這種露舌頭的動作以前也很讓人費解,但到了近代,由於對人的行為有了更多的理解,它的含意才被解開。露舌頭的動作其實也是一種本能的、下意識的拒絕信號,它具有“別打擾我”“別煩我”的意思。
你的表情“出賣”了你
臉部表情在反映一個人的情緒中占有很重要的地位,它是鑒別情緒的主要標誌。
人類的心理活動非常微妙,但這種微妙常會從表情裏流露出來。倘若遇到高興的事情,臉頰的肌肉會鬆弛,一旦遇到悲哀的狀況,就很自然地會淚流滿麵。不過,也有些人不願意將內心活動讓別人看出來,而會偽裝表情,單從表麵上看,極易讓人判斷失誤。
從表情窺探他人的內心秘密好像簡單,實際上並不容易。美國心理學者奧古斯特·G.伯伊亞曾經做過這樣的實驗,讓幾個人用表情表現憤怒、恐怖、誘惑、漠不關心、幸福、悲哀這六種感情,並用錄像機錄下來,然後,讓其他人猜哪種表情表現哪種感情。結果平均每人隻有兩種判斷是正確的,當表現者做出的是憤怒的表情時,猜測者卻認為是悲哀的表情。
更難辦的是,為了不讓別人知道自己的內心活動,有些人並不直接表露感情。所以,你看到的表情不一定是他內心情緒的真實表達。比如,在一次洽談會上,對方笑嘻嘻的,完全是一副滿意的表情:“我明白了,你說得很有道理,這次我一定考慮考慮。”這使人很安心地覺得交涉成功了,可是最後卻以失敗而告終。
當然,這並非想否定“表情是反映人內心的一麵鏡子”。因為在很多時候,人們縱使情緒很激動,也會偽裝成毫無表情,或者故意裝出某種相反的表情。所以如何探測對方的表情背後所隱藏的真實情緒,對探測者的情商提出了更高的要求。
由此看來,我們不能簡單地僅從表情上判斷對方的真實情感。在以表情突破對方心理時要注意以下兩方麵:
◇沒表情不等於沒感情
我們在生活中經常會看到有些人不管別人說了什麼、做了什麼,都一副無表情的麵孔。碰到這樣的人,許多人都感到十分頭痛。其實,沒表情不等於沒感情,因為內心的活動倘若不呈現在臉部肌肉上,就會顯得很不自然,越是沒有表情的時候,越可能感情更衝動。
例如,有些職員不滿主管的言行,卻又敢怒不敢言,隻好故意裝出一副無表情的樣子。事實上,不管如何壓抑那股憤怒的感情,他們內心的不滿依然很強烈,如果仔細觀察他們的麵孔,就會發現他們的臉色不對勁。
人們經常把這種木然的麵孔稱為“死人”似的麵孔,也就是說他們像死人一樣麵無表情,神色漠然。這種“死人”似的麵孔本身就是一種不自然的表現。
雖然這類人努力使自己喜怒不形於色,但倘若內心情緒增強的話,他們的眼睛往往會瞪得很大,鼻孔會出現皺紋,或在臉上出現抽筋現象。所以,如果看見對方臉上忽然抽筋,那就表示在他的深層意識裏,正經曆著激烈的情緒衝突。
如果碰到這種人,最好不要直接去指責他,或者當場給他難堪。當看到部下臉色蒼白、臉部抽筋時,主管最好這樣說:“最近是不是心情不好?如果你有什麼不快,不妨說出來聽聽。”要設法安撫部下正在竭力壓抑的情緒。
死板的麵孔或抽筋的表情至少可以暗示上下級關係陷入了低潮,這時雙方最好開誠布公地交換意見,以消除誤解,改善關係。
毫無表情有時候也可能代表著好意或者愛意,尤其是女性,倘若太露骨地表達自己的愛意,似乎為常情所不許,於是便常常露出相反的表情,裝出一副對對方毫不在乎的樣子,其實這種表麵上的漠不關心,骨子裏卻是十分關心在意的。
◇憤怒悲哀或憎恨至極時也會微笑
