CHAPTER 8 解決棘手問題的談判藝術(2 / 3)

8. 技術的改進與發展。現代技術更新換代極快。因此,在合同有效期內,可能會出現技術改進或發展,雙方在磋商時應明確改進和發展後的技術如何處理,如改進技術專利申請權的歸屬、相互轉讓改進技術的支付的費用等。

9. 保密。技術交易與產品交易的區別之一就是技術保密。雙方應明確保密範圍和保密對象、技術資料的使用和所有權、泄密的責任等問題。

10. 價格與支付方式。在技術交易中,價格條款的協商比較困難。一般的商品售價是成本加利潤,而技術價格則是由直接費用、間接費用和利潤補償三部分構成的。直接費用,包括供方為轉讓技術而花的費用,如派出談判人員、接待考察、複製資料、提供樣品等。間接費用,是指供方對技術的研究和開發費用的補償。它是按照技術可能轉讓的次數分攤的。利潤補償,是指由於轉讓技術使供方蒙受利潤損失的補償。這部分是技術價格的主體。此外,還應考慮技術無形損耗和支付方式等方麵的問題。

11. 銷售。技術轉讓的問題之一,就是引進技術投產後的產品銷售問題。即用引進技術生產的產品銷往何處,是國內還是國外?這也是談判雙方爭論的焦點之一。銷售條款應與技術費用相關。

12. 不可抗力。由於技術轉讓所獲得的效益費時較長,在此期間,很可能由於各種外界條件,如戰爭和地震等影響協議的履行。

因此,雙方必須明確規定,不可抗力出現後的聯係與處理,以及必要條件下的協商問題。

◎ 投資談判

投資談判可以分為創辦獨資企業談判和創辦合資企業談判。創辦獨資企業的談判雙方是企業與投資所在地的政府部門,因而談判的內容主要集中在宏觀方麵,主要內容有:投資項目、投資額、當地市場銷售比例、稅收政策、環境保護、勞動力雇用、利潤彙出、投資期限、財務審計等問題。

創辦合資經營企業的談判。無論是外國公司來中國辦合資企業、還是中國企業到外國辦合資企業,或是中國企業在國內舉辦合資企業,談判的主要對手都是企業,因而談判的內容主要集中在微觀方麵,主要包括:投資總額和各方的投資比例、出資方式、銷售市場、組織機構、合營期限、投資繳納的方式與時限、利潤的分配等。

◎ 薪資談判

作為企業,盡管有薪資方案,但假如薪資方案以不變應萬變取守勢,不論對吸引人才還是對企業形象來說都是不好的,但假如以變化來迎合求職者的要求,本來的薪資方案就失去作用,並會在企業內部產生“地震”。因此,有技術地把握薪資方案,盡可能地把企業所需要的人員吸引進公司才是上上之策。

先發製人,問對方的薪資要求是多少?一般企業也常用此招,但要注意一點:有些求職者因工作難找而怕真實的薪資要求被拒絕,所以取“低姿態”,這種人是有隱患的,尤其是應屆大學生會為將來的離職埋下伏筆,因而揣摩一下求職者的動機、行情或他原單位的薪資水平,太離譜反而有問題;另外,有些求職者善於踢皮球,“按貴公司的薪資規定辦,我個人沒意見”,其實現在的社會對薪資要求到“隨便”的狀態不太可能,說“隨便”其實最不隨便,隻不過比較具有隱蔽性而已。因而在薪資上雙方一定要討個說法,先說個價再討價還價為好。

有些員工開的價遠遠超過“內定”的價,一種可能是他原單位的薪資,一種可能是他的理想值,還有一種可能是他漫天要價,但不論哪種可能,首先要問清楚他原單位原崗位具體情況,如工作量、崗位職責等,與我企業的要求比較差不多還是差很多。若差不多,則明確跟他講,業務範圍差不多,但目前還達不到這樣的薪資,並從兩個企業的規模、發展前景比較,尤其針對他離職的原因及他的價值取向(如穩定、離家近等)方麵論述,供應聘者綜合比較;若相差很多,則從該崗位在企業的地位、職責範圍等方麵論述,從而明確告知定位問題不統一,在薪資方麵也很難協調。

