在日常的人際交往中，熱情地幫助別人是應該的，不過我們也要量力而行，該拒絕時就拒絕。學會巧妙地拒絕，不讓對方覺得尷尬和失望，這樣即便是拒絕，對方也容易接受，對於改善我們的人際關係極為有益。
莫讓拒絕變成一種傷害
拒絕別人時不要把話說絕，應該給別人以台階下，以免對別人造成一種傷害。
每個人天生都有著一顆柔軟的心，往往認為，拒絕別人的請求會表示對別人的漠不關心、自私，甚至還擔心被認為沒有人情味兒。有時候，我們在心裏對某一件事情是非常不情願的，但由於不知道應該怎樣拒絕別人，於是被迫同意別人的每個請求。到了最後沒有辦法實現自己的諾言時又不得不臨時改變主意，或者在別人沒有時間做其他計劃的最後一秒鍾，突然粗魯地說“不”。這些都屬於一種在處理人際關係時的失敗，這種做法反而疏遠了自己與他人的關係。其實，敢於拒絕別人，尤其是對自己不情願的事情說“不”，這是處理人際關係時的一種重要品質。而學會委婉地拒絕別人的請求則是一種藝術，與此同時，你還可以贏得周圍人對你的尊敬。
拒絕既然是對別人意願或行為的一種間接的否定，那麼就應該考慮不要把話說絕，應該給別人以台階下。當別人提的要求使你心有餘而力不足時，可以委婉地說“這事不久以後就能解決”之類的話。但是，有的時候，麵對一些勉為其難，有悖原則的要求，這個忙不能幫時，就該當機立斷，馬上拒絕，不要含含糊糊，態度曖昧。但這個時候，要避免態度生硬，說話難聽。千萬不要為了麵子，當別人求助於自己時充好漢而答應了對方，到後來無能為力，一拖再拖，最後才說沒辦法。這時候不僅耽誤了別人的事情，更把自己推向了尷尬的境地。
任何人都常常會收到來自別人的希望和要求，如果我們都能笑口常開地說“是”，那自然是不會得罪任何人的，反而還會贏得別人的好感。可是現實生活中，我們不可能每時每刻都說“是”，這樣一來，就使許多人犯難了，因為有些要求是不合情理的，此時“不”字就不得不說出口了。隻是這個“不”字要說得圓滑，要說得有技巧，要說得含糊，這樣對方既能明白你的立場，你也為他保留了“麵子”，從而避免了對方心理上的挫折感。也就是說，說“不”不是永遠都與生氣、板著臉孔或咬著牙根息息相關的，我們完全可以運用一種技巧，麵帶和善的笑容去說“不”，讓說“不”變得和說“好”一樣的輕鬆、自在，且不傷害別人，這也是一種良好的風範和修養。
第一，你應該明白，拒絕並不代表著排斥，你是在拒絕請求，而不是在排斥一個人。通常人們都會明白，你有拒絕的權利，就像是他們有權利要求別人幫助。另外，拒絕別人非正常或過分的請求也是尊重自己的一種方式。
第二，要溫和且堅定地說“不”。不論你現在說“不”的語氣或態度如何，或者根本就難以開口說“不”，從現在開始，你可以學習更有效、更溫暖的方式。即使你身處困擾之中，仍要堅定地說“不”，並作出簡單的回應。比如，你可以利用很直接的方式說“感謝您的青睞，但現在不方便”或“對不起，我不能幫忙”。
第三，多使用敬語。拒絕別人最好的辦法，就是多用敬語，這樣既能表現出對對方的格外尊重，又能在對方的心理上產生一種距離效應，使對方不好意思將要求和意願提出來。或者當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜製動，一言不發，靜觀其變。這種拒絕所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力。
