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王利發：諸位主顧，咱們還是莫談國事吧！
（大家安靜下來，都又各談各的事）這時，關於譚嗣同的談論議題，是新的說話時境提供的，隨著茶館掌櫃王利發“莫談國事”的忠告，又回到原來的時境狀態。新的說話時境沒有了，關於譚嗣同的話題也就結束了。說話的時境是現實生活中與說話主體最切近的部分，能被說話人直接感知，是擺在身邊的說話材料，隨時可以參與進來，成為談論的話題。
言之有度，把握分寸
說話要有分寸，分寸拿捏得好，很普通的一句話，也會平添幾許分量，話少又精到，給人感覺深思熟慮。而說話的分寸決定與你談話的對象、話題和語境等諸多因素的需要。換句話說，要言之有度。
有度的反麵則是“失度”，一般說來，對人出言不遜，或當著眾人之麵揭人短處，或該說的沒說，不該說的卻都說了。這些都是“失度”的表現。下麵是一些在談話中禁忌的話題，接觸這些話題容易導致談話“失度”，產生不良效果。
1．隨意詢問健康狀況
向初次見麵或者還不相熟的人詢問健康問題，會讓人覺得你很唐突，當然如果是和十分親密的人交談，這種情況不在此列。
2．談論有爭議性的話題
除非很清楚對方立場，否則應避免談到具有爭論性的敏感話題，如宗教、政治、黨派等易引起雙方抬杠或對立僵持的話題。
3．談話涉及他人的隱私
涉及別人隱私的話題不要輕易接觸，這裏包括年齡、東西的價格、薪酬等，容易引起他人反感。
4．個人的不幸
不要和同事提起他所遭受的傷害，例如他離婚了或是家人去世等。當然，若是對方主動提起，則要表現出同情並聽他訴說，但不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。
5．講一些品位低俗的故事
一些敏感話題，私下裏說可能很有趣，但在大庭廣眾之下說，效果就不好了，容易引起他人的尷尬和反感。
在人際交往中，談話要有分寸，認清自己的身份，適當考慮措辭。哪些話該說，哪些話不該說，應該怎樣說才能獲得更好的交談效果，是談話應注意的。
同時還要注意講話盡量客觀，實事求是，不誇大其詞，不斷章取義。講話盡量真誠，要有善意，盡量不說刻薄挖苦別人的話，不說刺激傷害別人的話。
說話中聽，深得人心
人與人之間溝通，懂得如何說話、說些什麼話、怎麼把話說到對方心坎裏，這些都是很重要的地方。嘴上功夫看似雕蟲小技，卻有可能因此扭轉你的一生。
西漢初年，漢高祖劉邦打敗項羽，平定天下之後，開始論功行賞。這可是攸關後代子孫的萬年基業，群臣們自然當仁不讓，彼此爭功，吵了一年多還吵不完。
漢高祖劉邦認為蕭何功勞最大，就封蕭何為侯，封地也最多。但群臣心中卻不服，私底下議論紛紛。
封爵受祿的事情好不容易塵埃落定，眾臣對席位的高低先後又群起爭議，許多人都說：“平陽侯曹參身受70處傷，而且率兵攻城略地，屢戰屢勝，功勞最多，應當排他第一。”
劉邦在封賞時已經偏袒蕭何，委屈了一些功臣，所以在席位上難以再堅持己見，但在他心中，還是想將蕭何排在首位。這時候，關內侯鄂君已揣測出劉邦的心意，於是就順水推舟，自告奮勇地上前說道：“大家的評議都錯了！曹參雖然有戰功，但都隻是一時之功。皇上與楚霸王對抗5年，時常丟掉部隊，四處逃避，蕭何卻常常從關中派員填補戰線上的漏洞。楚、漢在滎陽對抗好幾年，軍中缺糧，也都是蕭何輾轉運送糧食到關中，糧餉才不至於匱乏。再說，皇上有好幾次避走山東，都是靠蕭何保全關中，才能順利接濟皇上的，這些才是萬世之功。如今即使少了100個曹參，對漢朝有什麼影響？我們漢朝也不必靠他來保全啊？你們又憑什麼認為一時之功高過萬世之功呢？所以，我主張蕭何第一，曹參居次。”
