當你受到批評時。有些人害怕批評，一聽到批評，自尊心就受不了，特別是當眾批評與日俱增是難為情。此時要能夠正確理解批評，不要把批評當成是別人有意整自己，而應看成是為了自己好，采取承認的態度，如說：“你批評的對，我以後注意。”“這件事我沒有辦好，對不起，我馬上改正。”這樣的態度，不但不會丟麵子，反而會改變他有的看法，給對方留下一個好印象。有時，批評的內容不實，有些偏頗，而批評者又處在特別的地位。這時如果你受自尊心的驅使，當場反擊，效果肯定不好。理智一些，不要當場反駁，以後再進行說明。這樣處理較為有利。
當你受到羞辱時。有時，對方為了某種需要可能以無禮的行為對待你，這也是傷人自尊的，麵對羞辱，你需要忍耐克製，臉皮也不能太薄，比如，有個姑娘，生性活潑，美麗動人，成為眾多青年的追求對象，那些“吃不到葡萄”的就放風說她有作風問題。她的尊嚴受到傷害，覺得沒臉見人，一度想到輕生，後來她認識到，這樣更難洗清自己，於是把自己的麵子看得淡了一些，我行我素，繼續工作，結果謠言不攻自破。
最後要指出，臉皮不妨“厚”一點，並不是不要個人的尊嚴，而是說要把握適當的度，當然，在一些特定的問題，特定的場合，為了維護尊嚴，必須進行針鋒相對的鬥爭，至於有人極力維護的自尊，實際上是在維護自己的虛榮心，是一種不健康的心理，所以，要對自尊心進行分析，要維護真正的積極的自尊，不要維護虛偽的消極的自尊。這樣，當我們出現要社交場上，才能恰當地把握自尊的彈性，成為交際的強者。
19.小事太較真
一對夫妻總是為了一點兒小事吵個不停。一天，妻子跟同學“煲電話粥”，丈夫一直打電話都打電話打不進去，因此而生氣了。因為打電話的這事兩人吵過幾次了。兩人都持有各自的觀點，誰也不肯讓步。丈夫總是認為沒事有什麼聊的，聊個不停，讓他心裏不舒服；妻子認為跟朋友聊天是很正常的事情，至於時間長短從來不在她的考慮範圍之內。丈夫說妻子總喜歡跟他唱反調，而妻子則認為丈夫不理解自己的感受。
深入分析：
人非聖賢，孰能無過。與人相處就要互相諒解，求大同存小異，有肚量，能容人，這樣你才會有許多朋友，左右逢源；相反，眼裏不揉半粒沙子，什麼雞毛蒜皮的小事都要論個是非曲直，容不得人，人家也會躲你遠遠的，最後你隻能關起門來“稱孤道寡”。
一些無關緊要的小錯誤，放過去，無傷大局，那就沒有必要去糾正。這樣不但能保全對方的麵子，維持正常的談話氣氛，能使你有意外的收獲——在對方和在場的人的心目中建立良好的印象。
鏡子看起來很平，但在高倍放大鏡下，就成凹凸不平的山巒；肉眼看得幹淨的東西，拿到顯微鏡下，滿目都是細菌。試想，如果我們“戴”著放大鏡、顯微鏡生活，恐怕連飯都不敢吃了。如果一味地把目光集中在別人的缺點上，那麼他在你眼中肯定會變成十惡不赦。
古今中外，凡是能成大事的人都具有一種優秀的品質，就是心胸寬廣，能容人所不能容。他們豁達而不拘小節，從不在小事上較真，糾纏於非原則的瑣事，所以他們才能成大事、立大業，使自己成為不平凡的偉人。
正確做法：
南非的民族鬥士曼德拉，因為領導反對白人種族隔離政策而入獄，白人統治者把他關在荒涼的大西洋小島羅本島上27年。羅本島位於離開普敦西北方向7英裏的桌灣。這裏布滿岩石，到處都是海豹和蛇及其他動物。曼德拉被關在總集中營一個“鋅皮房”裏，他每天早晨排隊到采石場，然後被解開腳鐐，下到一個很大的石灰石田地，用尖鎬和鐵鍬挖掘石灰石，有時從冰冷的海水裏撈取海帶。因為曼德拉是要犯，專門看押他的看守就有三個人。當1991年曼德拉出獄當選總統以後，他在總統就職典禮上的舉動震驚了世界。
總統就職儀式開始了，曼德拉起身致辭歡迎他的來賓。在介紹了來自世界各國的政要後，他說令他最高興的是當初看守他的3名前獄方人員也能到場。他邀請他們站起身，以便他能介紹給大家。曼德拉博大的胸襟和寬宏的精神，讓南非那些殘酷對待了他27年的白人汗顏，也讓所有到場的人肅然起敬。看著年邁的曼德拉緩緩站起身來，恭敬地向3個曾關押他的看守致敬，在場的所有來賓以至整個世界，都靜下來了。
曼德拉後來向朋友們解釋說，自己年輕時性子很急，脾氣暴躁，正是在獄中學會了控製情緒才活了下來。他的牢獄歲月給了他時間與激勵，使他學會了如何處理自己遭遇苦難的痛苦。他說，感恩與寬容經常是源自痛苦與磨難的，必須以極大的毅力來訓練。曼德拉說起獲釋出獄當天的心情：“當我走出囚室、邁出通往自由的監獄大門時，我已經清楚，自己若不能把悲痛與怨恨留在身後，那麼我其實仍在獄中。”
做人要能容人所不能容，忍人所不能忍，團結大多數人。豁達而不拘小節，大處著眼而不會目光如豆，不斤斤計較，糾纏於非原則的瑣事，這樣才能成大事、立大業，使自己成為不平凡的偉人。
有位朋友說，大街上有人罵他，他連頭都不回，他根本不想知道罵他的人是誰。因為人生如此短暫和寶貴，要做的事情太多，何必為這種令人不愉快的事情浪費時間呢？這位先生的確修煉得頗有城府了，知道該幹什麼和不該幹什麼，知道什麼事情應該認真，什麼事情可以不屑一顧。要真正做到這一點是很不容易的，需要經過長期的修煉。
如果我們明確了哪些事情可以不認真、可以敷衍了事，我們就能騰出時間和精力，全力以赴地去做該做的事，我們成功的機會和希望就會大大增加，與此同時，由於我們變得寬宏大量，人們就會樂於同我們交往，我們的朋友就會越來越多。
當然，要真正做到不認真、能容人，也不是簡單的事，需要有良好的修養，需要善解人意，需要從對方的角度設身處地的思考和處理問題，多一些體諒和理解，就會從一些寬容，多一些和諧。