第四，引用名人名言、俗語或諺語。在拒絕別人的時候，引用名人名言、俗語或諺語等來作答，以表明自己的意思，或佐證自己的觀點。這樣不僅可以增加話語的權威性與可信度，還可省去許多不必要的解釋和說明。
漢光武帝劉秀的姐姐湖陽公主死去丈夫後，看中了朝中品貌兼優的宋弘。一次，劉秀召來宋弘，以言相探：“俗話說，人地位高了，就改換自己結交的朋友；人富貴了，就改換自己的妻子，這是人之常情嗎？”宋弘回答說：“患難之交不可忘，糟糠之妻不下堂。”意思是說，人在生活貧困、地位低下時候的朋友不能忘記，最初的結發妻子不能讓她離開身邊。
宋弘自然深知劉秀問話之意，但他進退兩難。應允吧，有悖自己的品格，也對不起貧賤相扶的妻子；含糊其辭吧，還會招來麻煩；直言相告吧，既不得體，又有冒犯龍顏之患，所以他引用古語來“表態”，委婉而又直截了當地表明了自己的態度。
第五，適當解釋拒絕對方的原因。既然是拒絕，就是有原因的，這些原因對方未必都清楚。在拒絕對方的同時，不妨將拒絕的理由及自己的難處一並陳述給對方，隻要是真誠的，對方多半能予以理解和諒解。但是也不必刻意解釋或道歉，一個冗長的解釋往往會讓人誤以為是虛偽或借口。
第六，獻可替否。比說“不”更困難的是拒絕錯誤的請求，並指出別人的錯誤所在。“獻可替否”意思是建議可行的而替代不該做的。當對別人所托的錯誤之事不能幫忙時，還應在講明道理之後，幫忙想一些其他辦法作為可行之道。
劉南和小壯是好朋友。這天，劉南來到小壯的單位，請求小壯幫他一個忙——為他的女朋友“報仇”。原來劉南的女朋友被辦公室主任欺負了，劉南發誓要為她報仇，並買了一把鋒利的彈簧刀，要“放倒”那小子，但考慮到辦公室主任人高馬大，自己對付不了，於是來請小壯幫忙。小壯聽後，心中很明白，盡管辦公室主任不是什麼好人，理應教訓他，但如果感情用事，真用刀子“放倒”了他，那一定是觸犯法律、得不償失的。因此，小壯通過各種各樣的話語，從多個方麵分析說服劉南打消了複仇的念頭，並最終決定使用法律的武器維護權益。
不懂得拒絕會讓你感到身心俱疲，也會讓你感到莫名的煩躁。因此，不要等到自己的能量將要耗盡之時才采取行動，如何拒絕但不傷害到別人的技巧我們是可以輕鬆掌握的。
處世可以認真，不能較真
在生活中，對於煩瑣的事情，不能太較真，太較真了，就會斤斤計較，帶著放大鏡去看待別人的缺點，而看不到優點。
在日常生活中，無人不希望家庭和睦，夫妻恩愛、白頭偕老。但我們看到有些夫妻卻不是如此，他們經常發生摩擦，更有甚者可謂“大吵三六九，小吵天天有”。究其原因，很可能是某個家庭成員對於某些煩瑣、細微的事太較真了。其實，家庭成員之間哪有什麼原則、立場的大是大非問題，非要分出個對和錯來，分出對錯又有什麼用呢？人們在單位、在社會上充當著各種各樣的角色，比如，恪盡職守的國家公務員、精明體麵的商人，或是企業職工，但一回到家裏，脫去西裝革履、工作服，也就是脫掉了你所扮演的這一角色的“行頭”，即社會對這一角色的規矩和種種要求、束縛，還原了你的本來麵目。這時，你就該盡可能地享受天倫之樂。時時謹記，在家裏，你是父母的兒子、兒女的父親、妻子的丈夫，而不是那個製服或工作服撐起來的角色。假若你在家裏還跟在社會上一樣認真、一樣循規蹈矩，每說一句話、每做一件事還要考慮對錯、妥否，顧及影響、後果，掂量再三，那不僅可笑，也會讓自己心力交瘁。
