《管子·霸言》:“爭天下者必先爭人。”欲圖天下大業者必須首先爭取到優秀的人才。管窺世界著名企業,雖然各有其獨特的管理經營策略,你會發現其無一例外的秘訣,就是“選才”。人才是企業的基根,是企業不斷做強做大的源泉所在。世界名企都有著各自在用人方麵的大智慧、大氣魄,他們利用自己獨特的企業文化,形成一套成熟的標準,目標選才,聚集各界精英,鑄造了企業的輝煌。
一、微軟人才的十個標準
微軟為自己尋找的人才規定了十個標準:
1.對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心是極為重要的一點。你必須親自使用該產品。對於身處計算機行業的人來說,這一點怎麼強調都不為過。當然,這一點同樣適用於其他知識密集型領域,因為在這些領域內技術與應用發展更新極快,對其技術的掌握很難做到一勞永逸。如果對這些產品沒什麼興趣,你將很快落伍,並被淘汰出局。
2.在與客戶交談如何使用產品時,需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執著打動客戶,了解他們欣賞什麼,不喜歡什麼。同時必須清醒地知道本公司的產品有哪些不足,或哪裏可以改進。
3.了解了客戶的需求後,必須樂於思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。
4.作為一個獨立的員工,必須與公司製定的長期計劃保持步調一致。員工需要關注其終身的努力方向,如何提高自身及同事的能力。
5.在對於周遭事物具有高度洞察力的同時,必須掌握某種專業知識和技能。特別是一些大公司,他們要求員工迅速掌握專業技術。沒有人能保證他目前擁有的技能仍適用於將來的工作,所以,好學精神是非常關鍵的。
6.非常靈活地利用那些有利於發展的機會。微軟通過一係列方法為每一個人提供許多不同的工作機會。任何熱衷參與微軟管理的員工,都將被鼓勵在不同客戶服務部門工作。
7.一個好的員工會盡量去學習了解公司業務運作的經濟原理,為什麼公司的業務會這樣運作?公司的業務模式是什麼?如何才能盈利?員工必須了解導致本行業中企業盈利或虧損的原因,才能對自己所從事的工作的價值有更深入的理解。
8.關注競爭對手的動態。那些隨時注意整個市場動態的員工往往更受歡迎,他們會分析競爭對手的可借鑒之處,並注意總結,避免重犯競爭對手的錯誤。
9.好的員工善於動腦子分析問題,但並不局限於分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點,如何尋找最佳的行動時機。思考還要與實踐相結合。好的員工會合理、高效地利用時間,並會為其他部門清楚地提出建議。
10.不要忽略了一些必須具備的美德,如誠實、有道德和刻苦,這些都是很重要的,在此無需贅言。
那麼,微軟到底怎樣招人呢?
微軟搜尋人才的方式也很特別。當微軟的用戶在進行聯機檢索時,人力資源部的工作人員就會收集他們檢索的有關信息,然後通過一個專用程序統計出用戶所使用的關鍵詞。從統計結果中可分析出此人是否具有較高的計算機技能(如:他(她)是否會使用C語言),並將其列為招聘對象。
通過了微軟係統認證工程師考試的人員也會被錄進微軟的人才數據庫,如果成績比較好,微軟公司也會根據得分情況決定是否讓他來公司參加招聘考試。
對於那些得到寶貴機會的人來說,想要進入微軟公司需要經曆一次筆試、兩次(四輪)麵試,如果其中任何一個環節出現差錯,就會有工作人員對你說遺憾了。
筆試部分:由於微軟公司錄用人員采用的是普遍撒網、重點捕撈的策略,所以每次都會通知很多人來應試(通常是400~500人),而最終隻錄用3~5人,這就需要在筆試過程中進行第一次篩選。整個筆試的內容主要針對三個方麵進行考察:知識麵(20%)、編程能力(50%)和智力(30%)。
1.在考察應試人員知識麵的時候主要要求能夠知道一些常用的術語,比如XML、NET、ASP、AOD等等,一方麵要知道這些縮寫詞完整的英文含義,同時還要將其翻譯成中文。一般說來,了解這些詞語最好的方法就是查看微軟相關的資料,比如每個月最新版本的MSDN,或者平時多留心注意。
2.因為微軟的工作人員必須要具備相當的編程能力,所以應試者必須要對微軟的VB、VC等編程工具非常熟悉,同時還要具備在短時間之內寫出一段符合要求的程序,或者是在現有的程序中查找錯誤的能力。需要提醒應試者注意的是,編程方麵的題目占據了50%左右的分數,所以這部分是成敗的關鍵所在,一定要引起特別的重視。