假如對薪資水平沒問題,那再討論福利等方麵的內容,盡管這方麵政策性很強,但有必要強調說明一下以便給應聘者一種踏實感。同時由於公司的差異性,對公司的內部福利也是應聘員工所關心的內容,如工作餐、製服、旅遊等,盡管這些不是薪資內容,但這是企業的人力成本並分攤在員工身上的,有利於吸引應聘者,應聘者甚至通過這些內容來判斷你公司是否正規、有無人情味、凝聚力、對員工的重視程度等,而這些都可在談判薪資時談到。

◎ 求職談判

對於求職談判,有一些基本的談判原則對於求職者有重要的指導意義,具體表現如下:一、充分準備

做好充分準備是求職談判成功的一個十分關鍵的因素,你掌握的信息越多,成功的可能性就越大。因此,你應該充分利用網絡、報紙、親友等途徑來獲取有關意向單位的盡可能多的信息,並作出比較分析,從而做到心中有數。

二、認識到求職談判是獨特的

求職談判不同於其他的談判,它們不像買房子或買汽車那樣是一下子就可以敲定的買賣。談判結束之後你仍然不得不與你的老“談判對手”保持日常性的聯係。更重要的是你能否開始新的職業生涯可能就取決於剛剛和你結束談判的那個人。所以,盡管你很希望取得最好的談判結果,但不要急功近利,一定要保持自己的形象。出於同一個原因,你將來的老板同樣想使你感到加入公司的好處,想使公司在你的腦子當中形成一個美好的印象。一旦老板決定錄用你,首先要考慮的問題不是要和你談判公司給你的最高待遇的問題,而是如何使你接受和適應工作。

三、了解自己和你將來老板的需求每一個談判都會涉及雙方折中問題,想在這種談判中取勝,你需要對自己有一個充分的了解。你想要什麼?你是否適應低工資高獎金的製度?你是否有信心拿到獎金?你能否忍受較大的工資浮動?勞動保險對你來說到底有多重要?

了解自己的需求還能幫你決定為哪種公司工作(例如,家族辦的公司可能會比股份公司支付的工資高,股份公司可能會給你股份或是進行股權激勵,而這一點是家族辦的公司所不能辦到的)。如果不考慮公司的類型,很可能公司不能滿足自己的需求。

了解自己的需求和公司在自己的組織內解決問題的能力十分重要,這樣可以使你判斷為了最大程度滿足自己的需求在求職談判中應該折中到何種程度。

四、一定要把握住特殊談判的關鍵有時你所具備的技能和經驗有很大的市場和需求,通過應聘和麵試你也許是最佳候選人,並且招聘公司正急於聘用一名像你這樣的人才,很簡單,如果你能拖延關於待遇問題的談判直至公司正式聘任你後,那麼你就掌握了這種問題談判的主動權,你的待遇和職位將會令別人羨慕不已。

另一方麵,也許同時有幾個較為合適的候選人都在公司的考慮範圍之內,並且雇用哪一個對公司來說都可以。在這種情況下,有關待遇問題的談判可能就是獲得該工作的決定性因素,此時,慎重了解現實情況、深入了解其他各方的相關信息將會使你揚長避短,先勝一籌。

五、要如實突出自己的長處

誠實十分重要,如果在談判過程中撒謊的話,遲早會露餡。一旦被對方識破謊言,那麼你的信譽全無,機會盡失。即使你得到了這份工作,你也會處於極為不利的境地,在將來的工作中信譽也會一點一點地喪失掉。

六、明白應聘過程中公正、公平的作用對大多數老板來說,決定他們讚同什麼反對什麼的一個重要原則就是公正、公平。在他們的預算和組織的約束框架之內,為了吸引一些他們想要的人才,他們一般對公正的、公平的、合理的要求是讚同的。公正、公平的要求在求職談判中是最有力的武器,有時這種要求會使老板調整公司的工資結構增加對一個職位的預算金額。

你應該能夠證明所有的有關公正、公平方麵的要求。如果你要去的工作地的生活消費水平比其他的地方高,隻有提高一定的工資水平才能有效地對你做出足夠的補償。如果在類似的公司中相同的職位被贈與了1%的股權,那麼你也應該被相同對待,你的老板也會希望你能接受這種贈與以使你感到公平。明白公平、公正的重要性是談判中的一個重要原則,它甚至能夠決定你的成敗。

七、要有創新性

也許你不可能得到想要的一切,但是你想確信可以得到能夠得到的一切。把重點放到待遇的整體考慮上,尋找各種途徑和方法以達到你的目標。