《茶館》reference_book_ids\":[6973970092501503013,6993270342407949349,7267077380806544421,6972452555456515102]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 我們在生活中經常看到一肚子學問而訥於言辭的人，也經常聽見不學無術的人廢話連篇。所以，最恰到好處的說話是：既要有充實而有價值的內涵，又要把握分寸和火候，使人聽得痛快，回味無窮。
話語中肯，言之有物
古語講“至誠足以感人”，如果一個人所說的話語中肯，怎麼會不受聽眾的歡迎呢？
1915年，科羅拉多州煤鐵公司的礦工為了要求改善待遇，進行了罷工，因為公司方麵處置不善，這次罷工又演變成了流血的慘劇，勞資雙方都各自走了極端。這次罷工，持續了2年之久，成為美國工業史上一次有名的大罷工。那時管理礦務的人，就是美國石油大王洛克菲勒的兒子。這位小洛克菲勒，最初使用高壓手段，請出軍隊來鎮壓，鬧成了流血慘劇，不僅沒有解決問題，反而使罷工的時間更延長下去，使他的財產，受到了更大的損失。後來，他改變方法，用了柔和的手段，把罷工的事情暫時置之不談，特地去和工人為友，到各個工人的家中去慰問，使兩方麵的情感慢慢地轉好起來。以後，他叫工人們組織代表團，以便和資方洽商和解。他看出了工人們已經對他稍稍釋去了敵意，於是，便對罷工運動的代表們作了一次十分中肯的演說。這一次演說，把2年來的罷工風潮竟完全解決了。
他在那次演講中說：“在我有生之年，今天恐怕要算是一個最值得紀念的日子。我十分榮幸，因為我能夠和諸位認識，如果我們今天的聚會是在兩個星期之前，那麼，我站在這裏就會是一個陌生人了；因為我對於諸位的麵孔的認識還隻是極少數。我有機會到南煤區的各個帳篷裏去看了一遍，和諸位代表都作了一次私人的個別談話；我看過了諸位的家庭，會見了諸位的妻兒老幼，大家對我都十分的客氣，完全把我看作自己人一般。所以，今天我們在這裏相見，我們已經不是陌生人而是朋友了。現在，我們不妨本著相互的友誼，共同來討論一下我們大家的利益，這是使人感到十分高興的。參加這個會，是廠方的職員和工人的代表，現在蒙諸位的厚愛，我才能在這裏和諸位相見並努力化除一切矛盾，彼此成為好友，這種偉大的友誼，我是終生不會忘掉的。我們大家的事業和前途，從此更是展開了無限的光明。在我個人，今天雖然是代表著公司方麵的董事會，可是，我和諸位並不站在對立的地位，我覺得我們大家都是有著密切的關係和友誼的。我們彼此有關的生活問題，現在我很願意提出來和大家討論一下，讓我們一起從長計議，獲得一個雙方都能兼顧到的圓滿的解決辦法，因為，這是對大家有利的事……”
小洛克菲勒的講話，雖沒有華麗的辭藻，但話語中肯，引起了礦工廣泛的共鳴，一下使自己脫離了困境。
說話除了話語中肯之外，還要言之有物，兩者相輔相成，才能達到預期的效果。
《周易·家人》：“君子以言有物，而行有恒。”人們在日常生活中都會遇到這樣的情況，不管是聽別人作講座，領導作報告，還是和周圍的人聊天，都會碰到言之無物、空洞乏味的時候，上麵講得很熱鬧，下麵聽眾卻覺得困頓乏味，嫌內容假大空，虛無縹緲，不知所雲。聽眾最怕聽到的演講言之無物，不知所雲。
為什麼會出現言之無物的情況呢？究其根本，問題在於談話者、演講者沒有很好地理解自己的演講內容。自己都不明白為什麼要說話，怎麼能期待給聽眾一個內容充實、言之有物的演講呢？要解決這個問題其實並不困難，簡單地說，就是要很充分地精心準備自己的演講內容，在演講、講話之前比較透徹地理解問題。
有一天，林肯律師事務所來了一位步履蹣跚的年老寡婦，她是一位陣亡士兵的妻子。她向林肯泣訴，說她應該領取的400元的撫恤金，被一位發放撫恤金的官吏強索去200元的手續費。林肯聽了勃然大怒，立刻為她向法庭對那位官吏提起訴訟。
開庭的時候，林肯用憤怒的目光看著被告，他所說的每句話都是十分中肯且言之有物，那種嚴正的態度、熱烈的情感，幾乎使他跳起來剝掉那個被告的皮：“時間一直向前邁進，在1776年的英雄，已經成為過去了，他們是被安置在另一個世界中了。但是，那位英雄，已經長眠地下，他的年老衰頹而且又跛的遺孀，此刻來到我們的前麵，請求替她申冤。在過去，她也是體態輕盈、聲音曼妙的美麗少女，現在她貧無所依了，沒有辦法，隻好來向享受革命先烈所爭取到的自由的我們，請求給予同情的幫助和人道的保護。我現在所要問的是，我們是不是應該援助她？”
當林肯這樣的一段中肯的話說完了，居然有人感慨地流下眼淚，大家一致認為那老婦人的撫恤金是分文不能少給的。法庭最後分文不少地追回了士兵遺孀的撫恤金，嚴肅審判了那個官吏。
話隨境遷，顧及場合
說話要顧及場合。否則，再好的話題，再優美的話語也收不到好的效果，有時甚至會適得其反。試想，在跟朋友談心時，像作報告那樣拿腔拿調，在悲哀、肅穆的葬禮儀式上講話，像相聲演員那樣通篇幽默之語，將會產生怎樣的後果？所以，話隨境遷的藝術第一強調的就是說話的場合。
所謂“境”，有社會環境、自然環境和說話的具體場景。這裏指的主要是說話的具體場景，即由一定的時間因素、空間因素和交際情景有機組合而成的言語交際場合。交談時，雙方都要受特定場合的影響和製約。就說的一方而言，無論是話題的選擇，還是話語形式的采用等，都要根據特定場合的需要來確定。
