正如孫武在《軍爭》篇中所說:“夫金鼓旌旗者,所以一人之耳目也。”他還說:“人既專一,則勇者不得獨進,怯者不得獨退,此用眾之法也。”意思是依靠金鼓旌旗統一眾人的耳目為一人的耳目。軍隊的行動統一了,那麼,勇敢的就不能貿然獨進,怯弱的也不得一人退卻,這是治理眾人之法。當然,光有一個金鼓旌旗之術是不夠的,還必須要有嚴格的製度,嚴明的紀律以及其他製約部隊的方法。
吳子說:“若法令不明,賞罰不信,金之不止,鼓之不進,雖有百萬,何益於用?”他還說:“凡戰之法,晝以旌旗幡麾為節,夜以金鼓笳笛為節。麾左而左,麾右向右。鼓之則進,金之則止。一吹而行,再吹而聚,不從令者誅。三軍服威,士卒用命,則戰無強敵,攻無堅陣矣。”吳子說,隻有信息靈通,將士用命,才會攻無不克,戰無不勝。
在現代管理中,“形名”仍然在發揮著巨大作用。雖然現代的通訊設施已遠非古代的金鼓旌旗可比,但其信息管理的實質是一樣的。
從某種意義上講,企業管理就是信息的管理,企業經營者隻有將企業產生經營活動的各種信息管理好,使其在企業生產經營活動中做到外情內達,內情外達,上情下達,下情上達,才能使企業如虎添翼,良性發展。
四、現代企業的組織執行
企業組織是企業戰略的執行單位,企業組織的執行情況如何,關係著企業戰略的實施狀況,也關係著企業的生存與發展。
1借助組織,實現戰略
在企業裏,企業管理者若想使總體目標得以順利實現,就必須要使企業各級組織了解企業的總體戰略及他們的任務。
企業組織則應該配合整個藍圖的層層分解及實施、執行。
如果企業管理人員在給組織和個人分配任務時,界限不明或模糊不清,就必然導致各級組織之間的矛盾。
美國通用汽車公司上世紀八九十年代丟失汽車市場的原因,就是因為其組織之間的任務劃分不明確。通用汽車公司總裁阿爾弗雷德·斯隆在初創公司時,曾設想以不同的組織形式為特定市場生產一種特定的產品,如雪佛萊是專為那些剛剛工作的或普通的人製造的,而龐迪亞克、奧茲莫比爾、別克和凱迪拉克則是為那些在工作上已做出成績並有一定地位的人定做的。
然而,隨著時間的推移,不同的組織之間開始混淆各自的界限,他們都開始建立更廣泛的汽車生產線。不同組織所生產的汽車幾乎一模一樣,每個部門都有如別克和凱迪拉克,每個部門同樣有雪佛萊和奧茲莫比爾。公司總部失去了明確的方向和對部門的控製。分工不明確,生產界限不清晰,每一個部門都試圖生產所有車型,這種亂兵上陣的後果是通用公司的汽車市場占有率大幅度下跌。
通用汽車公司的教訓告訴我們,組織之間必須要有明確的界定和目標,組織與組織之間應該各負其責,界限分明,以使自己的戰略目標能夠暢通地執行。
對於企業領導者而言,一旦你已經確定了戰略並分配了任務,就必須確保這一戰略的順利實施,而且要讓各級組織都知道這個高水準的行動計劃以及他們在其中的位置。不允許任何組織越權隨意更改,因為隻有將總體戰略切實無誤地執行,才能保證戰略目標的最終實現。
2借助組織,分級管理
人是組織的基本單位,企業的用人戰略應借鑒孫子的“治眾如治寡”的軍事思想,通過分級管理組織來達到管理全體員工的目的。
三國之吳主孫權可謂是“治眾如治寡”的典型人物。孫策去世之初,北有曹操虎視眈眈,南有劉備垂涎覬覦,江東的形勢危如累卵。孫權接過其父兄的權杖後,任用賢臣猛將,聯劉備、擊曹操,最後終於形成了三國鼎立的強盛局麵。
相反,諸葛亮雖然自己才智過人,但他事無巨細,一概躬親,以至於勞累過度,壯誌未酬身先死。
前事不忘,後事之師。作為一個現代企業管理者,也應該明白“治眾如治寡”的道理。一個人的精力和能力是有限的,要實現對一個較大規模的企業的眾多員工的有效管理,必須通過多級組織來管理。僅靠自己的力量,想要樣樣兼顧,最後可能一件也管不好。
日本經營之神鬆下幸之助說:“若管理一個大企業,隻要管理幾個部門負責人即可,其餘的由這些部門負責人和管理人員去分層管理。商社主管見到普通職工時,隻需微笑點頭說聲‘謝謝’即可,也就是表示感謝員工對商社所作的服務。”鬆下可謂是一個深諳管理之道的經營者,難怪鬆下產品遍及世界各地。
人是複雜的動物。胡雪岩對此有著獨特的理解,他認為“以錢賺錢算不得真本事,以人賺錢才是真功夫”。因此,他始終堅持“以人為本”的原則,關心人,重用人,最後終於闖出了一個屬於自己的商業帝國。
關心人為用人之本。一個管理者隻有真正把心放在員工身上,噓寒問暖,員工才會去除後顧之憂,盡心為你辦事。