當然,胡雪岩的成功也不是靠運氣得來的,而是靠實力贏得的。
關於他最後走向失敗的過程,我們也都已經了解了很多,正可謂是有果必然有因。
我們從小就被教導要好好做人,不能做壞事。看到那些因為做壞事而遭受到懲罰的人,家長也常常提醒我們“善有善報,惡有惡報,不是不報,時辰未到”。這其實與中國的文化有關。中國的文化,可以說是儒、釋、道三者的結合體。這三家都是有些相信因果循環的。《易經》上也講到:“積善之家,必有餘慶。積不善之家,必有餘殃”。
上述的種種文化中的因果相連的思想在潛移默化中進入了我們的思想裏麵,又在實踐中我們也看到了很多因果相連的實例。因此在生活中,在為人處世中,我們應當學會利用因果關係來發現問題,解決和處理問題。要相信一件事情不會沒有原因的發生,隻要找到原因,我們就可以把事情完美地處理好。
一天,美國通用汽車公司位於洛杉磯的一個顧客服務部門收到了一位顧客的來信,這位顧客在心中抱怨到:“這是我為了同一件事第二次寫信給你,雖然這件事情不可思議,但這的確是一個事實,希望你們公司能夠認真對待,盡快幫我解決這個令人疑惑的問題。”
事情原來是這樣的,這位顧客的家裏有一個習慣:每天晚飯結束後,都要吃冰淇淋。在由全家投票決定吃哪一種口味的冰淇淋後,就由爸爸負責去附近的商店購買。這位顧客就是那個爸爸。他最近新換了一部通用公司的轎車,因此每次他都開著這部轎車去買冰淇淋。但是,有好幾次,當他買好冰淇淋後,走出商店,回到車上時卻發動不起來轎車。後來,他慢慢發現隻要他買的是香草口味的冰淇淋時,車子就發動不起來。但是如果買的是其他口味的冰淇淋,車子就能很順利地發動起來。
這種事情聽起來太奇怪了,所以公司總經理看到這位顧客的第一封信時,根本不相信這件事是真的,就沒有調查下去。但是接到了這位顧客的第二封來信時,雖然總經理還是心存疑惑,但還是從公司派了一位工程師去這位顧客家中查看究竟。工程師到了之後發現這位顧客確實沒有開玩笑,他們共同做了一個試驗,在顧客家中吃完晚餐之後,他們一同去商店買冰淇淋。他們第一次買的是香草口味的,回到車上後,車子果然發動不起來。後來,他們連著試了幾次,發現每次隻要買香草口味的冰淇淋車子就發動不起來,而買其他口味的冰淇淋時就一點問題都沒有。
難道是車子對香草味的冰淇淋“過敏”,對於這個說法工程師當然不相信。於是,他就觀察這位顧客買不同口味的冰淇淋時有沒有什麼差別。結果發現顧客在買香草冰淇淋時,由於櫃台離門很近,所以所花的時間很少,比買其他口味的冰淇淋時間要短幾分鍾。
原來,香草冰淇淋在這家店中非常暢銷,為了讓大量的顧客每次都能最快拿到冰淇淋,店主特別將賣香草冰淇淋的冰櫃陳列在店麵的最前端,而其他口味的冰淇淋則被放置店中的後部分,離前麵的收銀台很遠。
但是,為什麼幾分鍾的時間就可以讓車子發動不起來呢?工程師思考了一會兒,發現原來是“蒸汽鎖”的問題,原來,當這位顧客在買其他口味冰淇淋的時侯,由於花的時間比較長,便有足夠的時間使汽車的引擎冷卻下來,當再次發動的時候就沒有問題。但是如果買的是香草冰淇淋,由於時間很短,汽車的引擎沒有足夠的時間來散熱,“蒸汽鎖”也就沒有有足夠的時間來冷卻,再次發動的時候就會發動不起來。
上述故事中的工程師在調查汽車為什麼發動不起來這一事情的過程中,善於分析情況,找出事情發生的原因,最後找到了問題的症結所在,最終順利地解決了這個看起來不可思議的難題。可見,我們要善於把握因果之間的相互聯係,隻要能夠找到事情的原因,再難的事情也就會迎刃而解了。