正文 第23章 自我管理的準則(2)(3 / 3)

在屬下麵前樹立威信

如果你已是一位經理或部門主管,在強調人際互動的社會環境下,也不能一味地依靠權力去命令屬下,而要依靠自信達到目的,同時也要幫助屬下樹立自信心。因為,員工越有自信,責任心就越強,工作效率就越高,失誤也越少。

幫助屬下樹立自信心的有效方法是讓他們產生真正的心理上的共鳴。記得要給下屬一定的空間,讓他們說出想說的話,即便不同意他們的意見,也要認真傾聽,讓他們感受到你對他們意見的重視和對他們的尊重。然後,再負責地同他們討論甚至爭論,這樣會使他們感到,他們在工作中有著舉足輕重的作用,他們的信心也會因此而得到加強。

工作時日長了,辦公室裏就很容易形成空洞的停滯的人際關係。因此,你講話的方式和內容的新鮮生動就顯得日益重要。語言要盡可能豐富和形象化,需要引起他人注意時要用果斷性語言。下達指令時隻說一遍,必要時輔助一些強化性的手段,如複述、錄音等。特別是在要求大家做出更大的努力和貢獻時,要對大家開誠布公,鼓舞大家的士氣,你會收到意想不到的功效。

在上司麵前保持尊嚴

對大多數人來說,同上司或領導麵談可能是件很痛苦的事,畢竟他掌握著你職業生涯的鑰匙。一不小心得罪了上司,會對你的前途產生很大的影響。

盡管上司或領導擁有這樣那樣的優勢,你仍然有可能對他施加影響。如果你能在屬下麵前充滿自信,也就應該在上司麵前表現出自信;如果你能在上司麵前充滿自信,你也沒有理由不這麼做。

同上司交談時,首先要做到心中有數:自己的工作表現如何,哪些方麵做得很好,這次主要想同上司談些什麼。然後,麵帶微笑地和他交談、溝通。當上司需要讚揚時,不要吝惜你的言語,請由衷地讚揚他;回答問題或提出建議時,你一定要有根有據,說話不宜過長,盡可能簡短地陳述你的意見;你也不要向上司訴苦,該承擔責任的地方要勇於承擔,該拒絕的地方也要力爭維護自己的利益,敢於說出“不”字,當然說時要注意措詞的委婉和理由的充足,聽上去不像是在說“不”。

11.不斷地進行自我鞭策

無論從事何種工作,都要首先有一個工作目標,如果你並不想從工作中獲得什麼,那麼你隻能在漫長的職業生涯的道路上無目的地漂流。隻有目標在前方召喚,才會有進取的動力。在《愛麗斯漫遊奇境》中,小愛麗斯問小貓咪:“請你告訴我,我應該走哪條路呢?”

貓咪說:“這在很大程度上看你要去什麼地方。”

“去哪我都無所謂。”愛麗斯說。

“那麼你走哪條路都可以。”貓咪回答道。

“這……那麼,隻要能到達某個地方就可以了。”愛麗斯補充道。

“親愛的愛麗斯,隻要你一直走下去,肯定會到達那裏的。”

現實中,像愛麗斯那樣去哪裏都無所謂的員工大有人在。他們在工作中標榜努力工作,勤奮學習,但卻從來沒有一個工作目標,更談不上職業規劃,他們機械地工作,這種工作狀態,是永遠無法達到最高效率的。可以毫不過分地說,個人的發展會因此走更多的彎路,從平凡與卓越的前提是確定工作的目標。

美國通用企業的董事長羅傑·史密斯在進入通用之初,隻是一個名不見經傳的財務人員。  羅傑初次去通用企業應聘時,隻有一個職位空缺,而招聘人員告訴他,工作很艱苦,對一個新人會相當困難。他信心十足地對接見他的人說:“工作再棘手我也能勝任,不信我幹給你們看……”

在進入通用工作的第一個月後,羅傑就告訴他的同事,“我想我將成為通用企業的董事長。”當時他的上司對這句話不以為然,甚至嘲笑他自不量力,逢人便說“我的一個下屬對我說他將成為通用企業的董事長。”令這位上司沒想到的是,若幹年後,羅傑·史密斯真的成了世界上最大的“商業帝國”通用企業的董事長。

在為工作目標奮鬥的過程中,不斷地激勵自己是必不可少的一項內容。這時的激勵,更多的是一種主觀的行為,是一種內心的自我暗示。不要再去想我這樣工作會不會漲薪水,我要好好表現,爭取下個月的公費旅遊名額,等等諸如此類的事情。我們必須把目標放得更遠一些,要知道,這些並不是你工作的目的,也不是為之付出努力的真正意義,而是要向更高的目標邁進。