“小江，你想得真周到，不但找到了症結所在，還想出了解決的辦法，要是公司裏的員工都像你這樣有責任心就好了。”
“經理過獎了，為公司分憂，是我的責任。經理您工作忙，我就不打擾您了。”
不久，馮濤被調到了銷售科，專門從事產品營銷，公司的建材銷量節節上升，馮濤也越來越受到重視，很快成了公司的骨幹。
2.不要遺漏重點
如何判斷什麼是重點呢？當上級交代你去完成一項工作，這項工作的結果對上級來說一定會有它的用途。例如，上級請你去對外洽談年終總結會的開會場所，此時上級要根據場所能否租得到來決定開會的日期，因此，報告的重點將是有哪些適合的場地，在什麼日期能租借到及費用各是多少，等等。
彙報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，彙報要抓住一條線，即圍繞工作的整體思路和中心展開一個麵，分頭敘述相關工作的措施、關鍵環節、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。
作為彙報，提綱挈領是根本原則。英國作家卡普林提出了“5WlH”的彙報要點。所謂“5WlH”是指：
Who……何人(人)
When……何時(時間、時期)
Where……何地(場所、位置)
What……何事(對象、理由)
Why……何因(目的、理由)
How……怎樣發生的(方法、順序)
還有一個是後人加上去的：
How much……多少錢(經費、價格)
此外，報告時一定要注意區別事實與自己的感覺，你工作時，上級並沒有親臨其境，他無法辨別你描述的是事實還是你自己的主觀感受。事實和觀感是有差別的，若給上級錯誤的誘導，讓他下達了錯誤的指示，這個責任應該歸咎於報告者。
所以優秀的職員愈是能了解上級要把工作結果用在哪裏，就將愈能把握住報告的重點，更簡單地說，上級的關心點就是你報告的重點。
此外，向領導上司彙報工作時，還要選準時機，不要選擇領導比較忙的時候彙報工作。因為那時他會因忙於其他他認為更重要的工作而沒有耐心去聽你的彙報，還會認為你這個人討厭，不會選時機。更不要選擇他心情不好的時候去彙報工作，那時候，你就有成為“撒氣筒”的可能，工作沒彙報成，反討一頓罵。
□ 與上司說話的禁忌
與上司說話應有一定的分寸、尺度，有些禁忌是必須銘記於心的。否則，將會給你帶來許多的不利後果，影響當前乃至今後的事業發展。
1.切忌問及老板的經濟收入
不少員工在和老板交談時，常常會無意地問及老板的月收入或年收入。盡管老板的收入狀況不具有很強的商業機密性，但老板還是不希望員工過多問及。
“女人不問年齡，男人不問錢財。”古訓早已有之，其中的道理很淺顯，因為，這種詢問往往有“瓜田李下”之嫌。事實上，正像越是漂亮的女人，越不喜歡陌生人問她的年齡一樣；越是富有的老板，越不希望陌生的員工問及自己的收入狀況。
問及老板的收入狀況必定會引起老板的反感，特別是對於那些剛剛到企業上班工作，與老板比較陌生的員工來說，就更是如此。
2.切忌問及老板的財產
一般地說，那些合法經營的老板，無論其當前擁有多大的家產，都是他們一滴血、一滴汗，辛辛苦苦經營積攢起來的，沒有什麼見不得人的地方。
但是，老板並非行政官員，國家未作要求，也不必進行個人資產申報。資產申報是國家約束政府官員清正廉潔的必要措施，而老板擁有的資產的多寡，往往代表著其經濟實力和商業競爭能力。
不言而喻，商戰中經濟實力的保密是關係企業生存、老板發展的關鍵因素之一。
因此，一個員工在一個老板手下工作，對於老板、企業的經濟實力和財產來源，切忌過多詢問和議論，或者故意無中生有地亂宣傳。假如你違反了這些商業競爭的禁忌，比如多次問老板或向他人問及老板的經濟實力和財產來源、財產去向等有關此類的企業商情時，一旦被老板察覺，他怕你圖謀不軌，你就極有可能被“炒魷魚”。
所以，作為一個員工應切忌詢問老板的財產。