所以，處理家庭瑣事宜采取“綏靖”政策。安撫為主，大事化小，小事化了。具體的做法是：作為丈夫一方，不管在外麵的官職有多大，都不要把各種做派挪到家裏來，這裏不是你的辦公室，家裏人也不是你的下屬；在錢物方麵要寬厚，如果是非原則問題，大可睜一隻眼、閉一隻眼，妻子略偏向於她自己的父母，是人之常情，你沒有必要太較真了，這樣才能更加贏得妻子的愛，顯現出男子漢寬宏大量的風度。當然了，做妻子的不管在外麵有什麼不順心的事，也不要把家庭當做“出氣筒”。家庭應是和諧的，千萬不要把它演變成充滿火藥味的戰場。對丈夫不講衛生等種種難以容忍的缺點，也應采取寬容的態度，切忌嘮叨起來沒完。記住，沒有一個男人會喜歡一個“嘮叨婆”，你“耐心”的嘮叨隻會讓他更加不耐煩，凡事點到為止。總之，家庭是一個人最溫暖的避風港灣，是一個人在奔波勞累後最渴望到達的那個地方，對於家庭瑣事，要妥善而正確地處理，何必太較真呢？
其實，不光家庭生活如此，做事和做人也不能太較真了。人做好了，事情自然也會做好。但是，怎樣做人卻是一門大學問，有的人用盡畢生精力也未必能洞明其全部內涵。但是，處世不能太較真卻是其中一理，這正是有人活得瀟灑，有人活得累的原因之所在。
做人固然不能玩世不恭，遊戲人生，但也不能太較真，認死理。太認真了，就會對什麼事情都看不慣，誰都容不下，把自己同社會隔絕開來。鏡子很平，但在高倍放大鏡下，就成了凹凸不平的山巒；肉眼看很幹淨的東西，拿到顯微鏡下，滿目都是細菌。試想，如果我們帶著放大鏡、顯微鏡生活，恐怕連飯都不敢吃了；如果用放大鏡去看他人的缺點，恐怕那人就該天誅地滅了。
有位女士總抱怨她家附近副食店的女售貨員態度不好，像誰欠了她什麼似的，後來無意中知道了女售貨員的遭遇：丈夫有外遇，母親癱瘓在床，上中學的女兒經常患病，她每月隻能開500元工資，住一間10平方米的平房……難怪她一天到晚愁眉不展。這位女士從此再不計較她的態度了，進而還想幫她一把，為她做些力所能及的事。
在公共場所遇到不順心也是常有的事，此時，倘若沒有冒犯到我們的人格，就應寬大為懷，不以為意，或以柔克剛，曉之以理。總之，不能和這位與你原本無仇無怨的人瞪著眼睛較勁。你罵我一句，我還你十句；你給我一拳，我恨不得給你十拳……這些都是不值得的，也是沒有修養的表現。
有位智者說：“大街上有人罵我，我連頭都不回，我根本不想知道罵我的人是誰。因為人生如此短暫和寶貴，要做的事情太多，何必為這種令人不愉快的事情浪費時間呢？”這位先生的確修煉得頗有修養了，知道自己該幹什麼和不該幹什麼，知道什麼事情應該認真，什麼事情可以不屑一顧。想想也是，如果我們明確了哪些事情可以不較真，可以忽略不計，我們就能騰出更多的時間和精力，全力以赴認真地去做該做的事，成功的機會和希望就會大大增加。與此同時，由於我們變得寬宏大量，人們就會樂於同我們交往，我們的朋友就會越來越多。事業的成功伴隨著社交的成功，應該是人生的一大幸事。
當自己的意見與他人存在分歧時，應該認真聽取別人的意見，細細想想自己的理論是否也有不正確的地方，相形之下，也許就會發現自己思維的局限性。即便真的是別人錯了，也要給人以時間去領會，更不必當麵給別人難堪，因為這樣做對你沒有任何好處，還失去了一位朋友。
總之，生活中，別太較真，求大同存小異，有度量，能容人，你就會有許多朋友，且左右逢源，諸事遂願。不過，真正做到不較真，也不是件簡單的事。需要有良好的修養、善解人意的思維方法，多從對方的角度設身處地地考慮和處理問題，多一些體諒和理解，少一些苛責和強求。
