無論任何人,隻要他處在服從者的位置上,就要遵照上級指示做事。服從的人必須暫時放棄個人的獨立自主,全心全意去遵循所屬機構的價值觀念。一個人在學習服從的過程中,對其機構的價值觀念、運作方式,會有更透徹的了解。
一個高效的企業必須有良好的運行機製,在這樣的企業裏服從觀念是深入人心的。一個優秀的員工也必須有服從意識,因為上司的地位、責任使他有權發號施令;同時上司的權威、整體的利益,不允許部屬抗令而行。一個團隊,如果下屬不能無條件地服從上司的命令,那麼在達成共同目標時,則可能產生障礙;反之,則能發揮出超強的執行能力,使團隊勝人一籌。
哈裏·杜魯門總統為何解除了道格拉斯·麥克阿瑟將軍的職務?朝鮮戰爭的失敗隻是其中的一個原因。杜魯門總統在解除麥克阿瑟將軍職務時說,他之所以終止麥克阿瑟將軍的政治生涯,既不是由於麥克阿瑟將軍同他意見不一致,也不是由於麥克阿瑟將軍對他進行人身攻擊,而是由於麥克阿瑟將軍不尊重總統的辦公廳,這是絕對不能容忍的。麥克阿瑟最後被撤職,就是因為他不服從上級。
服從上級指令不僅是在戰場上、政壇上,同樣在組織中,在企業裏,不能與上司保持友好合作關係,隻會帶來失敗的結果。要忠於企業,這當然不是說你一定得同意上司的見解。在企業中,必須要保持上級指揮下級,下級服從上級的製度。若是不注意這一點,不但會給本人和企業造成麻煩,企業的業務進展也不會順利。
5.沒有服從就沒有執行
沒有服從理念的企業是沒有發展前途的,在商場搏擊中一定會失敗。所有團隊運作的前提條件就是服從,有時可以說,沒有服從就沒有一切,所謂的創造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才成立,否則再好的創意也推廣不開,也沒有價值。
所以,要把服從作為核心理念來看待。每個人都要有意識地服從領導、服從上司。如果有不同意見,可以在領導沒做決策前,給出建議,一旦領導決定了,就要服從決定,雖然這個決定違背自己的本意,也要服從。令行禁止的企業才有高效率,才有競爭力。
6.執行力是企業的動力
執行力是左右企業成敗的重要力量,也是區分企業平庸與卓越的重要標記。執行力來自於這個企業的企業文化,完善於這個企業近乎教義般的企業信仰,並且也反作用於企業文化,成為企業文化的一部分。執行也應當是領導者和每一個員工最重要的工作,它是一個係統,融入在企業的各個層麵。
小沃森在《父子同心締造IBM》一書中寫道:這所學校的每一樣東西都意在激發忠心、熱忱和崇高的理想。IBM認為,這是成功之道。前門刻有的座右銘“思考”二字,每一個字母有兩英尺高,一走進去,是花崗岩的樓梯間,意在讓學員踏著樓梯去上每天的課程時產生一種奮發向上的心態。IBM就是這樣一家把自己的信念像教會一樣製度化的企業,《華爾街日報》曾經指出,IBM的文化極為深入,以至於有一位任職9年後離開的人說:“離開這家企業就像移民一樣。”
曾在可口可樂企業工作過的很多人,盡管離開這家企業已經很多年了,但是,他們依然保持著那種對可口可樂文化可怕的信仰:堅持認為可口可樂是世界上最好的企業,堅持認為可口可樂的銷售技巧是最好的銷售技巧,堅持隻喝4度的可樂並認為那是最好的風味。隻有這樣的企業文化才能培養出充滿著對企業無限忠誠並把執行工作任務當作使命的員工。
7.培養執行的核心競爭力
有些事實是有目共睹的,凡是發展快且發展好的企業,都是執行力好的企業。蓋茨也坦言:“微軟在未來10年內,所麵臨的挑戰就是執行力。”IBM總裁郭士納認為:一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征,即明確的業務核心、卓越的執行力及優秀的領導能力。
執行力到底重不重要?我們看到滿街的咖啡店,唯有星巴克一枝獨秀;同是做PC,唯有戴爾獨占鼇頭;都是做超市,唯有沃爾瑪雄居零售業榜首。各家便利商店和咖啡店戰略大致雷同,但績效卻大不相同,道理何在?關鍵是在於執行力!全世界做網絡設備最大的思科企業,擁有壟斷技術,總裁竟然認為企業的成功不在於技術,而在於執行力。由此可見,“執行力”有多重要。