該注重與領導的溝通，應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補領導因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。
其次，作為一個管理者，應該積極和部屬溝通。高效溝通是優秀的管理者必備的技能之一，企業的管理者也要重視作好上傳下達的工作，一方麵要善於與更上一級溝通，另一方麵管理者還必須重視與部屬溝通。
再次，溝通是雙向的，作為部屬，應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法；作為管理者，也應該有主動與部屬溝通的胸懷。隻有大家都誠實與守信地進行溝通，不必要的錯誤都可以在溝通中消除，雙方才可能密切地配合，企業才可能發展得更好更快！如果任何一方積極主動，而另一方消極應對，那麼溝通也是不會成功的。
溝通是每個人都要麵臨的問題，也要被當作每個人都應該學習的課程，應該把提高自己的溝通技能提升到戰略高度——從團隊協作的角度來對待溝通。隻有這樣，才能真正創建一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。
在工作和生活中，我們常把單向的通知當成了溝通，如：領導開會，一個人講完就散會；公司培訓，一個人在上麵講，大家在下麵聽。你與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽呢？如果是這樣，這不是溝通，溝通一定是雙向的，任何單向的都不叫溝通，而是通知。
良好的溝通可以促進理解，可以使你與同事、朋友、家人的關係更融洽，具有良好的溝通能力可以使你很好地表達自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級、同事、下級保持良好的人際關係。溝通技巧較差的人常常會被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無意中會對別人造成傷害。
那麼怎麼樣才能進行有效溝通呢？
在團隊裏，要進行有效溝通，必須明確目標。對於團隊領導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法。在目標管理中，團隊領導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由於整個團隊都著眼於完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎，彼此能夠更好地了解對方，即便團隊領導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，使下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。
對於一個優秀的員工來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方麵著手：
（1）一定要知道你要表達的是什麼，明確溝通的目的。如果目的不明確，你自己都不知道要說什麼，怎麼能讓別人明白呢？那自然就達不到溝通的目的。
（2）一定要知道什麼時候什麼場合說，要掌握好溝通的時機。當你的溝通對象正在大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量這個周末消遣的事情，顯然時機不適宜。因此，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的場合和火候。