30.給別人台階自己會有麵子
美國成人教育專家戴爾·卡耐基是處理人際關係的老手,然而早年時,他爭強好勝,也曾犯過小錯誤。有一天晚上,卡耐基參加一個宴會。宴席中,坐在他旁邊的一位先生講了一段幽默故事,並引用了一句話,意思是謀事在人,成事在天,不料卻引得大家哄堂大笑。那位健談的先生提到,他所引用的那句話出自《聖經》。然而,卡耐基發現他說錯了,他很肯定地知道出處,一點疑問也沒有。
為了表現優越感,卡耐基很認真又很討嫌地糾正了過來。那位先生立刻反唇相譏:“什麼?出自莎士比亞?不可能!絕對不可能!”那位先生一時下不來台,不禁有些惱怒。
當時卡耐基的老朋友法蘭克·葛孟坐在他的身邊。葛孟研究莎士比亞的著作已有多年,於是卡耐基就向他求證。葛孟在桌下踢了卡耐基一腳,然後說:“戴爾,你錯了,這位先生是對的。這句話出自《聖經》。”
那晚回家的路上,卡耐基對葛孟說:“法蘭克,你明明知道那句話出自莎士比亞。”“是的,當然。”葛孟回答,“在《哈姆雷特》第五幕第二場。可是,親愛的戴爾,我們是宴會上的客人,為什麼要證明他錯了?那樣會使他喜歡你嗎?他並沒有征求你的意見,為什麼要說出實話而得罪他呢?”
深入分析:
法國啟蒙思想家伏爾泰曾經說過:“自從世界上出現人類以來,相互交往就一直存在。”在人際交往中,你傷害過誰,也許早已忘了,可是被你傷害的那個人永遠不會忘記你,他絕不會記住你的優點,他永遠不能忘記你對他的傷害。在一些無足輕重的小事上給別人的內心留下傷痕。
一些無關緊要的小錯誤,如果放過去無傷大局,那就沒有必要去糾正它過去就是了。這不僅是為了自己避免不必要的煩惱和人事糾紛,而且也顧及了別人的名譽,保住了別人的麵子,不致給別人帶來無謂的煩惱。這樣做,並非隻是一種藝術的處世方法,也體現了你對別人的寬容與體諒。
人情冷暖,世事無常,多個朋友多條路,多個敵人多堵牆,人正是靠彼此互助才得以生存,即使是流落荒島的魯濱遜也都要有一位名叫“星期五”的夥伴,更何況身處競爭激烈、充滿喧囂與紛爭的社交圈中的我們。與其輕易否認別人,製造一個人生敵人莫不如給他一個體麵的台階而多一個可以相互幫助的朋友。
正確做法:
2005年,大連市一家大型製造企業的李經理,率領代表團到韓國參加某企業的訂貨會,韓國企業的總裁對此非常重視,特地舉行盛大的宴會款待李經理一行,雙方交談中,韓國翻譯在翻譯李經理的講話時不慎譯錯了一個地方,韓國企業的總裁見狀很生氣,感到非常丟麵子,臉馬上陰沉下來,扭頭用眼盯著那位翻譯,那位翻譯漲紅了臉,緊張得不知所措。
宴會廳裏的氣氛立刻緊張起來,大家的眼光齊刷刷地盯著韓國企業的總裁和那位翻譯,這時李經理溫和地對韓國企業的總裁說:“兩國語言差別很大,要恰到好處的翻譯出來是很不容易的,剛才可能是因為我的話中有方言,他沒有聽清”,說完李經理又慢慢地重述了一遍剛才譯錯的那段話,那位翻譯立即準確地翻譯了出來。
李經理說完話,立即與韓國企業的總裁碰杯,緊接著又特地轉過來與韓國翻譯碰杯,這令韓國翻譯十分感動,手裏舉著酒杯久久不放。此時,韓國企業總裁的臉上也有了笑意,整個宴會廳裏的緊張氣氛徹底緩和下來。
李經理以自己的“方言”為借口,沒有說是對方翻譯的錯誤,僅僅一句話,使已經感到有失自尊的韓國企業總裁擺脫了尷尬的局麵,也為他們的翻譯解了圍。
在社交等各種場合,每個人都展現在眾人麵前,因此都格外注重自己的形象,會有比平時更加強烈的自尊心,在這種心態支配下,一旦自己或自己一方人員的言談舉止出現什麼失誤,尷尬的感覺會十分強烈,這時,千萬不要讓別人感到有失麵子。如果你能適時為對方搭建一個恰當的“台階”,使對方免丟麵子,巧妙走出尷尬,不僅可以使對方心生感激,對你產生好感,而且也有助於你在公眾麵前樹立良好的形象。
當與別人發生矛盾或衝突時,請你不要忘記給對方搭建一個“體麵的台階”!
