一切用“數據”來說話，這其中的“數據”可以是數字、分析報表，也可以是事實例證。
很多時候，人不僅會充當主動收集資料佐證自己觀點的一方，還可能通過與別人的談話來獲取資料，確認對方數據真實存在也是一種有說服力的報道。在一次全國人大常委會辦公廳研究室特約研究員王錫鋅做客《新聞1+1》節目中時曾說道：“我國公款吃喝、公費出國、公車開支一年9000億。”當時的主持人柴靜非常詫異地問：“您再說一遍？”王錫鋅再次非常肯定地說：“公款接待、公費出國考察、公車，也就是三公，一年9000億。”柴靜非常訝異地說：“能有那麼多？”柴靜一再地追問，以確認自己所聽到的是事實，這樣產生的效果就是，強調數據的真實性，讓每一個觀眾心中為之震撼。
真實確鑿，簡單有力，才是提高說服力的直接體現。想要提高自身的說服力，在於辛勤地奔走、翻閱和探究之中，需要做好充分的前期工作，積累雄厚的數據基礎和知識儲備，胸有成竹，才能在關鍵時刻一擊即中。
6.善於挖掘細節是致勝點
朱自清說過：“人生不外言動，降了動就隻有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裏。”談話對於人類生活的重要性不言而喻。卡耐基也說過：“一個人的成功，15％取決於知識技術，85％取決於溝通。”而溝通中最重要的因素就是抓細節。談話類節目在今天的中國電視中已經占據了很重要的位置，但是節目質量卻不能和數量成正比增長。一檔談話類節目的成功被眾多的因素影響著，主持人當然是非常重要的因素之一。從某種程度上說，一檔奪人眼球的高水平節目如果做成“粗線條”那一定不好看，反之，“細線條”的節目自然會有很多值得收看的亮點。
何為“細線條”？這當然是節目組是否精心策劃，主持人是否擁有善於控製采訪獲取信息的能力，是否善於抓住對方回答中的細節，在細節中思考對方表達的生活態度，而後追問和深化談話的內容，找到對方內心深處的信息。大多數訪談節目的主持人都是女性，女性的談話方式是溫柔舒緩的，容易被接受、被信任；更重要的是，女性的情感更加細膩，可以輕易地發現對方情緒的變動，引領對方步步深入，這樣節目的主題就很容易得到升華。在日常的工作、生活中，也可以用到這樣的方法，即從小細節入手，觀察對方的一言一行，這樣很容易抓住對方內心的想法，可以聊得更加投機，同時也可以避免在說話的過程中傷害到對方。
在《雙城的創傷》中，柴靜采訪了一位自殺未遂的女孩小蔡。解說中敘說了2003年5月19號下午，苗苗和小蔡喝下老鼠藥的過程，小蔡說：“我們喝下藥後就背對背坐著。”柴靜問她：“你跟她說話了麼？”她說：“就一直笑著。”“看著對方？”“沒有看著對方，就背靠著背。”柴靜又問：“那為什麼會笑呢？”小蔡說：“想笑著離開這個世界。”在整個采訪過程中，小蔡的眼睛一直望著院落的前方，隻是偶爾看看柴靜，她回答的聲音虛弱又無力，像隻被丟棄的無助的小貓。“你背對著她，你怎麼知道她在笑呢？”小蔡說：“她笑出聲了。”“你能聽出那笑聲是什麼樣的笑聲麼？”小蔡停了很久才顫抖地說道：“傻笑。”
柴靜抓住了“笑”這件事，反複追問了關於“笑”的很多細節，還原了兩個女孩在生命最後時刻的情景，感受到了她們在麵對“死亡”時的異常平靜，讓看到節目的觀眾心痛不已。這些細節迫使人們去思考“為什麼”，是什麼原因造成這些少年的悲劇？在這事件的背後還有多少孩子受到了傷害？柴靜抓住的細節中不僅抓住了小蔡的情緒，也抓住了觀眾的注意力和同情心。然後將細節放大，細節背後最真實的狀況，就像顯微鏡下每一個運動的細胞一樣，都是生命鮮活的寫照。
2005年《新聞調查》一期節目名為《女子監區調查》，講述了一群因無法忍受家暴被迫殺夫的婦女，這是一起女性麵對女性的采訪。采訪過程中女犯們沒有要求對自己的影像進行保護和處理，麵對這些帶著痛苦的回憶和不堪的現狀但敢於直麵鏡頭的女人們，柴靜問道：“為什麼願意麵對鏡頭？”女犯們說出了她們心底的想法，她們希望給社會一個警示，同時也希望能得到社會的寬容，因為她們真的不是壞人。柴靜問的這個問題，我們所有人都聽到了回答，這是人“性本善”的狀態，又有誰忍心不給這些可憐的女人們一些寬容呢？這一問，問出了一個非常有意義的社會倡導，人選擇去做一件事情必定有其原因，也許這直露影像的細節不足掛齒，但挖掘出的女犯們內心的思想活動是最為珍貴和閃亮的。
