正文 第六章 登門拜訪先準備(2)(2 / 3)

再次說明價格:

托福、雅思56元,考研45元,四、六級22元。

同時,現在搞活動。買托福,雅思送四、六級。

我問過掌櫃了。是用序列號的,隻能激活一台電腦,試用版本是每種分類可試用150個單詞。

報告完畢……

大膽地來找偶要暗號吧,哈哈哈……

LZ扭達扭達,偶已經拍完了,正在安裝,晚上覺覺之前再來給大家彙報個,萬一邁西同學真的幫我在2010年搞定了3000托福單詞,我就要開個大帖拜一拜他……

LZ表示終於退出了邁西,剛剛一直在背啊背啊,真的也沒有覺得累或者神馬的……用了正式版……依舊很給力……偶爾有些詞會沒有圖……也碰到snarl給配了個獅子圖,強烈要求換成馬景濤兄,哈!但是,不能影響我對這些單詞的喜愛……對於大牛來說,可能裏麵很多名詞性的詞彙有點淺了,但是對我來說還是很好滴……另外後麵配的熱點詞彙啊、常用句型啊也是可以滴……都可以多看看!這種看著不累啊,吼吼!從王玉梅到張紅岩及紅寶書等眾多詞彙書中跳了出來。4000個詞雖然有點少,不過先把這些搞定,相信筒子們的分數也能提升一截!

另外,不出意外,如果明天哪幾位筒子拍了的話,基本上可以5個成團了……吼吼!

銷售軟文發布在哪裏?在網上,最好的語言當然是網絡語言。軟文寫給誰看?網絡中的潛在客戶,當然是客戶本身的體驗會更生動、形象。不需要文筆、不需要精心設計,隻需要真誠、真實的感受,隻需要體驗者專業的體會與經驗就能打動每一位潛在客戶,這就是專業銷售的最高境界。

那些千篇一律的平庸者遲早要被淘汰,唯有那些專業者,有自己獨特思想的銷售員才有可能做出一番事業來。

例如,屏幕上兩個IPod播放器的形象伴隨著20世界80年代流行樂隊Darling·Bubs的歌曲《Tiny·Machine》旋轉起舞——多有趣的畫麵。這段廣告僅僅60秒,卻將MP3小巧的體積、精致外觀和卓越的音樂播放性能作了完美的展示。幾周之內,數百萬人觀看了這則令人輕鬆愉悅的廣告。然後這並不是蘋果公司自己的廣告作品,也不是來自其他廣告公司的作品,而隻是一位來自奧壯治縣的教網絡設計和製圖的中學老師。他利用業餘時間,每天花一到兩小時,專心製作,經過5個月的努力,才有了這個廣告的誕生。

另外,還有一位19歲的男孩子——泰森·伊貝爾,也製作了一款索尼產品的“商業廣告”。這一舉動令索尼許多高層主管都注意到了他,也令許多廣告公司注意到了他的專業程度,後來就是憑借這份獨特的專業,他找到了一份動畫和視覺效果製作公司的工作。

銷售員不妨也為自己設定標準,用心追求自我的專業。隻要你專業,到哪裏都是一塊發光的金子。

你有、他有、全都有,就看你怎麼介紹

先說一個我在時代光華管理課程裏聽到的一則關於林老師的親身親曆。

林老師是一家企業的董事長,有一次他與企業的內部精英去香港開會。開完會,他們就開始購物,購完物,女士們全去了洗手間,他就幫她們提著東西站在外麵,這時候他看到旁邊有一間服裝店,於是走了進去,想著隨便看個10分鍾,那群同事也應該出來了。

林老師走進店子裏,推銷員並沒有馬上走過來,隻是站在櫃台邊對他說:“您好,歡迎光臨!請隨便看看。”

林老師走到一款領帶前,停了下來,他覺得這款領帶怎麼看怎麼好看,他平時就有收藏領帶的習慣,這次剛好看到就很喜歡。這時推銷員走了過來對他說:“您真是好眼力啊!這款領帶是我們廠家知名設計師最滿意的作品之一,他本人也戴這款領帶的。您看這全都是真絲麵料,這設計、這做工都很難得。”

林老師問:“這款領帶多少錢?”

推銷員回答:“原價1000元,剛巧我們店這幾天促銷,你又這麼好運趕上了,可以打8折,800元就可以了。您是用現金支付,還是信用卡呢?”

