在很長時間內，機械式手表一直占據著壟斷地位，瑞士鍾表商率先開發出了石英數字手表，但是由於不舍得放棄現有機械式鍾表龐大的市場，所以他們將石英數字表定位為高價產品。與此同時，在日本有一家鍾表店，由於整個鍾表市場的不景氣，公司業務一直不好。有一天，店裏的一位業務員在向一個客戶推銷產品時，客戶問他：“你們這裏有沒有石英數字表啊?”
業務員搖搖頭說:“現在隻有瑞士的鍾表商才有石英數字表。”
客戶說:“瑞士的表太貴了，要是有便宜一點兒的就好了。”
雖然客戶最終還是買了業務員推銷的表，但是從表情來看，他並不是十分滿意，這給業務員留下了深刻的印象。
在回公司的路上，業務員又想起了那個客戶的話，思考著有沒有既能解決客戶的問題，也能提高自己業績的辦法。想著想著，他突然靈機一動，有了一個主意：“我們能不能引進瑞士鍾表的這項技術，然後在製程和產品設計上加以改進創新，這樣，或許我們的手表就能突破市場的局限了。”
想到這裏，業務員十分興奮，幾乎是一路小跑回了公司。他立刻找到了技術部門的主管，滿懷信心地提出了自己的設想。技術主管聽了也非常興奮，在與老總商量後，立刻著手開始工作。
終於，技術部門經過研究，引進瑞士鍾表的技術，並在選材上進行了改良，大大降低了成本。產品一經推出，不但和瑞士鍾表有同樣的功能，而且價格低廉很多。很快，該公司就占領了日本國內的大部分鍾表市場。而那位業務員更是被老總和其他員工當做英雄一般看待，不但得到了老總的提拔，也得到了同事們的欣賞。
在業績麵前，不少人停止了前進的腳步，覺得自己的能力已經發揮到了極限，而市場也漸趨飽和，無法可想。但是有信心的員工並不這麼認為，他們相信，隻要再努力一把，一定能夠找到增加客戶、拓展市場的辦法。要知道，方法或創新這一類東西既不局限於高、精、尖，也不是某些高層或者主管的“專利”。我們每個人身上都隱藏著解決問題、提升業績的方法。隻要我們擁有信心，努力思考，一定可以找到解決之道。
老板都喜歡能夠創造高業績的員工，但他們更喜歡有信心的員工。因為有信心的員工不僅可以解決工作中的實際問題，還能勇往直前，而不是安於現狀，或者畏葸不前。對於企業交代下來的任務，他們總能樂觀地接受，積極地完成；麵對競爭日益激烈的市場，他們總能尋找辦法，不斷提升自己的業績。這既能提升企業的效益，也能在企業內部激發其他員工，從而成為推動企業前進的關鍵力量。因此，如果你想成為一名優秀的員工，你就必須培養良好的信心，將信心留給自己，把業績交給公司。
播撒陽光心態，驅散職場陰霾
月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，事業遭遇挫折，企業碰到危機，總是避免不了的事情。我們雖然無力改變這些，但是可以改變自己。人稱世界第一潛能開發專家的安東尼·羅賓說過：“眾所周知，除了少數天才，大多數人的稟賦相差無幾。那麼，是什麼在造就我們、改變我們？是‘心態’！心態是內心的一種潛在意誌，是個人的能力、意願、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。”心態決定一切，包括我們的命運。因此，我們要實現自己的目標，就應當時刻保持積極的心態，哪怕碰到再大的危機，也要學會笑著麵對。
美國從事個性分析的專家羅伯特·菲利浦有一次在辦公室接待了一個因自己開辦的企業倒閉，負債累累，離開妻女到處為家的流浪者。那個人進門就打招呼說：“我來這兒，是想見見這本書的作者。”說著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書，那是羅伯特多年前寫的。流浪者繼續說：“一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋中的，因為我當時決定跳入密歇根湖，了此殘生。我已經看破一切，認為一切已經絕望，所有的人（包括上帝在內）已經拋棄了我。但還好，我看到了這本書，使我產生了新的看法，為我帶來了勇氣及希望，並支持我度過昨天晚上。我已下定決心，隻要我能見到這本書的作者，他一定能協助我再度站起來。現在，我來了，我想知道你能替我這樣的人做些什麼。”