3.切忌議論老板的身體相貌
人的身體相貌，一般來說是先天決定的。任何人的身體相貌都不可能是完美無缺的。
員工在和老板交談時，尤其要注意這個問題，切忌對老板的身體相貌品頭論足。特別是不要談論老板的身體缺陷。
比如，不要涉及老板及配偶的健美情況；身體的高矮胖瘦；對於女老板，則不能談論其著裝的款式和化妝的效果。對此，作為一名員工，你最好的做法是：熟視無睹，權當什麼也沒有看見。因為，你議論他的長處、讚揚他的健美，則有可能被懷疑圖謀不軌，或阿諛奉承；而議論其不夠健美的地方，則又會被視為故意詆毀，或為人放肆。
因此，當與老板打交道之時，不談論老板及配偶的身體相貌，往往是明智之舉。
4.切忌詢問老板的婚姻狀況
一位法官曾經感歎道，婚姻案件是最難說得清楚的案件之一。不少人的婚姻狀況往往看起來良好，實際上卻存在著很多問題。幸福的、甜蜜的婚姻，隻不過是人們的一種追求。任何人的婚姻都有不幸福、不甜蜜的一麵。但是，任何理智的人又都傾向於把自己婚姻的不幸福的一麵隱蔽起來，秘而不宣，這也就是人們常說的“家醜不外揚”。
基於以上認識，任何主動詢問他人婚姻狀況的人，將會被對方視為不明智的人。
老板自然也不能脫離現實，他們的婚姻狀況也不可能完美無瑕。事實證明，不少大人物、有作為的人，其婚姻狀況往往較常人更為複雜，更難說得清楚。沒有哪一位老板會主動把自己的婚姻的不幸方麵主動宣揚一番。因為，在世俗觀念中，在競爭的環境裏，有那麼一些品質不好、層次較低的人，往往像蒼蠅那樣專門喜愛追逐他人，特別是對手的所謂“桃色新聞”和婚姻逸事，以期吊起輿論界的胃口，以將對方搞“臭”。
誠然，作為一個品德高尚的人，是絕不會拿對手的婚姻缺憾和所謂的“桃色事件”去攻擊對手的。但是，老板卻是在商業競爭的海洋裏拚命掙紮、搏擊的“弄潮兒”，換句話說，任何老板都有自己公開的和潛在的商業對手。因此，為了不給對手以攻擊的口實和把柄，他們又往往刻意掩飾自己的缺憾。
所以，作為一位下屬，其最大的禁忌之一是，切不可主動詢問老板的婚姻狀況及其他私生活方麵的情況，比如，不可問及老板愛人的性情、愛好，不要問及老板的婚姻是否幸福。有時，老板可能會有意無意地談起自己的婚姻狀態，在這種情況下，你最好是“洗耳恭聽”，不要隨便插嘴詢問，更不要向外傳播。假如，你到老板家中或在其他場合遇到老板夫婦雙方正在發生爭執，你絕不要出於善良的願望，幫人家調解。正確的做法是：迅速避開。否則，可能給你造成不利。□ 經典案例之一：淳於髡智勸齊威王
戰國時期，齊國國君齊威王愛好玩樂，很少過問政事。他還特別喜歡長夜之飲，一喝就是通宵達旦，並每次都喝得酩酊大醉。為此，很多大臣都勸過他，但沒有絲毫效果。
齊威王的這種狀況，使一些國家覺得有機可乘，因而準備進犯齊國。
沒過多久，楚國發兵進攻齊國，齊威王這才著急起來，趕忙派淳於髡去向趙國求救。
淳於髡是當時的一位智謀之士，他既知識廣博，又幽默詼諧，善於言談，所以常被威王派做特使，出使各國。
淳於髡準備出發時，威王讓他帶上黃金一百斤，兵車十輛作為禮物到趙國去。
淳於髡聽了，卻放聲大笑，直笑得前仰後合，笑得在座的官員都莫名其妙。
齊威王問：“先生笑什麼？是不是嫌帶去的禮物太少？”
淳於髡收斂了笑容答道：“微臣哪敢呢？”
“那麼，你為什麼大笑呢？”齊威王又問道。
淳於髡說，“我想起了一件事。不久前我從東麵來的時候，看見路旁有個人正在向土地神祭奠祈禱。他在地上擺著一隻豬蹄和一杯酒，嘴裏喃喃地念道：‘請保佑我高地上糧食滿筐，低地上收獲滿車，五穀豐登，全家富足！’我見他奉獻給神的是那麼少，而向神索取的是那麼多，所以就忍不住大笑起來了。”
齊威王聽得明白，是嫌禮物太少了，於是就增加禮品：黃金千鎰(一鎰20兩)，白璧十雙，兵戰百輛。
淳於髡到趙國後，積極活動，終於勸動趙王出兵救齊。楚國一看齊國與趙國結盟，自己的兵力難以對付，很快就撤軍了。