這番話正中劉邦的下懷，劉邦聽了，自然高興無比，連連稱好，於是下令蕭何排在首位，可以帶劍上殿，上朝時也不必急行。而鄂君因此也被加封為“安平侯”，得到的封地多了將近1倍。他憑著自己察言觀色的本領，能言善道，舌燦蓮花，享盡了一生榮華富貴。
說話，要懂得什麼時候說什麼話；說了，還要為自己說過的話負責。一個人如果不是真材實料，如果沒有真知灼見，從他嘴裏吐出來的話也許能一時吸引他人，卻不能一世蒙蔽他人。
巧設“台階”，化解尷尬
在交際過程中，難免會遇到一些尷尬的事情，讓氣氛驟然緊張、難堪，學會給對方一個“台階”下，不僅緩和了對方的緊張心理，讓事情得以順利發展，而且還會讓彼此的關係得到進一步的增進。要達到這樣的目的，我們不妨學習使用以下三種技巧。
1．變換談話的氣氛
在一個嚴肅的場合，在場者常常會被一兩件突發事件搞得哄堂大笑，這嚴重破壞了嚴肅場合的莊重氣氛，不利於活動的繼續推進。麵對這類突發事件，我們應當表現出較強的自製能力，盡量不受其影響，然後拿出一如正常狀態下的嚴肅態度來應付此事，使之成為正常環節中的普通一環。
第二次世界大戰期間，一位德高望重的英國將軍舉辦一次祝捷酒會。除上層人士之外，將軍還特意邀請了一批作戰勇敢的士兵，酒會熱烈隆重。沒料想一位從鄉下入伍的士兵不懂席上的規矩，捧著麵前的一碗供洗手用的水喝了，頓時引來達官貴人、夫人小姐的一片譏笑聲。那位士兵一下子麵紅耳赤，無地自容。此時，將軍慢慢地站起來，端著自己麵前的那碗洗手水，麵向全場貴賓，充滿激情地說道：“我提議，為我們這些英勇殺敵、拚死為國的士兵們幹了這一碗。”言罷，一飲而盡，全場為之肅然，氣氛一下變了過來。少頃，人人均仰脖而幹。此時，士兵們已是淚流滿麵。
2．變換話題的角度
在許多情況下，麵對尷尬下不來台是因為思維框定在正常的狀態之中，這對事態的發展毫無作用。如果我們換一種角度對其尷尬的舉動作出巧妙、新穎的解釋，便可使原本的消極舉動具有了另外的內涵和價值，成為符合常理的行動。
有一次，全校語文老師來聽王老師講課，校長也光臨“指導”，這下可使小王犯難了。他既怕課講得不好，又擔心有的學生回答時成績不佳，有失麵子。
課上，他重點講解了詞的感情色彩問題。在提問了兩位同學取得良好效果後，接著提問校長公子：“請你說出一個形容某人的美麗的詞或句子。”
或許是課堂氣氛緊張，或許是嚴父在場，也可能兼而有之，這位公子一時為難，隻是站著。
空氣凝固。王老師和校長都現出了尷尬的臉色。很快，這位老師便恢複正常，隨機應變地講道：“好，請你坐下，同學們，這是最完美的答案，他的意思是這個人的美麗是無法用文字和語言來形容的。”
聽課者都發出了會心的微笑。
3．變換對方的處境
突然間發現別人的失誤或錯誤行為，但當這些失誤或錯誤行為不會導致重大的損失出現時，我們應盡量克製自己的情緒，以平靜如常的表情和態度裝作不解對方舉動的實際意圖和現實後果，並且給對方找到一個善意的動機，變換對方的處境，讓事態的發展朝自己所希望的方向推進，以免把對方逼到窘迫的境地。