31.不要當麵去傷別人的麵子
女生小朱長得比較胖,平時很忌諱別人說她的缺點。有一次,當她和一名女生一起散步的時候,兩個人本來談得很開心,可那個女生突然來了一句:“其實你減減肥,瘦一點還是很好看的。”小朱頓時感覺很差,她認為這個女生是在諷刺她現在很胖,樣子非常難看,覺得受到了打擊,不想再與那個女生說話了。發現小朱沉默後,那個女生知道自己說錯話了,安慰小朱說:“我不是說你胖,你這樣子還是挺不錯的,就是再瘦一點會更漂亮。”可她越描越黑,小朱一怒之下跑開了,整整一個星期都不理那個女生。像這個女生說話,當著別人的麵說起別人的“無言的心痛”,是最容易惹人不快的。
深入分析:
一個人如果眼睛不管事,無論什麼時候都看不出門道來,而嘴巴沒個把門的則更容易得罪人。通達事理的人,一般都是看破不說破,識破不點破,這樣才容易使對方既畏懼你,但又不得不敬重你。隻有這樣你才能獲得你所希望獲得的好處。
尊敬別人,給別人麵子,其實也是給自己留下了餘地。中國人曆來十分重視自己的麵子。古代的項羽兵敗後自感“無顏見江東父老”,於是自刎烏江,為了麵子,連自己的性命都可以丟掉。因為麵子代表著尊嚴與榮耀,有麵子才能被別人看得起,才能表明他的優越感。在人際交往中,要想與別人建立和諧的關係,就必須懂得放下自己的麵子,給他人一個麵子。因為人際關係是相互的,正如一句格言所說:“你希望別人怎樣對待你,你就應該怎樣對待別人。”
給人麵子是聯絡感情的最好方法。故意去傷人麵子,受害的最終將是你自己。
正確做法:
喬治每年都會受邀參加某單位的雜誌評審工作,這個工作雖然報酬不多,但卻是一項榮譽,很多人想參加卻找不到門路,也有人隻參加一兩次,就再也沒有機會了!喬治年年有此“殊榮”,讓大家都羨慕不已。
他在年屆退休時,有人問他其中的奧秘,他微笑著向人們揭開謎底。
他說,他的專業眼光並不是關鍵,他的職位也不是重點,他之所以能年年被邀請,是因為他很會給別人“麵子”。
他說,他在公開的評審會議上一定會把握一個原則:多稱讚,多鼓勵,少批評。但會議結束之後,他會找來雜誌的編輯人員,私下告訴他們編輯工作上的缺點。
他的這種處理方法,讓每個人都保住了麵子。也正是因為他顧慮到別人的麵子,因此承辦該項業務的人員和各雜誌的編輯人員,都很尊敬他、喜歡他,當然也就每年找他當評審了!
你知道當代男人最在意什麼嗎?做CEO?NO!在最近的一項有趣的調查中,被問及這個問題的男人幾乎都不約而同地回答“麵子!”男人需要有麵子,男人也最怕失去麵子。我們常看到男人時時、處處在捍衛麵子,有誰看到男人打破麵子後會怎樣?丟掉麵子的男人一是變得瘋狂,二是變得超然物外。