這時，裏德自告奮勇，擔任一個部門的負責人，上任後立即對內部進 行了整頓。他解散了以前的後勤部，重新組建了一個由幾十位年輕工業自 動化專家組成的新的後勤部，還對客戶銀行進行了整頓，把花旗銀行改成 了當時世界第一家大規模使用高級計算機、傳呼機的銀行。
這一係列的舉動，給花旗銀行帶來了無限生機和活力，收到了很好的 成效。
不久後，裏德叉引進了信用卡。信用卡在當時來說還是個新興事物， 很多人都不了解，使用率也不高。而且有一段時間，由於利率上升而持續 虧損。
但是裏德並沒有放棄推廣信用卡，而是克服了重重困難，將它堅持下 去。最終，事實證明他的這個改革和創意是卓越的，不僅給企業帶來了蓬 勃的生機，而且使銀行的營業收入和利潤都保持在很好的水平。
花旗銀行所經受的這些困境充滿了艱難險阻，但作為公司的一員，裏 德從來也沒有說過“我做不到”、“這太難了，無法解決”等等。他隻是 把目光向前看，找尋希望的出路，不僅為公司開創了一番新景象，也使自 己攀上了事業的高峰，登上了花旗銀行CE0的寶座。
當我們步出校門，走入社會去工作時，首先要明白一點，我為什麼要 工作?
從眼前的小利來看，工作是為了養活自己，吃飯、穿衣、交房租…… 沒有工作就沒有生存條件。
從長遠的利益來看，工作是為了發揮自我價值、實現理想、規劃人生 ……
而無論是從哪一方麵來看，我們都必須成為公司所需要的人才，否則 就會被淘汰，更不要說索取自己的需要了。
當我們在工作時，就好比在走一條單程路，不能回頭、不能退縮，也 不能原地不動。如果你保持退或停的姿態，那麼擺在前麵的機會，你永遠 都摸不著，看不到。
老板有一句話說得很對：沒有努力過的人根本沒資格說不行!同樣， 沒有前進的人，也沒有資格說得到!
技巧四：去另一條路上試試
在工作中，我們經常會發現一個惱人的現象：
當我們在做一件事時，忽然發現遇到了難題，且是無法解決的難題。 它像一塊巨大的石頭，攔在道路中間，挪不走，也繞不過去。眼看著事情 就要成功了，卻被這塊從天而降的石頭壞了好事，當真是敗興至極!
如果從頭開始，那麼前麵所做的一切鋪墊都自費了，既浪費時間和精 力，也重重地打擊了自己的積極性。
如果硬著頭皮往上衝，隻憑著一個“勇”字做事，那很可能應驗了那 句話：用一，個雞蛋碰石頭和用一籃雞蛋碰石頭，結果都是一樣的。
怎麼辦?不做了?當然不行!其實我們還有第三個選擇，那就是去另一 條路上試試!
斯帕克是一位年輕有才華的藝術家，但是當時正值經濟蕭條最嚴重的 時期，每個人都想著如何解決最實際的衣食住行問題，又有幾個人有閑錢 來買畫呢?所以斯帕克的日子過得很拮據，而且全家都要靠他來養。
盡管斯帕克精於木炭畫，但麵對這樣糟糕的時局，他也一籌莫展。眼 看著家中就要無米下鍋了，怎麼才能用自己的專長弄到錢，解決溫飽問題 呢?
斯帕克想過畫他的鄰居和朋友，可是他們一樣窮困，沒有錢買他的畫 。唯一可能的就是把畫賣給有錢人。
然而，斯帕克一個有錢人也不認識，總不能就這樣上門推銷自己的畫 吧。他想了好幾天也沒什麼頭緒，最後隻得到多倫多《環球郵政》的報社 資料室，從那裏借了一份畫冊。
正當他百無聊賴地翻著畫冊時，突然發現其中有一幅加拿大的一家銀 行總裁的肖像。斯帕克靈機一動，決定就從這位銀行總裁身上入手。回到 家裏，斯帕克開始畫起來。
他畫完了像，將它放在相框裏，左看右看都是一件得意的作品。如果 讓那個銀行總裁看到了，一定會喜歡的。可問題就在於，怎麼才能讓總裁 見到這幅畫呢?
斯帕克在商界沒有朋友，想要找人引見是不可能的；他也不可能約到 那位總裁，誰會接受一個小人物的約見呢?如果是寫信要求見他，信也會 被總裁的秘書扣下的……
事情仿佛陷入了僵局，斯帕克覺得這簡直就是不能完成的任務。
於是斯帕克決定換一種思路試試，無論如何也比主動放棄強。
斯帕克梳洗幹淨，挑了一身最好的衣服換上，將畫小心翼翼地用紙包 好，然後來到了總裁的辦公地點。
當斯帕克對秘書提出要見總裁的要求時，秘書告訴他，如果事先沒有 約好，想見總裁是不太可能的事。
“哦，這真是太糟糕了，”斯帕克一邊說，一邊把包畫的紙小心地揭 開，“我隻是想拿這個給他瞧瞧。”
秘書看了看畫，猶豫了一會兒後，把畫接了過去，然後對斯帕克說： “請您坐在這裏等一會兒，我去請示一下總裁。”
秘書進去一會兒後出來了，對斯帕克做了個請的手勢，說：“總裁想 見您，這邊請。”