一天中午，汪老師路過學校後操場時，發現前兩天幫助搬運實驗器材的幾位同學正拿著一枚實驗室特有的凸透鏡在陽光下做“聚焦”實驗。他想：他們哪來的透鏡？難道是在搬運時趁人不備拿了一枚？實驗室正丟了一枚。是上去問個究竟，還是視而不見繞道而去？這時，一位同學發現了他，其餘的慌忙站了起來，手拿透鏡的同學顯得很不自在。汪老師從同學們慌張的神情中可以進一步判斷這透鏡的來曆。當時空氣就像凝固了似的，一分一秒也不容拖延。汪老師快速地構思，終於想出一個處理辦法，他笑著說：“喲，這枚透鏡原來被你們找到了。”凝固的空氣開始流通起來。接著他用略帶感激的語調補充道：“昨天我到實驗室準備實驗器材，發現少了一枚透鏡，以為是搬運過程中丟失了，沿途找了好幾遍都未能找到，謝謝你們幫我找到了這枚透鏡。這樣吧，你們繼續實驗，下午還給我也不遲。”同學們輕鬆地點了點頭，空氣依舊是那麼溫暖，那麼清新。
輕鬆自如開玩笑，亦莊亦諧不過分幾個好朋友聚在一起時，大家開開玩笑，相互取樂，說話不受拘束，原是一件讓人高興的事。不過凡事有利也有弊，樂極生悲，因開玩笑而使朋友不快的事情也常常遇到。因此，有的人竟認為談話時開玩笑應該避免。這是大可不必的。如果好朋友見麵連開玩笑的話也不許說，那麼生活也未免太乏味了。所以，生活中我們真正要注意的開玩笑的方法，即不開過分的玩笑。
那麼，開玩笑之前，你先要注意你所麵對的對象是否能受得起你的玩笑。
一般來講人可分為三類：第一種，狡黠聰明。第二種人，敦厚誠實。第三種，則介乎兩者之間。對第一種人，即狡黠聰明的人開玩笑，他不會使你占便宜的，結果是旗鼓相當，不分高下。第二種，敦厚誠實者，則無還擊之計，亦無抵抗之力，這種人喜歡和大家一齊笑，任你如何把他取笑，他脾氣絕好，不會動怒。對第一、第二種人，你可以看看對方的情形，而知道能否開玩笑。唯有介乎兩者之間的那種人，最應認真對待。這種人大概也愛和別人笑在一起，但一經別人取笑時，既無立刻還擊的聰明機智，又無接納別人玩笑的度量，如果是男的則變為惱羞成怒、反目不悅，如果是女的就獨自痛哭一頓，說是受人欺侮。所以，開玩笑之前，要先認識對方，最為安全。其次，要適可而止。開玩笑，一兩句說過便完了，不要老是開一個人的玩笑，也不要連續開好幾個人的玩笑，不然你必招來非議。
開玩笑本來是一種調解談話氣氛的良好方式，但使對方太難堪了，亦非開玩笑之道。你笑你的同學考試不及格，你笑你的朋友怕老婆，你笑你的親戚做生意上了當而蝕本，你笑你的同伴在走路時跌了跤……這些都是需要同情的事件，你卻拿來取笑，不僅使對方難於下台，且表現出你的冷酷。同樣地，不可拿別人生理上的缺陷來做你開玩笑的資料，如斜眼、麻麵、跛足、駝背等等，別人的不幸，你應該給予同情才是。如果在談話的人中，有一位在生理上有缺陷，那麼在談話中，最要避免易使人聯想到缺陷的笑話。
例如：有一天，幾個同事在辦公室聊天，其中有一位李小姐提起她昨天配了一副眼鏡，於是拿出來讓大家看看她戴眼鏡好看不好看。大家不願掃她的興都說很不錯。這時，同事老王因此事想起一個笑話，便立刻說出來：“有一個老小姐走進皮鞋店，試穿了好幾雙鞋子，當鞋店老板蹲下來替她量腳的尺寸時，這位老小姐是個近視眼，看到店老板光禿的頭，以為是她自己的膝蓋露出來了，連忙用裙子將它蓋住，她立刻聽到了聲悶叫。“混蛋！”店老板叫道，“保險絲又斷了？”