“這是一片多麼美好的地方啊,陽光明媚,空氣潔淨,鮮花和綠草遍地都是,這兒的居民從來不知道什麼是疾病與死亡。”
就在這時,他們看見一戶人家正在忙碌地搬家。這位經紀人馬上說:
“你們看,這位可憐的人……他是這兒的醫生,竟因為很久一段時間都無病人光顧,而不得不遷往別處開業謀生了!”
推銷員喬治口才甚好,而且反應敏捷,善於隨機應變。
一次,他正在推銷他那些“折不斷的”繪圖T字尺:“看哪,這些繪圖T字尺多麼牢固,任憑你怎麼用都不會損壞。”
為了證明他所說的話很正確,喬治捏著一把繪圖T字尺的兩端使它彎曲起來。突然“啪”的一聲,推銷員喬治隻能目瞪口呆地望著他手中那兩截塑料斷成片了。但隻過了一會兒,喬治又把它們高高地舉了起來,對圍觀的人群大聲說:
“女士們,先生們,這就是繪圖T字尺的內部的樣子。”
這些推銷員與其說是在談推銷,還不如說是在調侃推銷。我們知道,對於推銷者,一般顧客是冷漠相待的,甚至還要忍受常人想象不到的輕蔑和侮辱。但如果每一位推銷商都有這兩位推銷員開朗灑脫的心境,又何愁產品銷路不暢呢?
其次要有幽默的表達。
推銷大師皮卡爾說:“交易的成功,是口才的產物。可以說,推銷的實質就是說服。”由此可知語言表達的重要。
北方某些農村仍有用夜壺(尿壺)的習慣。一天,張老漢趕集,徑直到缸瓦店買夜壺。看倒是看中了一個,但嫌它稍大了一點。張老漢一邊端詳著夜壺,一邊自言自語:
“好是好,就是略微大了一點。”
賣貨的老板聽到他這麼說,便馬上接過話頭:
“大爺,冬天夜長啊!”。
張老漢於是高興地買下了。
房地產經紀人對他的顧客說:
“誠實待客是我們公司的一貫宗旨。我們將向您介紹房子的所有優缺點。”
“那麼,這幢房子缺點是什麼呢?”
“哦,首先這幢房子的北麵一公裏的地方是一個養豬場,西麵是一個汙水處理廠,東麵是個氨水廠,而南麵則是個醬製品公司。”
“那麼,它又有什麼優點呢?”
“那就是,您隨時都能判斷當天的風向。”
推銷的口才要風趣,要具有誘惑性。一些攤頭小販深諳此道,如:
“站一站,看一看,原價十塊六,現價四塊三,一次性特價處理,不買後悔八年。”
“羊肉燒賣,餡大皮薄,熱手燙人,一咬一包油,滿嘴香呢……”
“虱子藥,耗子藥,先嚐後買,價錢不錯。”
“如意,如意,保您如意,買個如意,連升三級。”
這些推銷語言,說起來順口,聽起來順耳,很能吸引顧客。另外,要有幽默的技巧。巧妙地展示自己的商品也是很重要的,顧客從你的展示中知道了商品的作用與功能。
有一位推銷員到一家工廠去推銷沙子,但遭到拒絕,原因是該廠現已從別處聯係到。這位推銷員回去後裝了兩袋樣品:一袋是該廠現已聯係到的沙子,一袋是他準備推銷的沙,然後帶著樣品再次來到該廠。
進辦公室時,他故意跌倒,使兩袋樣品都撒落出來,然後指著塵土飛揚的那袋樣品說:
“這就是你們已聯係到的沙子。再看看我們的,沙子純淨多了,價錢又一樣,可質量顯然不同!”於是,這家工廠終於與他簽訂了購銷合同。
推銷商品是一件艱辛的工作,每一個成功的推銷員除了絕對的自信外,還需有其驚人的幽默才能。
8.幽默突出重圍
經商在許多環節中難免遭遇窘境,利用幽默為自己解圍也是一種藝術。
當今社會是商品經濟高度發達的社會,對於眾多的商家來說,“顧客就是上帝”這句座右銘式的話恐怕早就耳熟能詳了。中國有句古話:“和氣生財”,的確,對待“上帝”,一定要謹慎小心,客氣周到。