二、麥當勞——培養畢業生
1979年，麥當勞餐館打入法國，在斯特拉斯堡開設了第一家餐館。短短的12年之後，它就擴大成遍及30多個城市的由100多家餐館組成的龐大體係。如此的發展速度和規模，必然需要一個相當成熟的中級管理階層。在麥當勞，這個階層主要是由年輕人組成的。下麵就是麥當勞如何把一個普通畢業生培養成為成熟的管理者的過程。
麥當勞公司擁有一支龐大的年輕人才後備軍，它由3500名大學生組成，他們在校上課的同時定期利用部分時間到餐館打工。這些後備人才將有50％的機會成為公司明天的高級管理人員。他們將可以根據麥當勞公司安排的培訓計劃擔任各種職務，並且可以同已開始在公司工作的有文憑的年輕人一起擔任餐館經理。
在麥當勞裏取得成功的人，都有一個共同的特點，即從零開始，腳踏實地。炸土豆條，做漢堡包，是在公司走向成功的必經之路。當然，這對於那些年輕的、取得了各式文憑、躊躇滿誌想要大展宏圖的人來說，往往是不能接受的。但是，他們必須懂得，腳踏實地從頭做起才是在這一行業中成功的必要條件。如果你沒有經曆過各個階段的嚐試，沒有在各個工作崗位上親自實踐過，那麼你又如何以管理者的身份對他們進行監督和指導呢？在這裏，從收款到炸土豆條直至製作各式冰淇淋，每個崗位上都會造就出未來的餐館經理。
法國麥當勞公司實行一種快速晉升的製度：一個剛參加工作的出色的年輕人，可以在18個月內當上餐館經理，可以在24個月內當上監督管理員。而且，晉升對每個人是公平合理的，既不作特殊規定，也不設典型的職業模式。每個人主宰自己的命運，適應快、能力強的人能迅速掌握各個階段的技術，從而更快地得到晉升。這個製度同樣避免有人濫竽充數，每個級別都經常性培訓，隻有有關人員獲得一定數量的必要知識，才能順利通過階段考試。公平的競爭和優越的機會吸引著大量有文憑的年輕人到此實現自己的理想。
首先，一個有文憑的年輕人要當4至6個月的實習助理。在此期間，他們以一個普通班組成員的身份投入到公司各個基層工作崗位，如炸土豆條、收款、烤牛排等。在這些一線工作崗位上，實習助理應當學會保持清潔和最佳服務的方法。並依靠他們最直接的實踐積累來實現良好管理的經驗，為日後的管理實踐做準備。
第二個工作崗位則更帶有實際負責的性質：二級助理。這時，他們在每天規定的一段時間內負責餐館工作，與實習助理不同的是，他們要承擔一部分管理工作，如訂貨、計劃、排班、統計……他們要在一個小範圍內展示他們的管理才能，並在日常實踐中摸索經驗，協調好他們的小天地。
在進入麥當勞8至14個月後，有文憑的年輕人將成為一級助理，即經理的左膀右臂。與此同時，他們肩負了更多更重的責任，每個人都要在餐館中獨當一麵。他們的管理才能日趨完善。這樣，離他們的夢想——晉升為經理，已經不遠了。有些人在首次幹炸土豆條之後不到18個月後就將達到最後階段。但是，在達到這夢寐以求的階段前，他們還需要跨越一個為期15天的小階段。與前麵各階段不同的是，這個階段本身也是他們盼望已久的：他們可以去芝加哥漢堡包大學進修15天。
當然，一個有才華的年輕人升至餐館經理後，麥當勞公司依然為其提供了廣闊的發展空間。經過一段時間的努力，他們將晉升為監督管理員，負責三四家餐館的工作。3年後，監督管理員將升為地區顧問。屆時，他將成為總公司派駐其下屬企業的代表，作為公司下屬十餘家企業的顧問，他們責任重大。他將是公司標準的捍衛者，而一個從炸土豆條做起，經曆了各個崗位和階段的地區顧問，對各方麵的管理標準遊刃有餘。他將是一個由麥當勞特有的公司哲學創造的高級管理人員。
最後，麥當勞公司與眾不同的重要特點是，如果人們沒有預先培養自己的接替者，那麼他們在公司裏的升遷將不被考慮。麥當勞公司的一項重要規則強調，如果事先未培養出自己的接班人，那麼無論誰都不能提級晉升。這就猶如齒輪的轉動，每個人都得保證培養他的繼承人並為之盡力；因為這關係到他的聲譽和前途。這是一項真正實用的原則，可以想象，麥當勞公司因此而成為一個發現培養人才的大課堂。在這裏，缺少的絕不會是人才。
綜上所述，麥當勞公司在法國的成功，同樣也是他們人事製度的成功，企業文化的成功。它們不僅僅為麥當勞公司帶來了巨大的經濟效益，帶來了公司規模的飛速發展，更重要的是，它們為全世界的企業創造了一種新的模式，為全社會培養了一批批真正的管理者。