在采訪一位名叫趙曉花的女犯時，她這樣描述丈夫對自己的控製——“一回到家他就好像審你似的。”柴靜立馬問：“審？怎麼用這個詞兒呢？”趙曉花說她丈夫不允許她跟任何人說話，甚至是家人，這種對她極端不相信的心態讓她不堪忍受。在這期節目即將結束時，又是一個細節收尾，柴靜在采訪中發現，在女犯安瑞花家裏的牆壁上寫著“讓愛天天住我們的家”。柴靜問安瑞花的女兒小梅：“知道那是誰寫的嗎？”小梅說：“那是春節聯歡晚會上唱的一首歌。”“你會唱麼？”令人驚奇的是，小梅脫口而出：“讓愛天天住我家，讓愛天天住你家，擁有快樂……”
這個收尾堪稱完美。柴靜抓住一個簡單的字、一個詞語，或是一行牆上的歌名，她都能利用起來，挖掘出其中的內涵和故事。這樣的結尾如此簡單又觸動人心，表現出她們的家人渴望擁有幸福家庭的內心寫照，使得節目層次分明，結構合理，扣題準確，是理智和感性的完美結合。
在交流中，如何完美地抓住細節呢？在主持和演講中，不妨試試“借題發揮”的效果。比如在一對新人的婚禮儀式上，正趕上了陰雨連綿的天氣，現場的氣氛不免有些壓抑和陰暗，司儀發現了這一細節，於是利用這種天氣說：“大家都知道，雨過就會天晴，這對新人選的這個日子的寓意真是太好了！因為，這預示著他們將來的生活能夠越來越晴朗，越來越美好！”司儀的話音一落，現場的氣氛頓時輕鬆活潑起來，大家都展露笑臉祝福這對新人。當然萬事都要適當，“借題發揮”也不能太過誇張，否則就可能會造成畫蛇添足的效果。柴靜利用牆上的歌名讓孩子唱出歌詞就是一種合理的“借題發揮”，這樣可以恰當地升華主題，點明主旨，從而達到這期節目的最終目的。
柴靜說過，新聞是剛性的，它可以越來越深入和銳利；但是新聞也是內心的、敏感的、情感的，那是柔性的，它可以越來越飽滿，這兩者是不衝突的。社會是需要溝通、需要交流的，而語言是人與人之間交流思想、溝通感情最直接、最有效的途徑。通過細致委婉的語言表達和肢體動作，可以使相互熟識的人之間情更濃，愛更深；可以消除與陌生人之間的距離，使彼此產生好感，結成友誼；可以使有分歧的人理解彼此，化解矛盾。所以，細致的觀察猶如春風化雨，滋潤著人們的心田。
從柴靜的主持中，可以看出她對內容中的細節處理得穩妥又合理，恰到好處。然而，抓住細節需要人們擁有高度敏銳的思維和細致觀察事物的能力，這樣才能迅速從談話中提取細節並且迅速思考出合適的提問方式，直擊事件的核心和本質。在柴靜的采訪中還有一個細節值得一提，她在采訪相關人士、政府人員時穿著很職業化；在采訪犯罪分子和其家人時穿著非常普通，沒有任何正式的或花哨的修飾，像一個普通朋友一樣。鏡頭的快速切換很容易讓人注意到這一點，而這個著裝的細節更加體現了她的細膩。其實，柴靜的用意很簡單，就是給對方一些親切感，因為平等和尊重的交流更加容易取得對方的信任，唯有如此才能坦誠相待。
俗話說：“細節決定成敗。”注意談話中的細節對人們日常溝通交流有非常大的作用，對工作和生活有巨大的幫助。由此可見，善於抓住細節，是成功提高口才技巧的一大關鍵因素。
7.學會適時拿起或放下自己的身份
記者是最直接接觸新聞事件的人，並且要將事件的真相和內在的本質意義以報道的形式，真實客觀地反饋給受眾，這是記者的基本職責。
柴靜一直是走在探究新聞真相最前沿的記者，就如同數次在“非典”重病區采訪一樣，有時她覺得自己距離死亡隻有一瞬間，但是記者的使命讓她能堅持打開了一扇又一扇病房的門，她說：“SARS，我憎恨它但是我並不恐懼它。”