例如在話題選擇上，在人家辦喜事的場合，就不要談使人喪氣的話題；在人家悲痛的時候，一般忌談逗樂的話題；在大庭廣眾中作演說、作報告，應當講嚴肅的話題，而且話題要求集中。如果是聊天，則可以不斷轉換話題，甚至離題也有離題的樂趣。
從話語形式來說，一般需要按照常規形式說話，而在特定場合，又可靈活變通，組成特殊的話語形式，這樣反而能夠收到更為理想的效果。
首先，說話一般要求語句完善，符合語法規範，但在特定場合，卻允許而且需要組織結構特殊的話語來傳遞信息。
例如，當汽車快到十字路口而司機仍未減速時，旁邊的人隻需提醒：“紅燈！”司機便會立即作出減速、刹車的反應。此時若旁邊的人說出這樣結構完整的複句：“前麵遇上紅燈，這是不準前行的訊號，你應當減速停車，以遵守交通規則，保障安全。”這就有點過於嚴肅了。
因為司機頭腦裏早已儲存有途中可能遇到的那些情況和應該作如何處理的信息，因此，隻需用極簡短的話語提示，他就立即會調動大腦中儲存的有關信息去補充。這時的話語要特別簡明，語氣要特別急促。
雖然說話一般要求前後連接，語意明晰，但在特定場合又不得不采用斷續跳落，甚至話題飛轉的話語形式。
例如，當汽車停站後又啟動時，忽聽得一聲急促的叫喊：“車！車！
車！——我還沒下哩！”原來是一位婦女由於抱小孩，東西又多，來不及下車。婦女這話孤立起來看，意思不連貫，也不明確，但由於環境的參與，意思又是很明確的，加上詞句的簡明，語氣的急促，效果十分強烈。
注意說話的語境和時境
說話的語境，即指語言本身所產生的說話環境、氛圍等，是說話藝術中最不易把握的也是最常見的一種現象。不同的言語表達不同的內容，產生不同的氣氛，如果不注意說話的語境變化，我行我素，一意孤行，不知變通，不僅起不到說話的效果，有時反而會使談話無法進行下去。
學校為勤勤懇懇工作了幾十年以及曾多次榮獲“先進”的兩位教師舉行一個退休歡送會。
與會同誌和領導對他們的工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和讚揚，相比之下，對那位曾多次榮獲過“先進”的老同誌的美譽尤多。
當輪到兩位受歡迎的退休老同誌致答謝辭的時候，他們對大家的讚譽作了深情的感謝。
一時間，會場裏充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這裏為止。然而，那位老教師卻並未就此打住，卻由人們對另一位“先進”
的讚揚引發了感觸，並作了頗為欠妥的聯想和發揮：“說到先進，很遺憾，我從來也沒有得過……”話猶未盡，坐在他對麵的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶過話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當先進，是怪我們沒有提你的名。”話語中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一種感傷的表情，一時間會場中出現了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。
一位領導見勢不對，馬上接過話茬，想把氣氛緩和一下。照理說，這時，他應避開“先進”這個敏感的話題，轉而談論其他。然而，他卻反反複複勸慰那位退休老教師，叫他對“先進”的問題不要在意，說沒有評過先進，並不等於不夠先進，先進不僅在名義，更要看事實。如此等等，一席話等於是把本應避而不談的話題作了重複和引申，使本已尷尬的局麵變得更為尷尬。
時境是誘發說話的欲望、內容的本源。
人們說出來的每一句話，都是觀念形態的東西。馬克思說：“觀念的東西不外是移入人腦的並在人的頭腦中改造過的東西而已。”說話是意識活動的產物，不管是客觀地介紹情況，還是主觀地抒情議論，從根本上說，都隻能來源於客觀現實。因此，說話的欲望、內容等，都是說話人所感知的客觀事物“移入”人腦之後產生的刺激誘發出來的。斯米爾諾夫在《心理學的自然基礎》中指出：“意識的根源不應到腦的外部，而應該到人的社會生活——人們最複雜的意識活動形式的真正源泉中去尋找。”
不愛說話的人，在令他興奮的場合，也常常說起來沒完沒了。相反的，愛說話的人，在特殊的環境中，也會緘默不語。無論愛說或不愛說話的人，其說話欲望的誘發，都是與時境有關的。人們常說“有感而發”，就是有感於說話的時境而發的。
所謂“即興演講”，大多是說話的時境誘發了演講者的欲望，使他興致勃勃地講起話來。俗話說：“鼓不敲不響，鍾不撞不鳴。”沒有特定時境的誘發，往往不會有說話的產生。
時境在誘發說話欲望的同時，也為說話提供了可資談論的話題。
老舍的話劇《茶館》的第一幕有這樣一個場麵：街上兵荒馬亂，正搜查譚嗣同的餘黨，龐太監進來說：“天下太平了。聖旨下來，譚嗣同問斬！”這話一下子打破了茶館裏“莫談國事”的沉悶局麵，出現了新的說話時境。於是：茶客甲：譚嗣同是誰？
茶客乙：好像聽說過！反正犯了大罪，要不，怎麼會問斬呀？
茶客丙：這兩三個月，有些做官的，念書的，亂折騰亂鬧，咱們怎能知道他們搗的什麼鬼呀！