無端猜疑要不得
無端猜疑，會讓自己變得疑神疑鬼，越錯越厲害。
生活中，常見很多人有很重的疑心，有時為了一點捕風捉影的事情便無端猜疑，結果害得周圍的人見了他都躲著走，唯恐惹禍上身，將自己的人際關係搞得很僵。猜疑，就是無中生有地起疑心，對事對人不放心。無端猜疑，對於處理事情並沒有用處，反而會讓事情變得更加複雜；過重的疑心，不僅僅可能會對別人造成傷害，也危害自己。
常言道，防人之心不可無，但是一個人若是過分防備別人，動不動就無端猜疑，則是沒有好處的。很多時候，別人對我們也許是好心，我們一味地猜疑，將這種好心當成了歹心，將別人的友善當成了惡意，曲解了事實，反而影響了人際交往。“智子疑鄰”便是這樣的一個例子。
故事說的是我國古代宋國有一個富人，由於下雨的緣故，他家的院牆被毀壞了。他的兒子告訴他說，如果不修築院牆，一定會有賊來偷東西。鄰居看到他家牆壞了，於是也善意地提醒他要修理牆壁。有一天晚上他們家果然丟了很多財物，富人於是覺得自己的兒子非常聰明，卻懷疑是鄰居偷了自己的東西。
同樣是善意的勸告，富人稱讚自己的兒子聰明，卻疑心鄰居是竊賊。富人並沒有尊重事實，而是憑著關係的親疏和情感的遠近作為判斷是非的標準，這種主觀臆測隻能得出錯誤的結論，從而冤枉了好心的鄰居。而仔細地反省一下，我們是否也犯過類似的錯誤呢？憑著先入為主的印象便對一些事情做出了判斷，而為了證明自己的結論，甚至無中生有，把一些毫無關係的因素拉過來做依據，生搬硬套，結果讓自己越錯越厲害。
正常的人際交往中，每個人都難免遇到磕磕絆絆，與別人之間產生一些小誤會或者小矛盾。無端猜疑讓自己在處理這些問題的時候很難保持公正的態度，結果讓一些小小的問題變得愈發沉重，甚至無法妥善收場。無端猜忌，會為人際交往埋下巨大的隱患。
“疑人偷斧”說的也是這樣的一個故事。有個人丟了斧頭，懷疑自己的斧頭被鄰居家小孩偷走了，於是便暗中注意那個孩子。他觀察那個孩子的神色，聽那孩子說話的口氣，都像偷了斧頭的樣子，總之在他看來，那個孩子的一舉一動都似乎在說明他偷了斧頭。
過了幾天，他在挖土坑的時候，找到了自己的斧頭，才想起來原來他不小心把斧頭落在土坑裏了。此後他再看到鄰居家的孩子時，發現那個小孩的一舉一動都不像偷了東西的樣子了。
無端猜忌不僅害人，而且害己。“杯弓蛇影”便是一個很好的例子。晉人樂廣和他的一個朋友很久不見了，有一次兩人偶然相遇聊了起來，樂廣才知道他的朋友生病了。他的朋友說上次在樂廣家喝酒時，看到杯子裏有一條小蛇在晃動，不過礙於情麵，他還是將酒喝下去了，此後心頭便如同積了一塊大石頭，大病一場。
樂廣想了一下，於是便跟朋友解釋道，杯子中沒有蛇，可能是牆上掛的弓的倒影。於是他們又一起到樂廣家喝酒，將牆上的弓取下後，朋友酒杯中果然沒有“蛇”了。他的朋友於是心情極為舒暢，心中踏實了，病也好了。一個人疑心太重，隻能是庸人自擾，自討苦吃。
每個人都有多疑的時候，疑心是人在社會生活中保護自己和預防性保護自己的正常心理活動，但如果疑心過重、過於敏感，那麼就是不正常的了。很多人不僅對外界事物敏感多疑，對自己也充滿了猜疑。有的人性格不開朗、斤斤計較，造成了性格的不完善。他們常常把周圍環境中跟自己毫無關係的事物牽扯到自己的身上，像看到別人吐痰，就認為是在瞧不起自己；聽到他人在交談中說到自己的姓名，就認定是在談論，甚至譏諷謾罵自己。一個人如果長時間處於這種狀態，很容易引發健康問題，就如同“杯弓蛇影”中的那個人，因為心病而引發身體上的疾病。疑心過重，過分防備別人，對自己沒有任何好處可言。