“用信用卡吧。”林老師遞給推銷員一張卡。

推銷員接過卡馬上感慨:“哇,是白金卡耶!您的身份一定不一般了,您一定是位董事長,我叫您林董吧,林董,您稍等。”

說著推銷員把卡與領帶放在台上,然後轉身離去,一會拿來一件襯衣對林老師說:“林董,您看這件襯衣要是配您的這條領帶,顯得多麼高貴有氣質,絕配呀!”

林老師一看,果然搭配得非常好看,他表示要一起買了。這時候推銷員又把卡與衣物一起放下了,轉身又取了一套西裝過來,這一搭配也非常不錯。

本來林老師隻打算在店裏隨便逛逛,就逛個10分鍾左右。結果,他在店裏逗留了一個小時零五分鍾,消費了12540元。

看看人家一流的銷售是怎麼談的,怎麼引導客戶的。有些銷售員挺搞笑的,拚命約見客戶,每天打電話,終於感動客戶同意與他見麵了,當然也有可能是客戶被他煩透了,想見麵解決他。見麵的時候卻半天說不出一句話,不知道說些什麼好。隻說什麼時候我們一起吃個飯吧?或者今天天氣怎麼樣。更有些一開口便說:“今天外麵好冷啊,我來的時候手都凍僵了。”消極的話語隻會令客戶聽了覺得壓抑、覺得悶,在這種情況下想要顧客產生購買的欲望,比較困難。

我們公司有個業務員每次出門總能把客戶的心給收買了,變成朋友,我問他是怎樣做到的?他這樣說:“拚命找些讚美客戶的話,去的路上就一直琢磨客戶有些什麼值得我學習的呢?如果沒有,就看看客戶的辦公環境,花花草草的。有一次,我去見一個小企業的老板,我實在找不到話題去開口,就順口說‘哇,肖總,我來的時候看到您的公司外那個花壇打理得特別精致,設計別具風格,以前我聽有位國際銷售大師說那些懂得將環境布置得井井有條的人也一定能將公司打理得特別出色,現在果然在您身上得到印證了,以後一定要多多向您學習才是。’後來那位小老板喜笑顏開地說起那個花壇也是他最得意的作品。在相當愉悅的環境下,在客戶感興趣的話題下,我們就這樣成了朋友,成交了訂單。”

銷售員一定要懂得:介紹,不是從商品開始,而是從推銷自己開始。推銷自己又從讚美、從營造良好愉悅的氛圍開始。

30秒調查,弄清客戶幾時才方便

我的團隊裏有一名銷售員,做事總是任勞任怨,特別能吃苦,坦白地說,他的那股子幹勁,我是佩服得五體投地。他每天到公司打卡後,便出去推銷,他相中的客戶還沒有見不著麵的,從經驗、產品資料、溝通能力等各方麵來說他都算比較好的銷售員。他見著麵的客戶也大抵能簽到單回來,按理說,他應該是很棒的,可事實並非如此。

他總是早早到公司打了卡,接著坐車到目標客戶那兒,坐在客戶公司等著,如果上午客戶不回來,他就在附近草草吃過午飯,比客戶公司的人上班還準時,下午繼續回到客戶公司等著。

有一次我覺得奇怪,叫他去辦公室談話。“你很棒,每次拜訪客戶後都能簽到單回來,在公司裏是最厲害的一個。可我絞盡腦汁也想不明白,為什麼你的客戶拜訪時間要比別人多那麼多呢?雖然別人有許多失敗的例子,但簽到的單比你還多!這其中一定出了什麼問題,可以好好談談你是怎樣做的嗎?”我認真向他打聽他的銷售過程。

“我,一大早上就通知客戶會過去,不論他在幹什麼,我可以等。往往去到後,客戶忙,我就等他忙完,有時客戶還要出差,我也在公司等。等到他一直做完手頭上的事,我才跟他聊。可能也是衝著我這股執著勁,好些客戶都被感動了。”他一五一十向我訴說,看樣子並沒發現自己做業務的過程已經存在著很大的問題。

後來,我指導他應該先預約,再拜訪客戶,這樣做之後他多出了很多時間去拜訪其他客戶,帶回來的訂單也越來越多,業績明顯上升。

每個人的工作與作息時間都不一樣,銷售員必須因每位受訪者的起居時間而做彈性的安排。隻有愚蠢的銷售員才會隻顧自己的方便,率性進行訪問,這種訪問遭到拒絕也是意料中之事。

隻有準客戶最空閑的時刻,才是訪問最理想的時間。比如說:

一般的商店——在上午7:00—8:00,是最理想的訪問時間,因為一般商店的生意一大早最冷清。