人都愛麵子，你給他麵子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事，他自然要“給回麵子”，即使他感到為難或感到不是很願意。這，便是操作人情賬戶的全部精義所在。人們總是盡其全力來保持顏麵，為了麵子問題，可以做出常理之外的事。有句歌詞非常流行，“若是某些記憶使你痛苦，何不輕易地去遺忘它。”但是談何容易！
所以，幫忙時應該注意下列事項：
第一，不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔；
第二，要做得自自然然，也就是說在當時對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對他的關心，能夠做到這一步是最理想的；
第三，幫忙時要高高興興，不可以心不甘情不願的。
如果你在幫忙的時候，覺得很勉強，意識裏存在著“這是為對方而做”的觀念，假如對方對你的幫助毫無反應，你一定大為生氣，認為“我這樣辛苦地幫你忙，你還不知感激，太不識好歹了！”如此的態度甚至想法都不可取的。
我們中國人有“受人滴水之恩，當以湧泉相報”的傳統。如果對方也是一個能為別人考慮的人，你為他幫忙的種種好處，絕不會像打出去的子彈似的一去不回，他一定會用別的方式來回報你。對於這種知恩圖報的人，應該經常給他些幫助。
60.在憤怒時拿別人撒氣
張飛脾氣暴躁，在閬中鎮守，聞知關公被害，旦夕號泣，血淚衣襟。諸位將領以酒勸解，張飛酒醉後，怒氣更大。帳上帳下，士兵隻要有過失張飛就鞭打他們，以至於多有被鞭打至死的。劉備知道後，就勸他，你鞭打士兵，還讓這些士兵隨你左右，早晚都要被禍的。對待士兵，平常應該寬容。有一天，張飛下令軍中，限三日內製辦白旗白甲，三軍掛孝伐吳。次日，帳下兩員末將範疆、張達，入帳告訴張飛：“白旗白甲，一時無可措置，須寬限才可以。”張飛大怒，喝道：“我急著想報仇，恨不得明日便到逆賊之境，你們怎麼敢違抗我作為將帥的命令！”就讓武士把二人綁在樹上，每人在背上鞭打五十下。打完之後，用手指著二人說：“明天一定要全部完備！如果違了期限，就殺你們兩個人示眾！”打得二人滿口出血。二人回到營中商議。範疆說：“今日受了刑責，讓我們怎麼能夠籌辦？這個人性暴如火，如果明天置辦不齊，你我都會被殺啊！”張達說：“比如他殺我，不如我殺他！”範疆說：“隻是沒有辦法走近他。”張達說：“我兩個如果不應當死，那麼他就醉在床上，如果應當死，那麼他就不醉好了。”二人商議停當。張飛這天夜裏又喝得大醉，臥在帳中。範、張二人探知消息，初更時分，各懷利刀密入帳中，就把張飛給殺了。
深入分析：
拿別人撒氣是不理智的做法。因為這不僅於事無補，而且往往容易傷害、刺激、得罪無辜的人。其實，我們每個人都會遇到令自己不滿意、不愉快、看不慣、氣不公的事情，可能是工作上的，也可能是生活中的。
比如，你工作態度好，像老黃牛一樣任勞任怨，工作能力強，誰有活都讓你幹、求你幹，別人閑得難受，你的活卻推不開、搡不掉的，而單位又不多給你一分錢，久而久之，你也可能心裏不平衡，憋著一股氣，如果沒有及時調整自己的心態，就很容易在某個時刻突然向無辜的人爆發。這樣的情形可以理解，但卻不能接受。而且，在不能改變現狀的情況下，必須能動地、及時地疏導自己的情緒，使自己盡快心平氣和。否則，既容易氣壞了自己的身子，也可能將事情越弄越糟。
怒氣不亞於一座“活火山”，一旦爆發既會傷害別人，也會傷害自己。同時，怒氣又是一種奇怪的東西，隻要給它一點時間，稍稍耐心地等一下，它就會自己溜走。怒氣隻會帶來惡言惡語、爭吵打罵，最後的結果必然是感情出現裂痕，友誼破裂，甚至“冤冤相報，無休無止”。這座“火山”會讓周圍的人和你結怨的結怨，無仇的有恨，無恨的遠離，最終你將成為孤家寡人。
正確做法：
1915年，洛克菲勒是科羅拉多州最受人輕視的人。美國工業發展史上最血腥的罷工，在科羅拉多進行了兩年之久。憤怒而粗暴的礦工要求屬於小洛克菲勒所有的科州煤礦公司提高工資。小洛克菲勒聽到工人罷工以及生產被破壞的報告，召集軍隊來鎮壓工人，發生多起流血事件。罷工者被槍殺，屍體布滿彈孔。雙方的衝突非常激烈。
在那種充滿仇恨的氣氛下，小洛克菲勒改變了方法，最終成功地使罷工者接受了他的意見。他是怎麼辦到的呢？
他先用了幾個星期的時間去結交朋友，然後對工人代表演說。整篇演說就是一篇傑作。它造成了神奇的效果。它平息了要吞噬洛克菲勒的仇恨風暴，而且贏得了不少崇拜者。他提供事實的態度，友善地使罷工工人回去工作，絕口不談提高工資的事。
這是那段著名演說的開場白，請注意他在字裏行間所流露的善意。
“今天，是我一生中值得紀念的日子，”洛克菲勒開始說，“這是我第一次有幸看見這家偉大公司的勞方代表、職員和監工齊聚一堂。我可以告訴各位，我很榮幸到這兒來，而且有生之年將不會忘記這場聚會。這場聚會若在兩星期以前召開，我對這裏的大多數人一定很陌生，我隻認得幾張麵孔。上周我有機會到南區煤礦所有的工棚去看了一遍，並且和各位代表有過個別談話，除了不在場的代表外，統統見過了；我拜訪過你們的家庭，見過各位的妻兒，今天我們都以朋友的身份見麵，不再是陌生人，我們之間已經有了友善互愛的精神，我很高興有此機會和各位一起討論有關我們共同的利益問題。
“既然聚會本來是由廠方職員和勞工代表共同參加，我能在此，全靠各位的支持捧場。因為我既非員工代表，也不是勞工代表；然而我深深覺得，我跟你們的關係分外親密，因為就某一點來說，我代表了股東和董事們。”
這不是一段化敵為友的絕佳例子嗎？
假如小洛克菲勒不能扼製他的怒氣，他和工人們爭辯，用嚴重的事實來嚇唬他們；假如他用暗示的語氣指出他們錯了；假如用邏輯法則證明他們錯了。那會發生什麼事呢？隻能是更多的憤怒，更多的仇恨和更多的反抗罷了。
一旦發現你體內的火山有爆發的傾向，就應立即製止或者把它發泄掉，但千萬不要采用惡言惡語的方式，必須在不傷害自己和他人的前提下進行。