我國古代的名醫華佗曾經說過，多疑也是病。多疑是一種心理疾病，多疑的人朋友往往很少，因為他們心胸狹隘、斤斤計較，別人很難與他們相處。而且多疑的人意誌薄弱，沒有主見，容易受到別人的影響，懷疑一切，甚至因此滋生許多事端，無端地給自己或他人帶來麻煩，雖然事後他們也可能後悔，卻於事無補。多疑，是身心健康的大敵。
想要去除多疑帶來的不良影響，應該從加強自身思想道德修養做起，讓自己的心胸開闊，遇事看得開，不要死鑽牛角尖。凡事多為他人著想，保持平淡的心態，不要為了一些蠅頭小利患得患失。多點寬容，多點仁愛，多和外界交往，讓自己的胸襟和眼界都不斷開闊。
拒絕猜疑，自己應該注重自己的心理健康。遇到事情不要總是一個人憋在心裏，多和家人朋友交流溝通，學會緩解自己的壓力，將自己的困難和疑惑說出來，讓大家一起出謀劃策，幫助自己。這樣不僅減輕了自己的心理負擔，也促進了自己和家人朋友之間的關係和睦。
大家應該從自身注重多疑的影響，認識到多疑的根源在於自身，隻有不斷地戰勝自我，才能消除心理多疑。一個人隻有胸懷坦蕩，才能戰勝自己的狹隘；隻有用理智處事，才能戰勝自己的偏激；隻有寬以待人，才能戰勝自己的淺陋；隻有獲得友誼，才能讓自己不再孤單。一個人隻有不斷提升自我、超越自我，才能讓自己的人生變得更加美好、順暢。
拋掉“哥們兒義氣”，結交“鐵哥們兒”
友誼需要理解和支持做基礎，但這種支持也是有原則的，它維護的是正當利益。
我們中國人一直將“義”看得很重，將“仁義”視為做人的根本。“君子喻於義，小人喻於利”，在孔孟等先賢之道的闡述中，“義”是指一種道德範疇，是公正、合理而應該做的。在生活中，很多人將古人所說的“義”簡單地理解為“講義氣”，並將此作為衡量朋友的標準，認為隻有“講義氣”的人才是真朋友。這實際上是人際交往的一個誤區，“哥們兒義氣”並不能等同於友誼。
每個人都需要友誼，渴望友誼，但是決不能將“哥們兒義氣”當做友誼，二者之間有著本質區別。友誼是一種人與人之間的真摯情感，是一種高尚情操，它讓你贏得朋友，獲得良好的交際。當你擁有快樂的時候，朋友會和你一起分享，讓你的喜悅加倍；當你遭遇困難時，朋友會熱情地對你伸出援助之手，幫你渡過難關；當你有了煩惱的時候，朋友會耐心傾聽任你肆意發泄；當你犯了錯誤的時候，朋友會義無反顧地給你指出，幫你走出迷途。
友誼需要理解和支持做基礎，但這種支持也是有原則的，它維護的是正當利益。講“哥們兒義氣”的人，往往會不負責任地迎合朋友的不正當需要，有時甚至會不辨是非、不顧後果地“為朋友兩肋插刀”，這不是真正的友誼，也夠不上真正的“義”。
山東電視台有一檔叫做《道德與法製》的欄目，曾經報道過一個令人歎息的故事。某高中的一個高三學生高考結束，正在家中等通知。可能是高考之後很多學生如釋重負，自我約束也不如在學校。他的一個很好的朋友在外麵打球時與別人發生了口角，並打了起來。對方身強體壯，他的朋友吃了虧，被人打了。他知道後便覺得哥們之間義氣最重要，不能看著朋友被欺負，他二話沒說，拿起水果刀便去找對方報複。
