（三）負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
（四）協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
（五）負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
（六）協助營銷總監做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
（七）逐步推廣使用電腦信息係統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
（八）完成營銷總監臨時交辦的其他工作。
六、大客戶經理崗位職責範圍描述書
（一）負責確定公司內部所有大客戶的發展方向，根據市場調查做出銷售預測並根據銷售預測製定費用預算。
（二）負責公司內外部的營銷政策協調。
（三）負責發展、培訓和激勵區域經理。
（四）負責同各區域銷售經理協調製定可行性客戶發展計劃和指標及費用預算。
（五）負責組織每3個月召開全國大客戶銷售會議，確定下季度工作方向。
（六）負責培訓、指導區域經理完成既定的客戶銷售目標。
（七）與公司各部門的溝通、協調工作。
（八）與區域經理每季度回顧、分析、總結每一個客戶的銷售情況。
七、銷售信息主管崗位職責範圍描述書
（一）接到訂單後，根據訂單流程一日內處理訂單。
（二）負責訂單的統計及歸檔。
（三）監控訂單的執行情況，並及時向各分公司、分銷商反饋信息。
（四）分析統計年、月各種規格產品的銷售。
（五）統計全國各地直供分銷商的銷售。
（六）統計各地零售商、展廳、專賣店的銷售。
（七）統計各地區銷售人員的銷售數據。
（八）彙總各地區銷售人員反饋回來的市場信息。
（九）根據各地銷售情況，做出月度銷售分析報表。
（十）完成部門經理交予的工作。
八、客戶經理崗位職責範圍描述書
（一）負責組織、策劃有關的市場活動。
（二）管理、控製相關客戶谘詢事宜。
（三）分析客戶需求，保持與客戶良好的關係，持續尋求新的業務發展機會。
（四）與媒體資源保持良好的關係。
（五）建設並控製數據庫，采集和分析相關信息。
（六）與客戶所在的公司其他部門保持良好的關係。
（七）完成上級下達的各項年度及月度任務。
（八）協調谘詢員的業務活動。
（九）關注市場動態，為公司提供精確的市場報告。
九、渠道經理崗位職責範圍描述書
（一）尋求、建設並管理渠道成員。
（二）對渠道成員的資格和開發工作負責。
（三）對渠道成員進行技術培訓、售前協助、售後服務支持。
（四）執行公司渠道政策。
（五）與渠道成員共同組織、策劃各項促銷活動。
十、銷售培訓主管崗位職責範圍描述書
（一）根據公司培訓計劃製訂年度、月度培訓計劃。
（二）時刻關注市場動態，不斷總結和創新相關培訓教材。
（三）完善培訓策略，指導實施銷售培訓工作。
（四）尋找專業的培訓機構或培訓講師，保證培訓的質量和數量。
（五）檢查監控培訓工作實施情況，分析評估培訓效果。
十一、商務代表崗位職責範圍描述書
（一）熟悉公司產品性能及價格，了解市場行情，嚴格遵循公司相關工作製度和工作流程。
（二）保持與供應商良好的關係，了解市場動態及產品政策，爭取優惠待遇。
（三）負責收集供應商的相關資料並加以分析。
（四）負責收集產品的各種相關資料並加以分析。
（五）及時更新產品報價單，準確報告新的報價。
（六）執行公司采購流程。
（七）負責代表公司簽訂采購合同。
（八）負責到庫產品的簽收。
（九）整理相關資料，製作商務標書。
十二、促銷主管崗位職責範圍描述書
（一）根據公司下達的促銷計劃，保證計劃的完成。
（二）擬訂各種促銷方案，監督各項促銷方案的實施。
（三）設計、發放各種促銷用品。
（四）統計各銷售區域的銷售量並提出整改和推進方案。
（五）製定各項促銷活動預算，控製促銷經費的使用。
十三、促銷員崗位職責範圍描述書
（一）根據相關促銷計劃，在促銷主管的帶領下完成相關促銷任務。
（二）熟悉本公司產品性能及價格，向客戶進行講解。
（三）保持與客戶良好的合作關係，維護本公司形象。
（四）及時反饋市場信息，對促銷活動提出合理化建議。
（五）為本公司渠道成員提供必要的幫助。
十四、發貨主管崗位職責範圍描述書
（一）建立各種發貨賬目與檔案。
（二）負責日常的銷售統計與庫存統計。
（三）負責客戶銷售到款、提貨統計。
（四）及時反饋相關信息。
（五）負責各種銷售用品的管理及發放。
十五、發貨員崗位職責範圍描述書
（一）受理電話訂貨和訂貨單。
（二）審核訂貨單，辦理發貨手續，協調發貨安排。
（三）開具出庫單、發貨單、調撥單。
（四）建立發貨賬目。
（五）進行發貨統計。
十六、客戶開發主管崗位職責範圍描述書
（一）負責與客戶進行談判、聯絡及收款工作。
（二）負責對客戶動態的監控，並將信息反饋到銷售人員處。
（三）將公司的促銷方案及時告知客戶並使之接受。
（四）與客戶保持持續的溝通，並將獲得的信息加以記錄。
（五）培育新客戶，開發新業務。
十七、客戶關係主管崗位職責範圍描述書
（一）負責建立和發展客戶項目，落實企業政策協議和預算結構。
（二）負責對客戶支持項目進行計劃和分析，同時保存數據和資料。
（三）根據企業實際情況，製定企業營銷政策和預算，對客戶信譽進行管理。
（四）負責對客戶關係管理專員進行管理和培訓。
（五）負責為售後服務員工提供指導，落實企業信譽製度。
（六）負責製訂客戶服務管理和售後部門計劃，提高企業形象。
（七）負責客戶忠誠度的管理。
十八、公共關係崗位職責範圍描述書
（一）負責製訂公司公關計劃。
（二）牽頭落實企業對外的各項公關活動。
（三）負責對市場公關活動的監督，與企業有關部門進行良好的溝通。
（四）製作並提交公關活動報告，通過公關活動的分析對市場整體策略提出建議。
（五）負責公眾關係的調查，根據實際情況不斷完善調整公關宣傳政策。
（六）負責向公眾傳達企業的有關情況，協調處理各方麵的關係。
（七）負責建立和維護公共關係數據庫。
（八）負責製訂企業新聞傳播計劃，落實新聞宣傳的監督和效果評估。
（九）負責提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會等方麵的公關支持，協助接待企業來賓。
十九、產品主管崗位職責範圍描述書
（一）負責開展市場調研工作，包括製訂對競爭對手、行業、企業產品信息的市場調研計劃。
（二）通過對市場信息的分析、總結，為企業的總體戰略製定提供相關的依據。
（三）負責策劃、組織市場活動，安排企業產品宣傳，並反饋總結所有信息，收集和應用產品市場信息。
（四）負責策劃新產品的上市和已有產品的更新換代，包括計劃的製訂、實施，廣告創意、宣傳文章的撰寫及相關活動的策劃與實施。
（五）協助市場營銷部門的銷售工作，維護與供應商的關係。