5.善於領會老板的意圖
對任何一個老板與上司來說，他們喜歡的都是那些能夠明白他們意圖的並且會積極去做的下屬。在軍統天津站潛伏的餘則成就是這樣的下屬，例如當馬奎在秘密地調查站長的事，並且企圖取代站長吳敬中的位置時，餘則成知道吳敬中是不可能輕易放過馬奎的，於是他便巧妙地利用這一矛盾，精心地與左藍等人設下圈套，讓馬奎鑽進去，以便吳敬中有一個合理的借口除掉馬奎。雖然，吳敬中可能猜測到這是餘則成所設計的，但是他仍然對餘則成心中充滿了感激。
確實，餘則成所呆的軍統天津站拋去一些政治上的因素後，跟我們現今所處的職場環境有幾分相似。他告訴了我們職場中的一個生存準則，那就是我們應該善於領會老板與上司的意圖，不要事事等著老板與上司的吩咐再去做，以及在做的過程中卻因為難以明白老板與上司的意圖，即便是將任務完成，也難以取得很好的效果。然而，令人遺憾的是，現今許多身在職場中的人，卻對此有所忽略，他們在等待工作的時候，不僅僅是推一下動一下，而且是機械性地去執行，沒有想過老板與上司讓他做這件事的目的是什麼，導致工作做了，卻難以獲得老板與上司的好感。下麵就是一個很值得我們警醒的事例。
部門經理讓徐強就上月的工作寫份總結報告，並且囑咐“越詳細越好”。徐強非常勤懇，用了3天時間，就將一個月的工作一五一十地寫了出來。經理看了洋洋灑灑幾萬字的報告，隻是搖了搖頭。原來部門經理的意思是，上級要來檢查工作，上月的工作牽涉麵又比較廣，如人事調動、員工福利等。這些才是要寫的。但是，徐強卻把經理開過幾次會、約見過多少客戶等像報“流水賬”似地寫了出來。部門經理麵對這份報告，隻能無可奈何地苦笑。批評徐強吧，他確實是按照自己的意圖來寫的；不批評吧，這樣的報告拿出去，的確會貽笑大方。最後，別無他法，徐強隻能重寫一遍。看來，徐強對於老板的意圖並未心領神會。
為了充分領會老板的意圖，當接受老板的指示或者囑咐的時候，應該問得盡可能清楚一些。不要畏懼，應該以探討式、帶有商量的口吻，把老板的意圖真正領悟透徹。不要老板簡單地說了幾句，就以為自己完全理解了。寫一份報告、出席一次會議、完成一項任務，老板總會有一定的意圖和目的。首先，應該明白這項工作在整個工作中處於什麼地位；其次，應該了解老板有怎樣的需求和處於什麼樣的心理狀態；最後，應該根據老板的一貫作風和思想來加以完整的理解。
“左也是他，右也是他；這樣做不對，那樣做也不對”——有如此抱怨的員工，應該首先冷靜下來，仔細地考慮一下：究竟是自己按照老板的意思去辦了，老板不滿意；還是自己對老板的意圖理解得不夠準確、全麵和透徹？
的確，有些老板性格反複無常，自己心中也沒譜。其實，若是碰到這類老板，也就有了規律。關鍵是讓自己心平氣和，耐心等待，當摸到了老板的秉性和辦事規律，事情就容易解決了。
在領會老板意圖的時候，有時需要員工進一步詢問和商討；有時需要員工提出補充和修改意見；有時需要員工提供一些信息和其他人的經驗教訓供老板參考。這樣一來，如果老板全部或者部分采納了員工的意見，那麼，員工和領導之間的溝通就會更加全麵和完善，辦起事來對老板的意圖會領會得更加全麵、更加深刻。
要成為優秀的員工，就應該會對老板的意圖進行揣摩，領會老板說話和行動的意圖。倘若說話辦事違背了老板的初衷，那麼，不但得不到老板的欣賞，反而會引起老板的反感，成為一個“吃力不討好”的人。