6.舉例法
顧客說：“你們的東西太貴了，我不想買了。”你的回答：“說實話，曾經有一個人，他在國外買了一套房子，每個月的收入在扣掉房屋貸款之後，就隻夠家裏父母、他們夫妻和兩個孩子生活的了。在他還房屋按揭貸款的20年當中，他的父母親曾經提出，很想跟別人一樣回老家去看看，他的兒子就說，爸、媽，你們沒有看到嗎？我就是為了能夠一家人在一起過好生活才買了這套房子，現在實在沒有多餘的錢送你們回去了。所以等我繳完房屋貸款再回去吧。後來他的太太也跟他說，老公，我們結婚時都沒有去度蜜月，趁現在有時間我們去度個蜜月吧。他跟他的太太說，你我就是為了讓我們能一家人過好才花了錢買房子，你看我們現在買了房子後哪裏還有餘錢去度蜜月呢？這樣吧，等按揭貸款還完之後，我們再去度蜜月吧。又一天，他的孩子也對他說，爸，我想去參加夏令營，我們班別的小朋友都去參加夏令營了。他說，孩子啊，你沒有看到爸爸就是為了你才買這麼好的房子嗎？所以我們現在每個月要繳那麼多的房屋貸款，哪裏還有餘錢讓你去參加夏令營呢？過了兩年，他的父母離開了人世，再也沒有機會回到他自己的家鄉；後來他的太太跟人跑掉了；再後來，他的孩子因為自己想辦法去拿錢，結果因盜竊被抓到少年管教所關起來了。這時候他才發現，他當時以為的那些很貴的不該去做的事情，反而在後來給他帶來了更大的損失。人生苦短，如果當時他稍微懂得做一下調整，哪怕是延後一個月再去付房屋貸款，都有可能避免給自己帶來更多的遺憾。”舉個跟他買的東西相關的例子給他聽，等等。
7.避重就輕法
“是的，我知道相對來說可能是這樣，不過我們來看一下，有多少人即使是在相對比較貴的情況之下，他還是做了選擇，之後他得到了什麼好處。”就是避開自己的死穴不談，多談使用你的產品的好處和價值。這樣才能把話接下來，有一個再講下去的機會，這是最重要的。
七、顧客疑惑點的移除
有很多因素會導致我們無法立刻成交，那麼麵對這些疑惑，如何將之移除呢？
1.對人和產品的不信任
麵對這種情況，隻好再一次更誠懇地把產品資料、內容分析說明得更清楚，這是我們能做的事。
2.對產品還不是很了解
那就再一次把產品展示一下，將之介紹得更清晰、說得更完整，這是我們能做的事。
3.覺得購買點還不夠強
那麼就再一次整理我們產品中的賣點，並在了解顧客的問題所在的基礎上，將我們產品的賣點與顧客的需要相結合，再一次進行分析。一步步尋找適合顧客需求的賣點，不厭其煩地說服顧客。比如前麵說到的賣濾水機的例子，在被顧客拒絕之後，那就再一次為顧客尋找購買理由，比如為了他的孩子這一點能不能讓顧客買下濾水機？比如幫他省下喝礦泉水的錢對他有沒有誘惑力？總之，隻要不斷地尋找，就一定能找到對你最有幫助的購買點，最終達成成交的目的。
4.不知道買的產品是否劃算
沒關係，再次在談話過程中強調自己的產品在同等價位下比別人好的地方，在能力範圍內可以做到給他一點點的折扣。
5.是不是現在就要購買
麵對這種情況，可以想一下，所有電視購物是如何讓顧客立刻買的？因為打折，因為現在買就送贈品，因為一共就多少多少件，因為還剩多長時間，等等。即現在買這些產品是要受時間的限製、數量的限製的，是有價值的優惠、贈品的贈送的，利用這些條件來促使顧客做出決定。這些條件本來是為了幫助我們更好地成交的，可是毫無疑問，麵對顧客的疑惑，我們在處理這些問題時的核心思想還是這句話，即顧客真正最關注的是產品對他到底有什麼好處，這才是關鍵。產品的真正好處是什麼？如果找不到這些好處，不管有什麼優惠條件，他都不會買。還有一個很重要的條件，就是你願意提供一定程度的保障和承諾嗎？就像Money&You，它在這一點上就規定得很清楚，因為它是個32年的國際課程，它規定，如果客戶覺得上完三天課沒有學到任何東西的話，就可以無條件退費。它有這樣一個保障的機製。另外，還要能夠使你的保證與最後呈現的結果完全一樣。