他已經被義氣衝昏了頭腦，失去了理智，見到對方便一刀捅向了那人的胸口，對方當時便重傷，未及送到醫院便不治身亡。他也被警察帶走，等待法庭的判決。高考通知書下來了，他以優異的成績考上了某著名的醫科大學，然而此時法院的判決書也下來了，他以故意殺人罪被判處無期徒刑。原本一個前途無量的優秀青年，就因為“哥們義氣”的一時衝動，釀成了這出悲劇。
類似於這個高中生的這種“哥們義氣”是一種非理智的行為，是一種盲從和無知。很多年輕人受到影視或文學作品中“江湖義氣”的影響，以“俠義”標榜自己，為了所謂的“朋友”混淆黑白，做出危害他人、危害社會的行為。
社會經濟在不斷發展，很多人不惜為了金錢地位等物質利益做出損人利己、傷害友情的事情。而朋友的價值也被不斷地汙染，大家愈發地想找到一個知心朋友，找到一個“鐵哥們”。一個人若是有幾個真正的“鐵哥們”，而非隻知道“江湖義氣”的狐朋狗友，那麼他的生活中必定充滿陽光和樂趣。
“鐵哥們”之間有著朋友的心心相通，而戰友、同學、從小一起長大的玩伴更容易成為“鐵哥們”。這是因為大家的利益衝突較小，可以肆無忌憚地表現自己的興趣和感情，更容易真心以對。久而久之，彼此間的牽掛增多，成為惺惺相惜的“鐵哥們”。
有真正的“鐵哥們”是幸福的，而這種來之不易的友誼更要悉心嗬護。也許我們曾經以為會一直開心到老，卻因為一些莫名的煩惱而各奔東西。每個人都在長大，麵臨著社會、家庭、工作的壓力，或是忽略了朋友，或是產生了利益衝突，最終讓一段美好的友情付諸流水。
為了保持這些友誼，我們最好不要同“鐵哥們”一起共事。朋友之間保持著合適的距離，大家可以彼此關心，彼此支持，但是如果雙方涉及到利益的分配，很容易因為分配不均或意見相左而發生衝突。以兩個合夥開公司的“鐵哥們”為例，或許兩個人可以平均出資，可以平均分配收益，共同承擔風險，但在管理中可能就不是這麼簡單了。兩個人之間在平時意氣相投、直來直去，但公司裏總會有上下級之分，總會有一個誰領導誰的問題。當對一些業務持有不同的對策和思路時，兩個人誰說話更有分量則很關鍵，可能雙方有時會有意做出退讓，然而總有不願讓步的時候，時間久了兩個人很容易產生摩擦和隔閡。等到最後可能錢沒有賺到，朋友也做不成了。
有一個人到外地去旅行，途經一個“鐵哥們”的家。那個朋友於是同他一起旅行。他們原本是聊得很投機的朋友，雙方互相仰慕對方的見解和學識，引為知己。然而經過這次旅行，他們的友誼卻大打折扣。原來他們原先的友誼局限於精神上的交流，雙方關係十分融洽，可是共同旅行的過程中，他們發現彼此身上都存在著自己不能容忍的缺點，如衛生習慣，花錢的方式等，雙方都感到很失望。
“鐵哥們”之間共事很容易進入一種尷尬的境地。如果大家的素質都很高，可能大家覺得在一起會有更強的競爭力，然而卻因為誰也不服誰而出現“窩裏鬥”的局麵；而如果大家的素質普遍較低，那麼大家一起共事可能是將彼此的缺點全部暴露出來，反而影響事情的發展。事實證明，“鐵哥們”之間不宜共事。
一個擁有“鐵哥們”的人，往往是為了能夠更好地生存，更好地成就事業。一個人想要做出一番成就，必須有幾個得力的助手，但這個助手最好不要是“鐵哥們”。三國的曹操，為人狡猾多疑，幾乎沒有“鐵哥們”幫他。但他用人有方，規避了朋友間可能造成的不愉快，成就了一番功業，別人隻能望其項背。
“鐵哥們”更像是一種精神上的支持，存在於心中，而不是為了追求現實生活中的物質回報。當我們擁有真正的“鐵哥們”、真正的友誼的時候，無論遭遇什麼挫折，我們都會充滿信心，勇往直前。