接著是一片哄笑聲,誰知事後李小姐再未戴過眼鏡,而且碰到老王再也不和他打一聲招呼。
其中的原因不說自明。說者無心,聽者有意,在老王來想,他隻聯想起一則近視眼的笑話。然而,李小姐則可能這樣想:別人笑我戴眼鏡不要緊,還影射我是個老小姐。
所以,說笑話要先看看對哪些人說,先想想會不會引起別人的誤會。像上例中的老王嚴重地傷了一個人的自尊,卻是他始料不及的。
針鋒相對亂“抬杠”,自以為是惹人厭在我們的周圍,有些人喜歡抬杠,隻要和別人一搭上話就針鋒相對,無論別人說什麼,他總要加以反駁,其實他自己一點主見也沒有。不過當你說“是”時,他一定要說“否”,到你說“否”的時候,他又說“是”了。這是一種極壞的習慣,事事要占上風,處處自以為是。生活中,如果你不幸成了那樣的人,那請認真地聽從別人的告誡。
即使你真的比別人見識多,也不應該以這種態度去和別人說話。這種不良習慣使你自絕於朋友和同事,沒有人願意給你提意見或建議,更不敢向你提一點忠告。你或許本來是一個很好的人,但不幸染上了這種習慣,朋友、同事們都遠你而去了。唯一改善的方法是養成尊重別人的習慣。首先你要明白,在日常談論當中,你的意見未必都是正確的,而別人的意見也未必就是錯的。把雙方的意見綜合起來,你至多有一半是對的。那麼,你為什麼每次都要反駁別人呢?
大概有這種壞習慣的人當中,聰明者居多,或者是些自作聰明的人,也許他太熱心,想從自己的思想中提出更高超的見解,他以為這樣可以使人敬佩自己,但事實上完全錯了。一些平凡的事情,是沒有必要費心進行高深的研究的。至少我們平常談話的目的,是消遣多於研究吧,既然不是在研究討論問題,又何必在一些瑣碎的事情上固執己見呢。另外有一點應該注意,那就是在輕鬆的談話中不可太認真了。
別人和你談話,他根本沒有準備請你說教,大家說說笑笑罷了。你若要硬作聰明,拿出更高超的見解(即使確是高超的見解),對方也絕不會樂意接受的。因此,你不可以隨時顯出像要教訓別人的神氣。
當你的同事向你提出建議時,你若不能立刻表示讚同,但起碼表示可以考慮,不可馬上反駁。假如你的朋友和你聊天,那你更應注意,太多的執拗能把有趣的生活變得枯燥乏味。
如果別人真的犯了錯誤,而又不肯接受批評或勸告,你也不要急於求成,不妨往後退一步,把時間延長一些,隔幾天再談,否則,大家固執不但不能解決問題,反而傷害了感情。因此,在社交中,隨時考慮別人的意見,不要做一個固執的人,唯有這樣,才能獲得人們的讚賞和喜愛。
大量事實說明,人們談話時都有一個目的:想知道別人對某件事的看法是否和自己相同,並進一步希望別人讚同。如果別人的看法與自己的略有不同或大不相同,便會感到極不舒服,甚至立即不高興起來,這是一種很正常的情緒反應,當然這也是一種很不利於人際交往的現象。因此,人們在日常交往中更應該注意的是學會控製自己的情緒,切莫自以為是,即使在別人不同意你對某事的看法時,也應該顯得對此很有興趣。
所以,當你聽到別人的意見和你一樣時,你要立刻表示讚同。不要以為這樣做會被人認為你是隨聲附和,因而就不吭聲了。不吭聲,雖然不會被人誤解為隨聲附和,卻也容易使人認為你並不同意。
同樣,當你聽到別人的意見和你不一致時,你也要立刻表示你什麼地方不同意、為什麼不同意。不要以為這樣做會傷害彼此的感情而不吭聲。
有話就是要好好說