人們通常說的“臉上在笑、心裏在哭”正是這種類型。縱然滿懷敵意,但表麵上卻要裝作談笑風生,行動也落落大方。人們之所以要這樣做,是覺得如果將自己內心的欲望或想法毫無保留地表現出來,無異於違反社會規則,甚至會導致眾叛親離,或者成為大眾指責的對象,恐怕要受到社會的製裁,不得已而為之。
關於這一點,最好的例子就是夫妻吵架。丈夫小A和妻子小B剛結婚時,感情很好,常常形影不離。可是,隨著生活的日漸平淡,彼此都熟悉了婚後的生活,再也沒什麼新鮮感了,就常常為柴米油鹽醬醋茶的瑣事而吵架了。
起初小A和小B一有不滿就互相爭吵,互不相讓,但吵過後,兩人堅持不了幾小時又和好了。後來,吵架隨著次數的增加好像成了家常便飯,小A和小B誰也不願再理睬對方,進入了冷戰階段。
但這也不是辦法,小A和小B還要麵對家人和朋友,為了不讓別人看出來,他們逐漸過渡到有別人在場的時候,彼此顯得關係還不錯、很恩愛,而一旦隻有他倆獨處時,家裏則靜悄悄的,互不打擾。漸漸地,沒人在的時候他們也開始說話了,但這並不是盡棄前嫌,隻是有時候有一些不得不說的話而已。
當彼此間的不可調和發展至極端時,不快樂的表情反而逐漸消失,他們的臉上反而呈現出一種微笑,態度上也顯得平靜而又親切。怪不得一位經常辦理離婚案的法官說:“當夫妻間任何一方表現出這種態度時,就表明夫妻關係已到了不可調和的地步了。”
由此可見,觀色常會產生誤差。滿天烏雲不見得就會下雨,笑著的人未必就高興。很多時候,人們把苦水往肚裏咽著,臉上卻是一副甜甜的樣子。反之,臉拉下來時,說不定心裏在笑呢。
眼神的秘密
希臘神話裏有這樣一個故事:若被怪物三姐妹中的墨杜薩看上一眼,立刻就會變成石頭。說白了,這是將眼睛的威力神化了。
從醫學角度來看,眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的,占感覺領域的70%以上,因此被稱為“五官之王”。《孟子·離婁上》曰:“存乎人者,莫良於眸子。眸子不能掩其惡。胸中正,則眸子瞭焉;胸中不正,則眸子眊焉。”從眼中流露出真心是理所當然的,因為“眼睛是心靈之窗”。
內心深處的欲望和感情首先反映在視線上,視線的移動、方向、集中程度等都表達著不同的心理狀態。觀察視線的變化,有助於人與人之間的交流。爬上窗台就不難看清屋中的情形,讀懂人的眼色便可知曉他的內心狀況。
通過眼睛看人的方法由來已久。人的個性是一成不變的,無論其修養功夫如何高深。俗語說:“江山易改,本性難移。”看人的個性是簡單的,但看人的表情則不那麼容易。
性為內、情為外,性為體、情為用,性受外來的刺激,發而為情。刺激不同,情就不同。情最顯著、最難掩的部分,不是通過語言,不是通過動作,也不是通過態度,而是通過眼睛表現出來。言語、動作、態度都可以用假裝來掩蓋,而眼睛是無法假裝的。
我們看眼睛,不重大小圓長,而重在眼神。
你見他眼神沉靜,便可明白他對於你著急的問題早已成竹在胸,穩操勝券。向他請示辦法,表示焦慮,如果他不肯明白說,是因為事關機密,不必多問,隻靜待他的發落便是。
你見他眼神散亂,便可明白他也是毫無辦法,徒然著急是無用的,向他請示也是無用的。你得平心靜氣,另想應付辦法,不必再多問,多問隻會增加他六神無主的程度,這時是你顯示才能的機會,快快自己去想辦法吧!
