7.不接“燙手的山芋”
不要讓對方把問題丟給你。對方丟一個問題給你的時候，要了解一下這個問題是真的還是假的，了解清楚之後再決定接還是不接。舉例來說，當你賣了一套房子，雙方約好在早上9點簽約，結果對方竟然在8點半的時候打電話過來說：“不好意思，先生，這房子我不能買了。”“啊！我們不是說好都要過來簽約嗎？怎麼又不買了？”“沒辦法，你也知道，我們年輕人買第一套房都是父母幫著湊錢買的，可是我爸爸說那套房子樓層太高了，萬一遇到停電，我爸這樣的老人走上去太困難了，所以我爸說不買了。”這時候丟一個燙手山芋給你怎麼辦？沒事，我們先要看這個問題是真的還是假的。“噢，原來是這樣啊，沒事的，過來簽約吧。”
“不行啊，萬一沒電怎麼辦啊！”“你放心吧，咱們這個大樓有備用電源，停電的時候什麼電都會停，就是電梯不會停。這個問題已經解決了，你不就還可以來簽約了嘛。不過你會不會是騙我的啊？”“沒有，其實是我爸太囉唆。”“沒事，把你爸的電話給我，我剛開始買房的時候我爸也是這麼囉唆，我把你爸的電話交給我爸，讓我爸去找你爸，他們去溝通一下就好了，咱們還是繼續過來簽約吧。”你把問題丟給我，我就先看你這個問題是真的還是假的，如果是真的我幫你處理，假的就把它打回去。
8.移除障礙
障礙和陷入僵局不一樣，僵局是雙方卡住了，談不下去了，障礙是看似還有談判的空間，隻不過暫時疏通不了。如果是障礙問題，那就先暫時把它擱置一邊；如果是僵局，就有可能需要找第三者來調解。假如雙方在談判的過程中，價格一直沒談到最理想狀態，卻已經耗費了太長的時間，沒關係，換一個戰場。“陳先生，我知道價格還沒有令雙方都感到滿意，如果價格最後能夠達成一致的話，您是要5個貨櫃還是要3個貨櫃？”“當然是5個貨櫃。”“陳先生，如果要5個貨櫃，在價格滿意的前提下，您是要現在就進貨還是再等3個月？”“如果可以當然是現在就進這5個貨櫃。”“陳先生，那如果價格雙方都感到滿意的話，您這5個貨櫃也能馬上進貨，您是要開3個月之後的支票還是現在就給錢？”“如果可以的話，當然是開3個月之後的了。”“好的，陳先生，如果那5個貨櫃現在可以給您，並且可以讓您3個月之後再開支票，您是要我來為您提供服務還是由另外一個陌生的業務員為您提供服務？”“跟你吵架都吵了3個月了，已經和你很熟悉了，當然是找你比較好。”“陳先生，我現在就能給您5個貨櫃，而您3個月之後支票才需要兌現，這樣算下來馬上能幫你們公司掙200萬元的新利潤，但是我們卻為了這10萬元的差價而在這兒爭執不下，隻能眼睜睜地看著您等到3個月之後拿到3個貨櫃，而且還得付現款，再由一個陌生人幫您服務了。”即把關鍵的條件先放一邊，先解決了別的問題之後，再回頭來看這個問題，就會發現它已經變得相對小了很多，這就叫移除障礙。
9.打破僵局
當事情談不下去的時候都要找第三者，找仲裁人。
10.交換條件
對方跟你提出某些要求的時候要不要當場答應？不要。如果你要答應對方某個要求，也一定要跟對方提出某一個要求。否則的話對方就會一直要求，就會讓你變得很被動。比如：“你可以算我便宜一點嗎？”“可以，如果你一次買20個貨櫃我們可以算9折。”“你可以立刻把貨送過來嗎？”“可以，你趕緊把款打到卡上，我立刻把貨給你送過去。”
11.唱黑臉白臉
在談判過程裏麵，如果有兩個人共同出現，一個想買，一個不想買，這肯定就是演戲，所以這就是黑臉白臉。當然有時候你們可以利用黑臉白臉給對方施壓。相反的，對方出現一個黑臉一個白臉的時候，你該怎麼辦？做法比較簡單，那就是拆穿他。“拜托，二位先生，你們一個說要買，一個說不買，你們到底是不是一家公司的？這樣吧，要不等你們公司有一個結論之後我們再繼續談吧。”要不然就說：“二位先生，拜托，你們一個唱黑臉、一個唱白臉，要唱到什麼時候才算完啊，要不等你們累了再回來談吧。”直接拆穿對方。
12.蠶食鯨吞術
談判快結束之前，對方反而會接受先前反對的事情。本來前麵不答應的，可是在成交的那一刻很多東西都附帶上了。比如我是一個非常愚笨的采購者，16年前台灣的手機還非常貴，我就趁去新加坡出差的時候順便想買一個。因為那兒的手機比台灣便宜很多，我就買了一個。正當我準備刷卡的時候，那個老板說了：“先生，您好，你是中國人，看來您一定經常出差吧，出差最擔心的就是手機用到一半沒電了，您最好捎帶著多買幾塊電池吧。”那時候覺得手機便宜電池肯定也便宜，無所謂的，也就沒問價格，直接答應了，刷卡後直接簽了單，都沒看價錢。等到我回去之後才發現一共買了3塊電池，它們的價格竟然相當於一部手機的價格。