特點：完成了真正意義上的營銷管理革命。
（四）營銷控製
營銷管理者對營銷計劃實施情況進行判斷、調整和采取糾正措施，主要控製內容為：
1.月度計劃控製
由業務人員按製度提出工作報告，一線管理者認真審核並提出處置意見。
報告類型：
（1）月度工作計劃報告。
（2）月度計劃執行進度報告。
（3）費用報告。
（4）新增顧客報告。
（5）失去老顧客報告。
（6）區域或營業點的定期情況報告。
（7）其他專題報告。
2.年度計劃控製
主要對銷售額、市場占有率和費用率進行控製。
3.贏利控製
對各種產品、地區、顧客群、銷售渠道、合同額等方麵的獲利能力進行評價、控製。
4.戰略控製
利用營銷審計，定期重新評估企業的戰略計劃及執行情況。營銷審計是對企業或戰略業務單位的營銷環境、目標、戰略和營銷活動諸方麵進行獨立的、係統的、綜合性的定期審查，以發現營銷機會、找出問題、提出改善營銷工作的計劃和建議。
六、營銷部組織結構建設工作內容
（一）根據企業規模和產品特性進行銷售組織的建立。
（二）銷售人員的招聘、考核、培訓。
（三）銷售渠道的建立和維護。
七、市場營銷製度建設工作內容
（一）市場營銷戰略製定。
（二）年度銷售計劃的製訂。
（三）銷售綜合管理製度的製定。
（四）產品管理製度的製定。
（五）定價管理製度的製定。
（六）促銷管理製度的製定。
（七）客戶關係管理製度的製定。
八、市場調查和信息管理工作內容
（一）市場調查管理。
（二）市場分析管理。
（三）市場預測管理。
（四）營銷信息係統的建立與維護。
（五）促銷管理。
九、產品管理工作內容
（一）新產品開發管理。
（二）產品定位管理。
（三）產品組合管理。
（四）產品定價管理。
（五）品牌管理。
（六）包裝管理。
十、銷售管理工作內容
（一）銷售目標和計劃的製訂。
（二）銷售預算的製定。
（三）銷售計劃的執行。
（四）訂貨發貨管理。
（五）賬款回收管理。
（六）銷售隊伍管理。
（七）客戶管理管理。
十一、營銷控製工作內容
（一）營銷風險管理。
（二）銷售控製管理。
（三）市場秩序研究與管理。
第二節營銷部各崗位職責範圍
一、營銷總監崗位職責範圍描述書
（一）在公司總裁的領導下，負責主持本部門的全麵工作，組織並督促部門人員全麵完成本部職責範圍內的各項工作任務。
（二）貫徹落實本部門崗位責任製和工作標準，密切與生產、人事、計劃、財務、質量等部門的工作聯係，加強與有關部門的協作配合工作。
（三）組織製定產品銷售、入庫、出庫、庫存保管製度。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網絡，認真做好協調、指導、調度、檢查、考核工作。
（四）負責組織編製年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節約銷售費用，及時回籠資金，加速公司資金周轉。
（五）加強倉庫管理基礎工作。認真辦理產品出入庫手續，定期進行清倉盤點工作，做好在庫產品的安全消防工作。
（六）負責編製銷售統計報表。做好銷售統計核算基礎管理工作，建立和規範各種原始記錄、統計台賬、報表的核算程序，彙總填報年、季、月度銷售統計報表，及時寫出銷售統計分析報告，為公司領導決策服務。
（七）負責駐外分公司、營銷網點銷售調度及運輸工作。及時彙總編製產品需求量計劃，合理平衡產品供貨，做好對外銷售點聯絡工作，組織產品的運輸、調配，完善發運過程的交接手續。
（八）負責抓好市場調查、分析和預測工作。做好市場信息的搜集、整理和反饋，掌握市場動態，積極適時、合理有效地開辟新的經銷網點，努力拓展業務渠道，不斷擴大公司產品的市場占有率。
（九）負責做好優質服務、售後服務工作。加強對營業人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業信譽。
（十）負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪事件發生。
（十一）有權向主管領導提議下屬科長、經理人選，對其工作考核評價。
（十二）按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
二、營銷經理崗位職責範圍描述書
（一）在營銷總監的指導下，編製各種銷售計劃、目標責任和考核指標，並協助落實。
（二）重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。
（三）重點負責公司產品或服務的廣告業務，負責與委托的廣告公司，發布媒體保持正常聯絡，提交廣告方案供領導選擇，並評估廣告效果，提出改進建議。
（四）不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例並與公司比較，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定後，負責編製實施方案。
（五）負責對推銷員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。
（六）負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
（七）負責對招標的重大工程項目評估和奪標的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
（八）完成營銷總監臨時交辦的其他任務。
三、地區銷售經理崗位職責範圍描述書
（一）根據營銷總監製定的營銷方針，全麵、具體地負責管理指定地區的營銷工作。
（二）掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢，並根據市場變化規律，提出具體的區域營銷計劃方案，以及個體營銷工作流程和細則。
（三）擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉該地區的市場特點、營銷特點，與該地區的主要經銷商、客戶建立長期穩定的合作關係。
（四）重點負責所轄地區的市場調研與分析預測工作，以及公司產品或服務的廣告業務；負責與相關的調研機構、廣告公司、發布媒體保持正常聯絡；評估市場調研、廣告效果，提出改進建議或研究報告供領導參考。
（五）負責對地區銷售機構的行政管理和下屬推銷員的業務培訓、績效考核和督促，並根據市場變化對推銷人員和營銷資源進行動態優化分配。
（六）負責主持或會同其他部門對所轄地區處理假冒商品問題。
（七）負責協調公司整體營銷方針與所轄地區營銷特點的矛盾衝突，靈活運用公司營銷和價格政策。
（八）完成營銷總監臨時交辦的其他任務。
四、銷售業務員崗位職責範圍描述書
（一）認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
（二）積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
（三）負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。
（四）對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯係有關部門或單位妥善解決。
（五）收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進、新產品開發等提出參考意見。
（六）填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
（七）做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
（八）完成營銷經理臨時交辦的其他任務。
五、銷售助理崗位職責範圍描述書
（一）負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
（二）負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答複領導對銷售動態情況的質詢。