你見他眼神橫射,仿佛有刺,便可明白他異常冷淡,如有請求,暫且不必向他陳說,應該從速借機退出,即使多逗留一會兒也是不適當的,要退而研究他對你冷淡的原因,再謀求恢複感情的途徑。
你見他眼神陰沉,應該明白這是凶狠的信號。與他交涉,得小心一點兒,他那一隻毒辣的手正放在背後伺機而出。如果你不是早有準備想和他比個高低,那麼最好從速鳴金收兵。
你見他眼神流動異於平時,便可明白他是心懷詭計,想給你點兒苦頭嚐嚐。這時應步步為營,不要輕易接近,前後左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手裏。不要過分相信他的甜言蜜語,這是鉤上的餌,是毒物外的糖衣,要格外小心。
你見他眼神呆滯,唇皮泛白,便可明白他對於當前的問題驚恐萬狀。盡管口中說不要緊,也的確在想辦法,但他卻一點兒也想不出所以然來。你不必再多問,應該離開去考慮應付辦法。如果你已有辦法,應該向他提出,並表示有幾成把握。
你見他眼神似在發火,便可明白他此刻是怒火中燒,意氣極盛。如果不打算與他決裂,就應該妥協,速謀轉機。否則,再逼緊一步,勢必引起正麵的劇烈衝突。
你見他眼神恬靜,麵有笑意,便可明白他對於某事非常滿意。如果你想討他歡喜,不妨多說幾句恭維話;如果你有所求,此時是個好機會,相信他一定比平時更容易滿足你的希望。
你見他眼神四射,魂不守舍,便可明白他對於你的話已經感到厭倦,再說下去必無效果。你應該趕緊告一段落,或乘機告退,或尋找新話題,談談他所願意聽的事。
你見他眼神凝定,便可明白他認為你的話有一聽的必要,應該照你預定的計劃,婉轉陳述。隻要你的見解不差,辦法可行,他必然是樂於接受的。
你見他眼神下垂,連頭都向下傾了,便可明白他是心有重憂,萬分苦痛。這個時候,你不要向他說快樂事,那樣反而會加重他的苦痛,也不要向他說苦痛事,因為同病相憐越發難忍,最好說些安慰的話,並且從速離開,多說絕對是自討沒趣。
你見他眼神上揚,便可明白他不屑聽你的話,無論你的理由如何充分,你的說法如何巧妙,還是不會產生好的結果。不如戛然而止,退而求接近之道。
總之,眼神有散有聚、有動有靜、有流有凝、有陰沉有呆滯、有下垂有上揚,仔細參悟之後,必可發現人情畢露。
就座位看心理
在人與人之間的關係中,坐什麼座位,怎樣坐,都反映了人的深層心理。
首先,坐什麼位置直接反映了社會、集團傳統的上席、下席或優勢、劣勢的意識。即便是現在,在拘泥於形式的聚會或老年人多的聚會上,誰坐什麼位置常常使主持者頭痛,在會議參加者之間發生不必要的相互推讓或爭執在所難免。
其次,所有人都有在自己身體的周圍保持自己專用空間的心理。如果被侵犯就會不悅,並產生不安。這個空間被稱為“身體範圍”。通常,人是相互不侵犯這種範圍的。
不難看出,對一個人坐的位置、坐姿進行標記、分析,簡直可以畫出一張人心的“地形圖”來。
◇座位的物理距離代表著彼此之間的心理距離
座位與座位之間的物理距離的大小,可以表示一個人主觀上想侵犯對方身體領域的程度,從而能判斷出他的一些想法,知道他想幹什麼。
例如:一對以身相許卿卿我我的情侶,即使在很寬敞的沙發上,也會靠近對方的身邊坐下,這當然不是因為沒有足夠的空間,而是反映了他們如膠似漆的心態。遇到這種情況,如果你不想讓人煩,最好識趣點兒,另找其他地方,給別人留下充足的空間。
又如,在大學教室裏,如果有人想積極參與討論,就會坐在教室前麵的位置上。反之,有些學生不常來上課,占用上課時間出去打工,他們來上課時一定會坐在教室的後排;對於本科目不感興趣的人,也會選擇坐在後麵。
◇座位的方向意味深長
坐在對方的正對麵和旁邊,所表現出來的心理狀態就截然不同。
麵對麵坐著有一種距離感,若兩人之間有一張桌子或其他障礙物隔著會感覺比較舒服。麵對麵而坐,雙方都處於可以觀察對方的最佳位置上,很容易產生視線衝突,進而產生一種對峙的感覺。
而坐在對方旁邊的時候,就沒有類似的限製,大多數人會采用親密的距離並肩而坐,彼此朝著同一個方向,注視相同的對象,在這種情況下,很容易產生某種連帶感。
在男女關係方麵也一樣。中間放著一張桌子,兩人麵對麵坐著談話,這也許是相當親熱的鏡頭了。不過,這種坐的方式說明他們彼此間的了解還不深,表現出他們在心理上存在著一種要相互了解的意願。反之,一般情況下,並肩而坐的兩個人會比麵對麵而坐的男女說話少些,因為他們彼此早已相互了解,甚至在某種情況下早已以身相許。