3.由於微軟公司所需要的工作人員在各方麵都是高素質的,因此必須要具備足夠的隨機應變能力以及與常人所不同的思考方式,而智力題就是對此最好的考察方法了。通常這些智力題難度並不是很大,但是要求應試者有發散性思維和逆向思維能力,比如“一個房間門口有3個按鈕,對應著房間內的3盞燈,要求打開一次房間門就可以判斷出哪個按鈕對應哪個燈”、“有12個球大小外觀完全一樣,其中有一個重量和其它的不一樣,怎樣用天平稱3次找出這個球”、“男孩走2步的時候女孩需要走3步,現在男孩和女孩同時邁出左腳,問走到第幾步的時候會再次同時邁出左腳”。此類題目數量一般在4~5道左右,有時候在別人的點撥之下很快可以找到答案,但是在有限的時間和緊張的氣氛中就顯得稍微有些難度了。
第一次麵試:
筆試之後,微軟公司會組織專人進行閱卷工作,然後確定分數線並通過電子郵件和電話通知部分成績優秀的應試者參加第一次麵試。和一般的麵試不同,第一次麵試需要你通過三輪五位麵試人員的考察,而整個麵試時間也很長,全部麵試完畢需要大約4~5個小時左右。
第一輪麵試:第一輪麵試是由微軟公司現有的三位軟件工程師對應聘者進行全方位的考察,這其中包括簡單的網絡組建、係統故障分析,也有涉及到Windows 2000的Active Directory特性的問題,還有Windows XP各方麵新增特點與使用,這些對於經常使用Windows操作係統並且善於捕捉新事物、接觸新產品的應試者來說倒也不是難事。
同時,工程師還會詢問應聘者一些關於微軟其它產品的使用與編程方麵的問題。比如設計一個Outlook和Exchange聯合使用的方案、怎樣將Visual Studio.NET的功能發揮到極限等等;至於編程方麵的問題則多半是關於調用數據庫、設計存儲文件之類的,隻要有實際編程經驗,通常都不會覺得難。
在這輪麵試的時候是很多人同時在一個大房間裏進行,所以周圍環境的幹擾比較大,這要求應聘者回答問題的時候音量高一些,遇到一些比較繁瑣的問題可以用文字形式輔助回答。但是如果遇到自己不會的問題最好直截了當地明說,否則會給麵試人員留下不好的印象。
第二輪麵試:通過第一輪麵試之後,還會有一位資深軟件工程師對應聘者進行再次考察,他的提問範圍仍然不超出前麵三位工程師的範疇,但是難度要大大增加,比如說通過實際案例說明Windows 2000 Active Directory的使用、說明係統故障產生的原因、對現有一段程序的優化等等。也就是說不僅要知其然,還要知其所以然,這裏才最能夠體現應試者的各方麵綜合素質。
第三輪麵試:通過了前麵兩輪麵試之後,可以說微軟應試之旅難度最大的部分已經完成了,但是下麵的考察也並不輕鬆。微軟公司怎麼說也是一個知名的外企,員工怎麼能不說英文呢?所以接著就輪到一個外方人員進行英語方麵的測試。他的測試就是聽與說,主要通過自我介紹進行提問,比如家庭狀況、現在工作、為什麼要到微軟公司、對微軟公司的看法等等。其實這主要就是一些日常對話,涉及到技術方麵的內容很少,一般隻要具備了英語6級水準,並且平日注意英語鍛煉,通過這關並不是難事。
在和老外麵試之前,應聘者最好進行一些準備,將有可能涉及的問題事先準備好,這樣說得會流利一些,能夠得到比較好的效果。另外還可以通過服飾、包箱等物品進行輔助說明。有人在微軟麵試時,在自己的手機上製作了一個Microsoft的圖標,然後以這個圖標為例向老外講解如何在電腦上製作、然後將其發送到手機裏,結果老外非常感興趣,當然印象分也就不錯啦。
需要強調的是,並不是每一個人都有機會在第一次麵試的時候直接麵對老外,這是因為在前兩輪麵試的時候,所有的工程師都會在提問之後給你打分:Passed或者Failed,如果得到了3次“Failed”就徹底無緣微軟公司了。
第二次麵試:
通過第一次麵試之後,就意味著大半隻腳已經踏入了微軟公司的大門。之所以是大半隻腳,是因為在最後一次麵試之前每個應聘者都還有將近20個左右的競爭對手,但是最後所需要招聘的人數隻有4~5個,因此第二次麵試就是能否進入微軟公司的關鍵所在。
第二次麵試是微軟分公司的老總和應聘者直接對話。微軟在招聘時很注意不給應聘者造成壓力,而是讓應聘者成功地表現自己的才能,因此,這一輪談話通常都是在輕鬆愉快的氛圍中進行的,麵試者會詢問一些為人處事、待人接物以及對待工作和人生的問題,基本上也都是和技術無關的。
麵試之後,微軟公司會綜合考慮應聘者的筆試成績與兩次麵試得分,整個招聘過程至此才算是告一段落。
微軟認為,在一個信息社會裏,一個優秀的軟件開發人員,能比一個一般的人員多做出500%甚至1000%的工作。作為全球最強大的軟件公司之一,微軟對優秀人才的標準無疑是十分嚴格的,以上十條定義了微軟人才所必須具備的素質,而其麵試程序和內容更是讓人眼花繚亂,通過如此嚴謹的標準和程序,我們就能知道他們選出來的人才是多麼的高端。因此,在人才的招聘上,更是以此為目標,打造出一套自己獨特的方法和嚴密的體係,想要進入微軟公司需要經曆一次筆試、兩次(四輪)麵試,如果其中任何一個環節出現差錯,就會有工作人員對你說遺憾了,這樣選出來的必然是百裏挑一的人才。