優秀員工必是自信之人
“危機”這個詞很奇妙，因為它是由兩部分組成的，一個是“危”，即困境、挫折，另一個則是“機”，即機會、機遇。物有兩麵，相反相成。對待同一件事情，如果我們能夠充滿信心，樂觀看待，一定可以找到有利於事情發展的一麵。
南宋紹興十年的一天，杭州城最繁華的街市失火，火勢迅猛蔓延，數以萬計的房屋商鋪陷入汪洋火海之中，頃刻之間化為廢墟。有一位裴姓富商苦心經營了大半生的幾間當鋪和珠寶店，也在那條街。火勢越來越猛，大半輩子的心血眼看毀於一旦，但是他並沒有讓夥計和奴仆衝進火海，舍命搶救珠寶財物，而是不慌不忙地指揮他們迅速撤離，一副聽天由命的神態，令眾人大惑不解。
然後他派人從長江沿岸平價購回大量木材、毛竹、磚瓦、石灰等建築用材。當這些材料像小山一樣堆起來的時候，他又整天品茶飲酒，逍遙自在，好像失火壓根兒與他毫不相幹。
大火燒了數十日之後被撲滅了，曾經車水馬龍的杭州，大半個城已經是牆倒房塌，一片狼藉。不幾日，朝廷頒旨：重建杭州城，凡是銷售建築用材者一律免稅。於是杭州城內一時大興土木，建築用材供不應求，價格陡漲。裴姓商人趁機拋售建材，獲利巨大，其數額遠遠大於被火災焚毀的財產。
戴高樂說過：“困難，特別吸引堅強的人。因為他隻有在擁抱困難時，才會真正認識自己。”這句話一點也沒錯。麵對挫折，我們不妨問一下自己：我努力嚐試過了嗎？我不止一次地努力了嗎？我真的用心去思考過這些問題嗎？隻試一次是絕對不夠的，更不用說從未思考、從未嚐試過了。這個世界沒有絕對的困境，正如這個世界沒有絕對的失敗者一樣。隻要肯動腦筋、肯下苦功，你一定可以在困難中尋找到機遇。對於自信的人來說，成功的機會從不缺乏。
有一位法律學校的畢業生，家在一個小縣城裏。畢業時，很多同學利用關係千方百計想留在大城市裏，他沒有任何關係隻好回縣城。
一開始，他有些沮喪，但很快就意識到，回到偏僻地方也許是一次難得的機遇。因為當一個好律師，必須有很多實踐機會。他發現整個縣城沒有一個律師，他是唯一一個受過正規訓練的人，領導十分器重他，把很多案子交給他來辦。由於他潛心學習，很愛動腦子，辦了不少大案子甚至是棘手案子，他很快嶄露頭角。後來，有一個考取正式律師的名額，自然非他莫屬，他26歲就成了一名正式律師，並當上了律師事務所的重要合夥人。
相反，與他同期畢業留在大城市的同學，由於城市裏人才濟濟，實習的機會少，幾年之後有的還沒有單獨辦過案子，還是見習律師，有的還在當文書，做助手。彼此見麵的時候，同學們用羨慕的眼光看他，說他是幸運兒、機遇好。其實，應該說這是環境給了他磨煉提高的好機會，使他很快成才。
如果說危機是場大火，那麼危機到來的時候，很多人都會唯恐避之不及地往“出口”跑，看似最安全的地方反而因為擁堵成了最危險的地方。這時候，如果有人懂得另辟蹊徑，從“進口”跑出來，得救的希望反而更大一些。這位法律學校的畢業生之所以能夠成功，就在於當大家都往大城市這些“出口”跑的時候，他卻與眾不同地跑向了“進口”——一向不被人們看好的小縣城，憑著堅定的信念以及不懈的努力，他終於取得了成功。同學們羨慕他有更多的成功機會，但若是他沒有這種信心，機會再多也是徒然。
同樣，金融危機是對企業和員工一次的考驗。對於員工而言，也是挑戰與機遇並存。有信心的員工把握住了機會，既幫助企業渡過了難關，也給自己贏得了提升的機會。我們說自信的人擁有更多成功機會，是有著充分的事實依據的。
羅萍是一家連鎖餐飲集團公司的普通營業員，因為平時工作表現好曾多次被評為最佳店員。有一次，這家連鎖店裏突然發生了一起意外事件，一位食客在進餐時突然倒地，四肢抽搐，口吐唾沫。眾人一時紛紛懷疑是食品中毒，甚至有人拿出電話通知報社和電視台。現場亂成了一片，眼看著公司就要陷入一場公關危機當中。
在這關鍵時刻，羅萍鎮定自若，一方麵指揮其他店員打急救電話，一方麵竭力安撫顧客，保證不是食物中毒。她告訴大家，食物絕對沒有毒，並冒險當場吃下很多飯菜。為了防止謠言擴散，她還請求大家等待急救車的到來，由醫生評判。
不久，急救車來了，經驗豐富的醫生告訴大家，所謂“中毒”顧客實際上是羊角風發作，不過湊巧趕在這樣一個場合，大家盡可放心。一場危機就這樣過去了，餐飲公司反而因為對顧客認真負責受到了廣泛好評，到這裏吃飯的人更多了。