所以,我們可以通過觀察他們就座時的方向來推測他們的心理活動,以及與之相關的信息,這樣你若想采取什麼行動就有了依據。
如果看到一對男女相擁而坐,你就別再有奪人之愛的非分念頭了,隻能祝福他們有情人早成眷屬,他們還會對你產生好感。如果看到一對男女相對而坐,則表明他們還有待進一步溝通了解,你若有意於其中一方,也許還有希望。
◇以深坐與淺坐的坐姿來識破對方的心理
對於人類來說,立姿是最適合活動的一般狀態,因此人們在坐的時候會以立刻能站起來為前提。在椅子上采取淺坐,即是其中的一個例子。有的人因為緊張而隻敢淺坐在椅子上,常常處於將要采取行動的緊急狀態裏。他們一旦鬆懈下來,就會坐穩在椅子裏,同時伸出腳,很悠閑,表示不會立刻站起來。
這一觀點可以從獅子和馬身上得到驗證。獅子很凶猛、很強大,所以它們可以整天睡覺,這似乎代表著一種自信。獅子喜歡捕食馬,所以馬就整天很神經質地站著,但仍然逃脫不了厄運。
因此,深坐的人在精神上占有優勢,至少他希望自己居高臨下,而淺坐的人常感不安,顯示出一種屈居劣勢的狀態。
淺坐的人在無意識中會表現出一種服從對方的心理。在這種人麵前,你千萬不要顯得自己太強大、太傲慢,因為他們的內心會反抗。相反,你若表現得對他友好或關心,他一定會在心裏喜歡你,願意與你接近,這就為拓展以後的關係奠定了基礎。
如果越來越多的人願意與你接近,這就給你造成了一種優勢,起碼在人際關係上你已經勝了,你的工作、學習就很容易走向成功,離得到別人乃至上司的讚賞就不遠了。
◇蹺二郎腿的坐姿表現出來的心理秘密
有些人一坐下來就會蹺起二郎腿,據說這種人深沉、不服輸。不過,這是男人的情況,女性則就稍有不同了。女人大膽地蹺起二郎腿,表現了她對自己的容貌或衣著服飾相當自信。這樣的坐姿,很有把握吸引男人的注意,同時也顯示出了她極欲表現自己。這類女人的自尊心通常很強,熱衷於做老板,她一麵很輕鬆地跟各種男人來往,一麵也不輕易傾心於某個男人。
從穿戴辨性格
人本來是赤裸裸地來到這個世界的,為了隱藏自己的廬山真麵目才穿上了衣服。其實,人類不曾想到,正是由於穿上了自己喜愛的衣服,包括衣服的顏色、質地,反而把自己毫無掩飾地呈現出來了。因為每個人所選購的衣服會把他們的心理狀態表現得淋漓盡致。
◇衣著華麗者自我顯示欲強,愛出風頭
在大庭廣眾之下,我們會發現某些人總是穿著引人注目的華美服飾,這種人大體上有強烈的自我顯示欲,對金錢的欲望也特別迫切。
當你看到身著華服的人,或同事中有這樣的人時,你就能洞察到他的這種心理。多誇獎他的服飾,滿足其膨脹的顯示欲是一個好辦法,如此一來,他就不會輕易與你為敵。
◇衣著樸素者缺乏自信,喜歡爭執
有一種人穿著樸素,不愛穿華美的衣服,這種人大多缺乏個性,對自己沒有信心,希望借此對別人施與威嚴,來彌補自己自卑的感覺。
遇到這種人,最好別與他們爭執不休,因為越是自卑的人,越想掩飾自己的自卑,越會與人喋喋不休地爭吵,以期保留剩下的一點點麵子。這時候,如果你大大方方地承認他們的觀點,他們反而會覺得你寬容大度,從而取得意想不到的溝通效果。
◇喜歡時髦服裝者有孤獨感,情緒常波動
有一種人完全不理會自己的嗜好,甚至不知道自己真正喜歡什麼。他們隻以流行為嗜好,向流行看齊。這種人在心底常有一種孤獨感,情緒也經常起伏不定。
◇不理時尚者常以自我為中心,標新立異
有一種人對於流行時尚毫不關心,他們的個性可以說十分強硬,但也有一些人是因為不敢麵對外麵的花花世界,才一味把自己關在小黑屋裏。這種人認為,如果跟別人同調,豈不是等於失去了自我?這種人常常以自我為中心,經常弄得大家索然無味。
◇對時尚不冷不熱者處世中庸,情緒穩定
有一種人對流行既不狂熱,又不會置之不理,改變穿衣風格也是漸漸實行。這種人處世中庸,情緒穩定,一般不會做什麼出格的事。他們大多很理性,不過於順從欲望,也不盲從大眾時尚,適度選擇適合自己的部分來應用。這一類人能夠尊重自己的主張,比較可靠,值得結交。
◇突變服裝嗜好的人想改變生活方式,也有逃避現實的成分
某公司職員小張,一直穿著固定式樣與格調的西裝。但突然有一天,他卻改成了瀟灑的夾克、鮮豔的長褲,係著與往日完全不同顏色的領帶來公司上班。
從表象來看,小張可能受到了某種刺激,使他在想法上發生了變化,所以同事們都在心底認為,小張的這一改變懷有某種新的意思,於是他們好奇地猜測:“他今天有什麼事嗎?”“他遇到了什麼問題?”
