正文 第23章 職場幽默 晉升動力 (3)(2 / 3)

你對同事說:“唔!我看得出你知道辦好事情的秘訣。而且你也知道如何守秘不宣。”

你的同事對你說:“謝謝你把你的一點想法告訴我。我很感激——尤其是當你的業績如此低落之時。”

有時候,不妨試試……哇哇叫幾聲。

有時候我們在工作上、在與同事的關係上,都需要更肯定一些表達自己。受到阻擾、受到不平的待遇、有所不滿時,不妨哇哇叫幾聲,當然也是運用幽默力量。

或許你會遲遲不敢發出怨言,甚至當問題已經十分明顯,因為你堅持“多一事不如少一事”的信條。當然人以和為貴,但是要懂得何種情況下可以適度抱怨。說出來吧!

在公司的餐飲部裏,員工經常批評吃的不好,連帶也罵罵餐廳負責人。他以半諷刺的幽默力量來回答:

“聖經告訴我們,耶穌基督用五個餅、兩條魚讓群眾吃飽,這稱為奇跡。但是有人認為奇跡應該由公司餐飲部的負責人來創造。”

由於他人的妨礙,你無法把工作做好。

公交車上一位女乘客不停地煩擾司機,車每行一小段,就提醒他,她要在那裏下車。司機一直很有耐心地聽,直到後來她大叫:“但是我怎麼知道我要下車的地方到了沒有?”司機說:“你隻要看我臉上笑開了,就知道。”

當別人不能把他份內的工作做好時。

餐館裏的客人對侍者說:“我們到底犯了什麼錯?我們光吃麵包、喝水,已經一個多鍾頭了!”

如果你需要幽默力量來改善同事們的工作態度,你要以說說那位公車司機的故事或餐館客人的妙語,來表明你的觀點,或者用下麵一個例子。

當別人期望太多、要求太多之時。

有一位電影明星向著名導演希區考克嘮叨攝影機的角度問題。她一次又一次地告訴他,務必從她“最好的一邊”來拍攝。“抱歉,做不到,”希區考克說:“我們沒法拍你最好的一邊,因為你正把它壓在椅子上。”

或者:“昨天半夜三點鍾我打電話給我的醫生,告訴他我實在不願打擾他,但是我患了嚴重的失眠症。”

“你想怎麼樣?”他問:“要傳染給人嗎?”

當他說的話未能如你期望時。

喜劇演員兼歌星艾迪康特在一所退伍軍人醫院裏表演,過去他常在此努力表演,使病人發笑。節目結束時,他對病人們說:“各位,但願你們很快好起來(get better)”。

病人齊聲說:“我們也同樣祝福你。”

當事情不對勁的時候,就說出來吧!當事情對的時候,雖千萬人吾往矣!記住,沉默也能解決問題。說出來讓別人聽到,沉默則使人心領神會。

7.最好的通行證

運用幽默技巧可以消除與顧客之間的緊張感,使整個交際過程輕鬆愉快,充滿人情味,使產品推廣走向成功。

說起推銷,某位先生很自然地給講了這樣一件事:

有一次,傑克獨處家中,突然有人敲門,開門後,隻見一個小夥子舉著刀,在手中晃來晃去。傑克嚇了一跳,忙問:

“你要幹什麼?”

小夥子說:“你要刀嗎?”不用說,這位小夥子的推銷是失敗的。

還有這麼一件事:

在一次國際食品博覽會上,尚未打開銷路的茅台酒因包裝跟不上國際先進水平,很不引人注意。於是,參展人員將一瓶茅台酒摔碎在地上,濃鬱醇厚的香氣頓時引來了大批客戶,終於使茅台酒斐聲中外。這種“不是方法”的幽默是成功的。

在產品推廣中運用幽默技巧是很有成效的,它能消除與顧客之間的緊張感,使整個過程輕鬆愉快,充滿人情味。

做為一個成功的推銷商,他不僅要有豐富的知識,熱忱的工作態度,良好的服務意識,非凡的勇氣和韌性,還要有機智的幽默感。首先要有幽默的心態。

一名房地產經紀人領著一對夫婦向一棟新樓房走去,他將出售一套房子給這對夫婦。一路上,他為了推銷這套房子,一直喋喋不休地誇耀這棟房子和這個居民區。