下麵就是一個給予並獲得，或雙贏的工作情況，簡單而為大家所熟悉：
有一位督導對手下的職員說：“我需要這進展報的五份複印本，馬上就要！”這位職員按下複印機的按鈕，立時，二十五份複印本馬上就滾了出來。
“我不要二十五份，”督導大聲說。
於是這位職員笑著說：“對不起，但是你已經要到了那麼多！”
然後他倆爆出一陣笑聲，笑那複印機沒有人性。這位職員以輕鬆的反應來緩解緊張的氣氛，並且贏得上司的接納了她在嚴肅與趣味之間巧取的平衡。
當然，她的上司也贏了。他以更為輕鬆的心情，了解到自己忽視了一個與其他部門更好溝通的機會。多出來的二十份複印本，可以用來幫助其他的督導了解他這個部門在做些什麼。
當問題發生在公司與客戶之間的關係時，幽默力量也能發揮雙方都贏的作用。
當客戶的過期帳單堆得愈來愈高時，通常就成了亟待解決的問題。這個客戶如果是老客戶，又是大客戶，這問題多半由上麵——公司老板親自處理。
“你知道，艾迪，我們很感謝你與我們的交易，”老板可能會在約客戶午餐或晚餐時這樣說：“但是你的帳目到現在已經過期十個月了。可以說，我們照顧你已經比你母親照顧你還要久了。”
問題可能就此解決，感謝這位這老板能對問題做趣味的思考。在商場上，可以細膩地運用幽默力量來處理微妙的事情。
對棘手的工作抱穩贏的態度，能幫助我們避免錯誤並防止失敗。法律學教授席格爾在演講法庭程序時，會就這一點來說明。
“當你在為一個判例辯論時，如果掌握對你有利的事實，就抓住這些事實去打擊對方，”席格爾教授這樣建議：“如果你握有對你有利的法律，那就抓住法律去打擊。”
“如果你既沒有事實，也沒有法律對你有利呢？”有一個學生提出問題：“那麼你該怎麼辦？”
“在那種情況下，你就打桌子吧！”
席教授的回答其實是建議：當你本行的工作的確十分棘手時，就試著以趣味思想的方式去麵對它吧！
為了你棘手的工作和問題適當表達出來，運用幽默力量吧！或許你可以說說這個故事：
有一個阿拉巴馬州的農人生平第一次搭飛機，為了到華盛頓參加一項抗議。在飛機上，雖然他十分欣賞那雅潔的抽水馬桶設備，但是他指著那上麵的一句說：“這上麵寫著：‘在城市上空請勿衝洗。’可以見得一般人對美國農村是怎麼想了。”
這位農人的幽默力量正表達出：站在別人的觀點來看他們的問題。
問題真棘手？“想想它的光明麵，”有一位經理建議以幽默力量來看日常生活中的苦差事。“去他的現實！”
假設你自己處在下列幾種情況，會如何？
你是老板，公司業績一直平平穩穩。平穩？其實是不動！對屬下這樣說：“你們可知道最近一次寄來的訂單是兩周前嗎？那次是訂兩杯啡咖和一個圈圈餅。”
你是個推銷經理，下麵的推銷員個個垂頭喪氣。垂頭喪氣？如果你的牙痛，正好使你忘掉頭痛，那麼你會快樂一些。以穩贏的幽默力量來促進你的銷售力。
“每一個優秀推銷員的敵人，是閑蕩、喝酒、和寅吃卯糧。各位先生，我要恭喜你們，因為你們已經學會了愛你的敵人！”
你正和愛挑剔的顧客打交道。愛挑剔？以幽默力量來刺他們，必定贏得好結果。例如他們挑剔的如果是價錢，你可以從這個小故事裏得到一點提示。在一個汽車展示場上，一對年輕夫婦對那輛小型汽車的價錢頗有微辭。
“這幾乎等於一輛大型汽車的價錢了。”這位丈夫抱怨道。
銷售員說：“如果你想要經濟的，就得付出代價。”
或許你要說這些例子不適合你，因為你的工作不是銷售貨品。但是不論你從事何種行業，都會牽涉到……
體貼員工，就是幽默很好的開始。
5．不妨幽他一默
同事之間分成兩種：處得好的與處得不好的。