對於這種突然改變自己服裝嗜好的人,你若想與他們保持良好的關係,應當顯得不當一回事兒,或者讚美他們穿什麼都很不錯,相信他們的心靈大門一定會向你敞開,你也會贏得他們的回報——讚美。
“衣服是第二皮膚”,服裝能非常清晰地表現出人的性格和心理狀態。雖然穿戴者不願讓人從穿著上看出他的職業和經濟能力,而是想充分發揮個性,但事實上,人的內心更直接地表現在穿著上。這樣,對研究內心分析法的人來說,反而更有用武之地。
測試4:你的觀察力如何?
仔細閱讀下列問題,選出最適合你的選項:1.進入某單位時,你會
A.注意桌椅的擺放位置 B.注意辦公用品的確切位置
C.觀察牆上掛著什麼2.與人相遇時,你會
A.隻看他的臉 B.悄悄地從頭到腳打量他一番
C.隻注意他臉上的個別部位
3.你從自己看過的風景中記住了
A.色調 B.天空C.當時浮現在你心裏的感受4.早晨醒來後,你會
A.馬上想起今天應該做什麼 B.回想昨晚夢見了什麼C.思考昨天發生了什麼
5.當你坐上公共汽車時,你會
A.誰也不看 B.看看誰站在旁邊C.與離你最近的人搭話6.在大街上,你會A.觀察來往的車輛 B.觀察身邊的建築C.觀察行人
7.當你看商店的櫥窗時,你會A.隻關心可能對自己有用的東西B.看看自己此時不需要的東西C.注意觀察每一件東西
8.如果在家裏找東西,你會A.把注意力集中在這個東西可能放置的地方B.到處尋找C.請別人幫忙找
9.看到你的親戚、朋友過去的照片,你會A.激動 B.覺得可笑C.盡量了解照片上都是誰
10.假如有人想讓你加入一個你不會玩的遊戲,你會A.試圖學會並且想贏B.借口過一段時間再玩而給予拒絕C.直接告知你不會玩
11.當你在公園等人時,你會A.仔細觀察旁邊的人 B.看報紙C.想心事
12.在滿天繁星的夜晚,你會A.努力觀察星座 B.隻是一味地看天空C.什麼也不看
13.當你放下正在讀的書時,你會A.用鉛筆標出讀到什麼地方 B.放個書簽C.相信自己的記憶力14.你會記住領導的
A.姓名 B.外貌 C.什麼也沒記住15.在擺好的餐桌前,你會
A.讚揚它的精彩之處 B.看看客人是否都到齊了
C.看看所有的椅子是否都放在合適的位置上
計分方法:
說明:
101~150分,說明你是一個很有觀察力的人。對於身邊的事物,你會非常細心,同時也能分析自己和自己的行為。如此知人之微,你會逐步做到極其準確地評價別人。隻是很多時候,做人不能太拘泥於細節,你也應該適當爽快一點兒,往大的方向去看。
76~100分,說明你有相當敏銳的觀察力。大部分情況下,你會精確地發現某些細節背後的聯係。這一點對於你培養自己對事物的判斷力非常有好處,同時也會增強你的自信心。但是需要注意的是,很多時候,你對別人的評價會帶有偏見。
46~75分,說明你能夠觀察到很多表象,但對別人隱藏在外貌、行為方式背後的東西通常采取不關心的態度。從某種角度來說,你的“難得糊塗”充滿了大智慧,你很懂得把自己從某些不必要的事情中“拔”出來,享受自己內心的愉悅。
如果你的總分等於45分,基本上可以認為你不喜歡關心周圍的人,不管是他們的行為還是他們的內心。你甚至認為連自己都不必過多分析,更何況其他人。因此,你是一個自我中心傾向很嚴重的人。沉浸於自己無限大的內心世界固然好,但要提防給你的社交生活造成某些障礙。