柴靜的采訪除了犀利冷靜之外還有很多，比如情感的把握、專注的聆聽、眼神的交流和肢體的接觸等等，這些都是采訪中的細節。記者將其所聞所見清晰地表達出來，是不需要華麗的語言修飾，隻需要流暢、通俗、準確即可。很多人喜愛柴靜源自於她的個人魅力，人的魅力會產生神奇的效果，表現在舉手投足和字裏行間。柴靜永遠很安靜，舉手投足間滿是優雅和穩重，文字裏是對生命的感知和對社會的體會，她在快速的成長。在《看見》的發布會上她說，看到自己大學時代的日記都覺得那時的自己很幼稚。誰都有過一段懵懂天真的時代，經曆會讓人成長很多，做記者的經曆給了她更多的理智，促使她不斷地思考和成長。
在柴靜的采訪中，所接觸的人都有著不同尋常的經曆和相對複雜的內心，她時常會遇到不同程度的困難——調查出真相也許很容易，但打開人的心扉卻需要一定的能力。她知道如何適時地放下自己的身份，去感受當事人的內心、觸碰當事人的靈魂。
在一期名為《雙城的創傷》的節目中，柴靜采訪的都是些內心藏有秘密、極度缺乏安全感的孩子。她每次都是身體前傾，極力試圖聆聽。在她采訪小楊（服毒自殺未遂少年）時，小楊一直趴在課桌上，深埋著頭，聲音低沉、緩慢、猶豫……柴靜就坐他旁邊，也趴在他的課桌上，低頭看著他，離他非常近，提問的聲音輕柔且溫和。整個過程不像是在采訪，反而像是在談心、療傷。
在我國大學的新聞課程中培養如何進行新聞采訪，其中的注意事項有很多，比如說一個經驗豐富的記者在采訪小孩子或者坐輪椅的殘疾人時，記者應該蹲著與被采訪者保持同一個高度，並將話筒送到其麵前。這是一種對對方的尊重和人文關懷，同樣也是一種職業素養。
在采訪快要結束時，可以看到一組對一直沒有見到的自殺未遂少年之一小孫的采訪畫麵。在經過一番溝通後小孫終於答應接受柴靜的采訪。小孫把記者帶到了他常常一個人呆著的高牆上，爬上高牆的路並不好走，柴靜脫掉了鞋拿在手上，赤腳踩在炙熱的黃土地上，腳下是厚厚的沙土和荒亂的秸稈雜草……小孫蹲在高台上同樣深埋著頭，柴靜也蹲在他麵前問：“你喜歡這裏？誰也看不見你，但你什麼都能看見。”作為一個記者想得到第一手的材料，哪怕是跋山涉水，狂風海嘯都不畏懼，況且是安撫和走進一個孩子的內心？雖然這次采訪柴靜什麼都沒有得到，幾句簡單的對話之後，小孫安靜地留給了柴靜和觀眾孤獨的背影，走出了鏡頭……這樣的留白更能留給柴靜和觀眾思考和想象的空間。在那高台上，柴靜看著遠方，那是一片青蔥的綠色海洋。
2005年在一期名為《女子監區調查》的節目中，柴靜采訪趙曉花的母親和女兒。由於趙曉花已經在獄中度過了八個年頭，她的孩子早已記不清母親的模樣，柴靜微笑著對女孩說：“我見過你媽媽，你長得跟她很像。”一旁趙曉花的母親已經老淚縱橫，說她啥也不要求，就要求女兒能早點回來照顧自己的孩子，到她死的時候能在她跟前陪個欞，能給她送個禮就行了。“中唄？我啥也不要求。”說這話時，柴靜看到孩子凍裂的小手，與老人的手緊緊攥在一起，表情凝重。當時柴靜已經不單純是一名記者，老人的痛苦時刻刺痛著柴靜和觀眾的心，肢體的安慰和撫摸是對不幸者的關懷，或許年邁的老人希望眼前這個記者可以給她們一些溫情，或許在當時，作為一個記者，柴靜能做的也莫過於這些了。
記者永遠是“記者”，不能忘記自己的職責，相信真相眼見為實才是不變的宗旨。同樣是2005年，《新聞調查》播出了一期名為《注射隆胸》的節目，調查整容醫院為女性注射的聚丙烯酰胺水凝膠，對身體所造成的危害。柴靜采訪了隆胸手術對身體和生活造成嚴重傷害的三位當事人小草、陸女士、吳女士。聽完她們的遭遇後，柴靜主動提出：“介意我摸一下麼？”在得到確實存在硬塊的結論後，她才開始進行進一步調查。記者不能相信一麵之詞，為了給受害者還原真相必須親眼所見，給事實一個公正的報道。
學會適時地拿起和放下自己的身份，在采訪過程中靈活地與自己的訪問對象交談，並運用眼神、肢體動作、適當的語氣作為輔助是記者塑造個人采訪風格的重要過程。柴靜塑造出一種專屬且適合自己的采訪風格，並且無論在什麼情況下都尊重事實，尊重新聞的本質。柴靜巧妙地將感性和理性結合在一起，將新聞作出了其特有的味道，完美地詮釋了記者的職責和新聞的意義。