狄摩西尼曾說:“一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂,一個人也可以由他的言論知道他是聰明還是愚昧。”
同樣的道理,在生活中,我們往往用內心的思想來評斷自己,但是,別人卻會從你口裏說出來的話來評斷你這個人。
紀曉嵐是眾所皆知的機智才子,此外,他還是個絕佳的溝通高手。紀曉嵐在小的時候就已經有非常了不起的語言才能了。有一次,他和幾個孩子在路邊玩球,一不小心,把球丟進了一個轎子裏。
大家匆匆忙忙地跑過去一看,這可不得了!轎子裏坐的竟然是縣太爺,不僅如此,那隻皮球還不偏不倚地擊中了他的烏紗帽。
“是誰家的孩子膽敢在這裏撒野?”烏紗帽被天外飛來的一球打歪的縣太爺怒斥道。孩子們一哄而散,唯獨紀曉嵐挺著胸膛,走上前去想討回皮球。
紀曉嵐恭敬地對縣太爺說:“大人政績卓越,百姓生活安樂,所以小輩們才能在這裏玩球。”
縣太爺一聽,氣馬上消了一半,他笑著說:“真是個小鬼靈精!這樣吧,我出個上聯給你對,要是你對得上,我就把球還給你。”
縣太爺環顧了一下四周,出了道題目:“童子六七人,唯汝狡?”
紀曉嵐眼睛一轉,說出了下聯:“太斧二千石,獨公……”
“獨公什麼?趕快說啊!”
“ 大人, 如果把我的球還給我就是‘ 獨公廉’ , 要不然就是‘ 獨公……’”紀曉嵐故意支支吾吾地不說下去。
縣太爺看到這種情形,不由得哈哈大笑,他一邊把皮球還給紀曉嵐一邊笑罵道:“好小子,真有你的。我才不要中了你的圈套,成了‘獨公貪’咧!”
一言定江山,一個人的談吐便有可能改變他的一生。20世紀60年代,美國有一位民權運動者,在街頭巷尾宣傳“種族平權運動”。他的聲音冷靜,但用字遣詞充滿張力,一波接著一波的言語像一首交響樂,以一種銳利的形勢層層迭上、推進人心。
當他終於以最深沉的嗓音嘶吼出“我有一個夢!我有一個夢”時,台下的群眾全被震懾住了,他們瘋狂地響應著:“阿門!阿門!”
這個名叫馬丁·路德·金的民權運動者,便以這篇著名的《我有一個夢》的演講席卷全國,改寫了美國的曆史。
征服一個人,以至於征服一群人,有很多時候用的往往不是刀劍,而是舌頭。因此,可以說,有話好好說,把好話說好,生活無形中就多了一種資本。
三思後說,多言無益
會說話的人,不一定是說話最多的人,話貴在精,多說無益。
日本一家大汽車公司的經理,想訂購大批用於車廂內坐墊的絨布。有三家商店送來了貨樣,想承攬這筆大生意。經理看過這三家商店的樣品,便約定一個日期,請這三家商店派人去商談。
因為這是一筆大生意,所以這三家商店,當然各自選取口才好的職員前去。甲、乙兩店派去的都是長於言談的人,丙店所派的人口齒也很伶俐,然而這一天他竟不幸得了喉病。
他要是因病請假,那麼眼看一筆巨大的生意因自己而失去,未免有些對不起店主;如果前去應命,那麼,他患著喉病,又不能開口說話。猶豫半天,他還是去了。到了後,他看到甲、乙兩店所派的職員口若懸河,把他們自己的商品形容得天上少有地下絕無。他沒有辦法,隻好用紙寫道:“我今天有著喉病,我不能說話,就不說了,反正貨您已看過了,我說多了也無用處。”可沒想到那家汽車公司的經理竟說:“那不要緊,我來試代你說吧。”
真想不到,這位經理竟幫他把貨物分析得一清二楚。於是,丙店最後接下了這筆巨大的生意。