楚國一退兵，齊威王自然高興。愛作長夜之飲的他，於是又大擺筵席為淳於髡慶功。淳於髡早就想勸齊威王，這次終於有了機會。
宴會廳裏燈火輝煌，氣氛十分熱烈。威王端著酒杯親自向淳於髡敬酒。他笑容可掬地問淳於髡：“愛卿，你酒量如何？能飲多少才醉呢？”
淳於髡趕忙站了起來，他笑眯眯地回答道：“臣飲一鬥也醉，飲一石也醉！”
齊威王一聽，哈哈大笑起來，驚奇地問道：“先生既然飲一鬥就醉了，那怎麼還能喝一石呢？”
淳於髡顯出很認真的樣子回答道：“飲酒也要看情況啊！要是大王賜我美酒，執法官吏在我身旁，糾察禦史監督著我，我心情緊張，小心謹慎地喝，那喝上一鬥，就爛醉如泥了。若是父母在家，接待賓客，我陪侍在旁，捧杯飲酒，這樣飲上二鬥，也就醉了。要是與朋友一起遊玩，久別重逢，暢談敘舊，無比激動，那麼飲上五六鬥，才可能醉啊！若是回到家鄉，鄉親相聚，男女雜坐，無拘無束，盡情而飲，那就飲上七八鬥，才稍有醉意哩！到了晚上，送走客人後，再留下幾個知己，狂歡狂飲，一醉方休，這時高興極了，真是酒逢知己千杯少啊！那我飲上一石才可能醉！”
淳於髡說完，齊威王和滿座的客人都笑了。齊威王一邊笑著，一邊點頭說：“說得好啊！”
待大家笑完後，淳於髡嚴肅起來，他莊重地對大家說：“飲酒有不同的情況，但‘酒極則亂，樂極則悲’，一切事情都這樣啊！”
齊威王一下子領會了淳於髡的用意，他覺得這番話正是在委婉地勸自己。從此，他停止了長夜之飲，開始過問政事。
案例中，淳於髡勸齊威王是機智而幽默的。他不是板著臉講飲酒多了的壞處，而是在酒宴上通過講笑話、說隱語，讓齊威王在笑聲中猜到他的用意。這種勸諫方式不僅僅很文明，而且還能使對方在很愉快的心境下接受自己的意見。
□ 經典案例之二：晏子巧諫救生
齊景公酷愛打獵，非常喜歡喂養捉野兔的鷹。養鳥人燭鄒不當心，放走了一隻鷹。景公知道了大發雷霆，命令將燭鄒推出去斬首。晏子走上堂，對景公說：“燭鄒有三大罪狀，哪能這麼輕易就殺了？待我公布他的罪狀再處死吧！”景公點頭同意了。晏子指著燭鄒的鼻子，數說道：“燭鄒，你為大王養鳥，卻讓鳥逃走，這是第一罪狀；你使得大王為了鳥的緣故而要殺人，這是第二條罪狀；把你殺了，讓天下諸侯都知道大王重鳥輕士，這是你的第三條罪狀！好啦，大王請處死他吧！”景公臉紅了大半天方說：“不用殺了，我聽懂你的話了。”
俗語雲，“伴君如伴虎”。所以侍奉君王特別是要提意見時，一定得注意方式方法，否則必招殺身之禍。案例中，景公為鳥殺人明明是錯，但晏子卻要說反語，把罪統統歸在臣下的身上，曆數三條罪狀。第一條是故意謬說，第二條是正說，第三條是反語。使齊景公悟出失誤及由此可能帶來的後果。這樣既不觸犯龍顏，又成功地勸了諫，實不失為一個兩全其美的好辦法。
□ 經典案例之三：詮釋“退避三舍”
1947年，胡宗南帶著25萬大軍進攻延安，麵對國民黨軍隊的強大攻勢，中央軍委主動放棄延安，集中優勢兵力，尋機殲滅敵人。毛澤東主席在向將士講述這一戰略時，用了“退避三舍”一詞。由於當時部分將士的文化水平較低，不理解該詞的詞義，有些疑惑，作為中央軍委參謀長的葉劍英立即站出來向大家解釋：“舍，在這裏是個量詞，古時行軍30裏稱為一舍，‘退避三舍’是個成語，出自《左傳》。相傳春秋時，晉國同楚國在城濮作戰，遵守以前的諾言，把軍隊撤退卯裏。主席在這裏講‘退避三舍’，並不是說我們要撤退90裏，而是說我們要退出延安，采取遊擊戰術，在運動中消滅敵人。”葉劍英同誌的這番詮釋，立即消除了一些將士的疑惑，從而幫助其完整、準確地理解了主席講述的戰略意圖。
案例中，毛澤東在麵對文化水平較低的將士發表講話時使用了“退避三舍”這樣一個成語，致使將士們產生理解上的困難，這不能不說是他的一個疏漏。但在這個時候，作為下級的葉劍英能及時站出來，向大家詮釋了“退避三舍”的本義以及毛澤東使用此詞的用意，從而化解了難點，使將士們完整、確切地領會了領袖的意圖。場景十五：應對下屬