(2)改革中介服務機構的管理體製。我國目前不少中介機構是由政府主辦的,這既不利於中介服務機構的市場化,也不利於中介服務機構實行自負盈虧。建議在政府機構改革和職能轉換過程中統籌兼顧,撤並那些分所有製和分行業的中小企業主管部門,組建具有綜合協調功能的麵向全社會的中小企業管理機構,統一對全國的中小企業進行宏觀的規劃、引導、協調和服務。要充實為家族企業技術創新提供服務的機構,完善其服務功能。要以市場中介組織為核心,組織家族企業技術創新社會化服務體係。為家族企業提供技術創新服務的市場中介組織作為服務商品的提供者,也是一個獨立的商品生產者,必須實行企業化運作。
(3)完善以家族企業為主體的民營企業谘詢服務網絡。充分利用計算機、信息網絡等先進技術手段,建立民營企業服務網,為民營企業和管理谘詢機構獲取技術創新和管理谘詢信息提供方便。政府的中國中小企業網、中國中小企業信息網等與各省市的中小企業網,基本上形成了較完整的信息網絡係統,大大節省了查詢成本。當前需要的是進一步完善數據庫,增加服務內容,如技術、產品開發、專利等知識,提高服務質量,幫助民營企業進入互聯網,了解本行業的技術與發展動向,並促進其充分利用新的技術信息產生經濟效益。
(4)推進社會服務產業化進程。產業化是社會化服務的趨勢所在。推進社會服務產業化,關鍵是要麵向市場,按產業化模式建設社會化服務體係,逐漸形成以科技谘詢、技術貿易、創業孵化、科技評估服務和培養民營企業技術創新人才為主,融資服務、法律服務和財務服務為輔,機構合理、機製靈活、功能完備的社會服務產業結構和經營格局。同時,還要不斷提高民營企業技術創新服務體係的國際化水平,與WTO中有關服務貿易規則接軌,逐步建立起麵向市場的民營企業技術創新服務體係。
11.要提高家族企業經營者的自身素質
提高家族企業經營者的自身素質是一個直接關係到家族企業能否可持續發展的重要問題。當前,對家族企業經營者來說,亟須提高三個方麵的素質:
(1)思想政治素質。政治理論、黨的方針政策以及法律法規學習,對家族企業經營者來說是完全必要的。要通過學習,樹立起正確的世界觀、價值觀和方法論,用辯證唯物主義的觀點處理好局部利益與整體利益、眼前利益與長遠利益、社會效益與企業效益之間的關係;通過學習,了解當今政治、經濟和現代科學技術的發展動向,開闊視野,把握時代的脈搏;通過學習,熟悉和了解經濟方麵的法律、法規和有關方針政策,掌握市場經濟、企業管理等方麵的理論知識,尤其是要用理論來指導企業發展實踐。
(2)經營管理素質。根據管理的科學性和環境依賴性的特點,一個成功的企業管理者必須具備足夠的管理知識和豐富的經驗。由於管理經驗無法係統地獲得,隻能在用中學,而管理知識卻是可以通以係統地學習來獲得的。因此,作為企業管理者的家族企業家,可以通過各種方式來提高自己的管理能力。當前,企業主在知識薄弱的情況下,必須努力加強以委托代理知識為主的相關知識的積累和更新。尤其在知識經濟時代,企業的組織製度處於不斷變動之中,不同利益相關者對不同環境的適應,使組織製度表現出相當的複雜性和多變性。企業主必須具體問題具體分析,不能照搬照抄,應從企業的實際出發,在深入了解的基礎上進行創新。
(3)經營道德素質。道德素質在企業經營領域可以細分為質量道德、競爭道德、經營管理道德等。