等孩子大一些時,會采用在地上翻滾、不吃飯、離家出走、不讀書,等等多種不講理的方式,從父母那裏爭取自己想要的東西。
再大一些,談戀愛了,這也是一種銷售,隻不過銷售的產品變成了本人。
小芳是我朋友裏麵最漂亮的一個,不僅貌美,而且才識出眾,擁有一份很不錯的管理工作,是拿著高薪的白領麗人,毫無疑問她成了許許多多男生夢寐以求的對象。
突然有一天,小芳對我說她要嫁人了,這令我很好奇:到底是怎樣優秀的男士俘獲了她的芳心。我問道:“芳,到底是何方神聖啊,一定要是一堆巨型的牛糞才行,不然怎能滋養你這朵高貴的牡丹花呢?”
芳很神秘地笑笑,這令我更加堅定了自己的想法。
我繼續道:“想必此人一定是帥得出眾,能力非常了。”
“你就瞎想吧,我給你看他的相片。”
芳給了一張足可以嚇得我倒地五分鍾的合影,那真真正正的是——一朵大好的鮮花就被這麼一堆不起眼的牛糞給霸占了,我都替這世上的帥哥們不平啊!
我抿嘴不語,雖然理論上我嚴重支持人不可貌相,但這等絕色才女,原則上我還是希望可以配上一個能夠看著吃得下飯的男士。可惜……唉,我在心裏狠狠讚了一回這小子,好一個天才,真不知道他是如何追到芳的。
很顯然,芳知道我在想些什麼,她微微笑一笑道:“雖然他長相平凡,但我覺得很可愛。”(女人因可愛而美麗,男人也有可愛這一說麼。)
我還是不語,隻盯著芳。
她繼續說:“他也不是什麼大才子,大老板,隻不過是一個普通的辦公室小職員。”
“呃,請恕我世俗的八卦一句,這小子是怎麼把你追到手的?”
說到這兒,芳開始大笑起來。提到這小子,她就興奮、開心。
“他對我很專注、很用心、很體貼、很幽默,他是這個世界上最疼我、最在乎我的人,我覺得再也不會找到比他更愛我的男生了。”
“嚇,具體表現呢?”(能夠為一個這麼平凡的男人而陶醉成這樣,瞧這點出息。)
“他深知我的喜好,我想安靜的時候他不會說一句話;我想聊天的時候,他又可以滔滔不絕;我喜歡的歌曲,他總是想方設法幫我找到;我喜歡的電影,他陪我一起看。每天早上起來,他會為我準備早餐,每餐飯前他會為我說一個笑話,每天晚上他會陪我一起看書……我覺得這樣的生活就是我想要的。他沒有說愛我,而我卻在他的行動裏讀到了很深的愛,這樣就足夠了。”
芳說話的時候帶著很甜、很甜的微笑。我又擔心地問了一句:“芳,他要是裝出來的呢?”
“我相信他的人品。而且不隻我這樣認為,所有人都這樣評價他。”(呃,人格魅力的化學作用。)
我點頭,祝福芳,也相信他會給她幸福。
看到沒,這小子就這麼成功地推銷了自己。他把握住了什麼?不是每天不停地說:我愛你,也不是陰魂不散左右相隨,死纏爛打,而是真正的理解、懂得了芳,一步一步融入了她的生活,讓她自己認定他就是她可以托付終身的人。換言之,對於客戶而言,如果我們可以像追求對象那般,了解他、體貼他、嗬護他,讓他信任你、認可你,那訂單還會跑掉嗎?不會,絕對會是你的盤中餐!
現在,我要再問你,銷售真的那麼難嗎?你是不是可以放心地回答:銷售,原來我一直都會!
30秒讓你相信銷售並非先天決定,一切都是後天培養的
隻要你問問那些銷售業績不怎麼理想的人“你覺得為什麼你的銷售業績不夠理想?”他們一定會告訴你許許多多的理由,比如說“我沒有人脈關係,我認識的人不多。”“我口才不夠好,溝通的時候會吃虧。”“我緊張,害怕見到陌生客戶。”等等。說來說去,他們都把問題歸結為自己不是一塊做銷售的料。他們認為那些懂做銷售的人都是天生的,爸媽給的,好像這都成了爸媽的錯,自己一點錯也沒有,跟自己一點關係也沒有。事實上是不是這樣呢?當我一條一條寫在下麵的時候,你隻需要花30秒讀完,就會在心裏說“NO”。
我沒有人脈關係,我認識的人不多
我告訴你,那些每次在聚會中張口閉口大談自己都認識誰誰誰的人,往往都是一些二流的人。我們要記住一條:銷售做得好,不在於你都認識哪些人,而在於都有哪些人認識你。你想想看,成龍、李連傑,是他們認識的人多,還是認識他們的人多,他們的成功是不是依靠那些認識他們的粉絲來成就的?一樣的道理,銷售員如果能想辦法讓盡可能多的人認識你,了解你是做什麼、賣什麼產品的,當他們需要的時候就會想到你,找你購買。這樣即使你一個人不認識,你的生意也會紅紅火火。
我口才不好,溝通的時候會吃虧
如果把我們換到客戶的立場,當你接到推銷電話,或者見到陌生的推銷人員,你願意聽對方滔滔不絕嗎?如果你還神誌正常,一定會在心裏狠狠打他一耳光子,打發走這個討厭的念經和尚。如果你口才不好,不善於溝通,那你可以盡量把自己的語言設計地精煉、簡單、有效。若是不善於回答客戶問題,腦子不太願意轉動,那麼你可以有針對性地設計提問,把球踢回給客戶,讓他來回答,當你把客戶的底摸得一清二楚之後,你就能有針對性地推銷適當的產品給他了。
我緊張,我害怕見到陌生客戶
每個人第一次去做某件事情的時候,多多少少都會緊張,那些不緊張的人是經過了許多次的練習,才能克服心裏的障礙。不信你也可以試試,這並不是什麼大不了的事兒,而且簡單到就像小朋友學走路,經過一番跌跌撞撞之後,你也能跟別人一樣走了。可能有一個區別,那就是也許你摔的跤比別人要多幾次。可是我們在乎的是結果,最終大家都是會走路,多摔幾次又何妨呢?如果說你緊張,你害怕客戶,那麼克服恐懼的最佳辦法,就是不斷約見陌生客戶,不斷拜訪。
不管你是因為什麼原因走上銷售這條路的,在這裏我都想說:既然來了,就好好幹吧。隻要你解決得好,任何問題都不是問題,都會轉化成對自己有利的一麵。成功就在你的一念之間,就看你是願意找借口逃跑,還是想辦法前進而已。