上麵這個例子,雖然有些偶然,但也並不是全無道理,我們常講“言為心聲”,“真心”自然不需要過多“表白”。
朋友之交,貴在交心
我們常看到,許多人因為喜歡表示和別人不同意見而得罪朋友。因此,常常有些人總是規勸朋友不可以在意見上與朋友作對、衝突。這種看法其實很片麵,很膚淺。無論一個人多麼愛麵子,幾乎無一例外都更喜歡忠實的朋友。
俗話說,朋友多了好辦事。人在社會中,與其說是與親人在共處這個社會,不如說是與朋友在共處這個社會。朋友可以遍天下,可以在通訊錄上記一長串,可以上天攬月,可以下海捉鱉,於是魚龍混雜,亦屬常事,關鍵看我們怎麼去結交,這是一門真正的藝術,學會不易,但亦有跡可循。
1.多使用令人愉悅的詞彙與朋友談心,誌同道合才能無話不談與新朋友交往時,如果想了解對方的一切,就要適當提問,鼓勵對方多談,例如多用使人愉悅的詞彙,像“快樂”“相信”“輕鬆”“有趣”“的確”之類。也可以迎合對方的興趣,如注意找到對方感興趣或擅長的話題,如球賽、釣魚等。或直接主動提出你能給對方帶來的好處,例如你在某方麵熟人多,有事願意幫忙等。還要滿足對方的自尊,如果對對方的某一方麵很欣賞,一定要告訴他。如果對方不願意交往,不可操之過急,必須察覺對方亦願意與你加深友誼,才可與他更進一步地交往。
2.坦誠的話能夠贏得朋友的信任
如果交往中出了問題,你要先承擔責任。知道你肯認錯並肯負責,別人會放鬆對你的防範,也較願意聽你解釋。當然,解釋要和情況的嚴重性相符合,例如,約會遲到了10分鍾,說你的“表停了”或“堵車了”都無妨,但如果你害得別人沒趕上車或誤了看演出,這些理由就說不過去了,如果自己都不能原諒自己,就別找什麼理由了,不妨坦陳自己的錯誤,以取得朋友的諒解。
3.不在朋友麵前說他人的壞話
如果你在別人背後說人壞話被人知道了,不要否認你說過的話,否則人家不但不相信你,還會看不起你。你不妨承認道:“很抱歉我說了那些話,更抱歉讓你聽到了。”
如果是因失言而受人責問,可以誠懇地說:“對不起,我失言了。”或“真抱歉,我忘了,但我絕對不是故意的。”
當撒謊揭穿時,隻要說:“真糟糕,被你識破了,我認錯。”
如果你要解釋為什麼撒謊,隻會使對方的氣更大。如果在別人家作客,不慎打破了人家的珍貴裝飾物,應該立刻表示你會設法買一個賠償。假如你太太說錯了話或做錯了事使你當眾難堪,切莫當眾指責,否則會使大家不歡而散。
如果你不懂別人在談什麼或笑什麼時,可當場向一個人請教。
4.在朋友麵前保持信譽
最好盡量少下最後通牒,除非別人真正了解這件事對你非常重要,否則這一招不會見效。不到萬不得已時,不要下最後通牒,如果有別的辦法,要先試一試。不要輕易地把自己逼到背水一戰的境地。如果有必要的話,在頭腦冷靜、思維清晰的時候下最後通牒,但絕不要在盛怒之下,或絕望之餘下最後通牒。最後通牒發出後,如果對方還要與你爭論,你就結論性地說:“我已經受夠了,現在就按我說的辦。”然後離開。有時為了避免最壞的後果,也可以提供兩種有明確區別的選擇,例如你對別人下最後的通牒:“一個小時內把你的文件整理好,否則統統丟到垃圾箱裏去。”
如果通牒發出,也要有說到做到的決心,隻要有一次沒兌現,以後對方就不會把你的最後通牒當回事。切記結果不一定會如你所願,換言之,對方不一定會按你所希望的那樣去做。