麥當勞的用人觀是，低起點，勤奮，踏實，一步一個腳印，在團隊學習中成長，從服務員做到管理人員。麥當勞有著其獨特的企業文化，在聘用時的門檻要求不高，注重培養畢業生，讓他們進行長期的磨煉，在麥當勞中，艱苦的工作條件和激烈的競爭，要求每個人必須有諒解和容忍精神，有些員工經不住考驗，會陸續離開，等到最後，留下的都是精英，已經走進高級管理人員的行列，然後開始帶動下一輪的員工訓練，這就是麥當勞吸納並培養人才的妙處：從點滴做起，終成源泉。
三、Google招聘——數學猜謎與異想天開
想成為Google的編程工程師，需要有豐富的想象力。否則，別說進入Google，恐怕連招聘廣告都會看不懂。
一次，Google在美國《麻省技術評論》、《LinuxJournal》、《Mensa》、《今日物理》等幾本專業雜誌上，刊登了一份“Google實驗室能力傾向測試”。
試卷開頭，蠱惑地寫著“試試看！把答案寄回Google，你有希望去Google總部參觀，並成為我們其中一員”。
測試隻有21個問題。道道刁鑽，實打實的數學題，比如“用3種顏色為20個麵體上色，每個麵一種顏色，有多少種組合？你會選擇哪3種顏色？”毫無頭緒的主觀題：“什麼是世上最美的數學方程式？”數不清的自由發揮題：“以下空白，填上點好東西”或者“用你的畫筆，改變這張考卷的外觀”……
全球頂尖高校的BBS上，都流傳著這份測試題和各式各樣確定或不確定的答案。
“幾天之內，Google總部收到了成千上萬份答案。”Google的副總裁艾倫·尤斯塔斯說，“其中有很多來自經濟學家、教授和高智商人士。他們無意應聘，隻想挑戰一下自己的能力。”
Google撥出5萬美元基金，等待投出答案的天才程序員，重金懸賞“金頭腦”。隻要衝到最後一輪淘汰賽，Google就用這筆錢，招待他們去Google加州的“夢幻總部”麵試。不入選，也能免費玩一遭。
Google慣用“整蠱題”，例如，有一次用的也是一道“科學麻瓜”看不懂的“整蠱題”，而且，堂而皇之掛在矽穀各大地鐵站上。3塊15米長的米色廣告牌上，簡簡單單刷著“（在‘e’的數列中所能找到的第一個十位數質數）.Com”，沒有公司名也沒有任何廣告詞。
花了幾秒鍾，路人才明白，這是一道數學題。自然常數e（2.718281828i-…）的第一個十位數質數，是目標網站的名字。
好奇分子忍不住用Google搜索起答案來，壓根兒不曉得這就是Google出的“硬骨頭”考題。
不少人後來在規定時間內，登錄上了www.7427466391.com.然而，那不是夢寐以求的終點站，Google惡作劇似的，為“高手”們在半山腰設了個休息的小涼亭。
在www.7427466391.com裏，貼出了一條更令人頭疼的數學問題，答出這個問題，能得到進入下一個網頁的密碼。
跑完數學“馬拉鬆”，7500個“幸存者”走入Google實驗室網頁，成功投出簡曆。最後，Google隻要了50個人。“僅以廣告而論，Google也算得上高手！”大家都有這種感覺。
Google測試考的就是腦筋，看看它的奇怪題目：
試著證明WWWDOT-GOOGLE\\u003dDOTCOM，用俳句（一種日本短詩，每句有一個與季節有關的詞）來描述各種模型，借此預測網絡搜索流量的季節性變化。
1.你落入一個迷宮，回旋不斷的走廊。手裏有一台堆滿灰塵的手提電腦，可以無線上網。周圍，許多無生命的侏儒徘徊走動。這種情況下，你會如何做？
A）無目的地徘徊，不停走入死胡同，然後被迷宮裏麵的妖怪吃掉。
B）用手提電腦當鏟子，打穿地板直接進入遊戲下一關。
C）玩網絡遊戲《魔法奇兵》，直到電池耗盡。
D）利用計算機，找到迷宮的節點，發現準確出路。
E）把你的簡曆寄給Google，告訴迷宮裏領頭的妖怪，你要退出遊戲。然後，發現你回到了現實世界。
2.Unix有什麼問題？你會如何補救它？
3.你在Google工作的第一天，發現你同寢室的室友，曾寫過一本書。你研究生一年級時，這本書是你最重要的參考資料。你會：
A）求他幫你簽個名。
B）不改坐姿，卻放輕打字聲音，盡量避免影響他。
C）把你每天吃的麥片和咖啡，留給他吃。
D）引用他那本書中你最喜歡的程式，告訴他這則方程給了你多少啟發。
E）讓他看看，你可以用不到34句語句，完成一個高難度程序。
4.以下哪個最好地表達了Google的企業文化？
A）“我感覺挺幸運”。
B）“別幹壞事”。
C）“哦，我已經完成了任務”。
D）“你身邊10米以內，必定能找到食物”。
E）以上皆是。