《東方快車謀殺案》reference_book_ids\":[7168414899272420359]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 說話時，低調一些比較好，這是一種內涵，既可以展現出自己謙遜的修養和豁達的襟懷，又能夠更加客觀地分析自己，了解對方，淡化別人對你的嫉妒心理，維持和諧良好的人際關係。所以，切不可目空一切，亂出狂言妄語。
樸實的語言往往會帶來最大的精彩
語言是情感的表達，隻有情感樸素真實，語言才能樸實清新。“感人心者，莫先乎情。”馬雲說話之所以能打動人，在於他說話樸實，用實實在在的話反映出個人內心的真實感受。
馬雲說：“我一直認為，不管做任何事都不能有功利心。我沒有什麼功利心，我隻是想證明，我們這代人通過努力是可以做一件偉大的事情的。說歸說，做還得腳踏實地，最後證明你不是狂人。七八年前大家覺得你狂，做出來就不會有人說了，我不過比別人早做了3年而已。阿裏巴巴融資是為做一番事業。要找風險投資的時候，必須跟風險投資共擔風險，這樣你獲得投資的可能性才會更大。”這直抵人心扉的大白話無疑充分證明了一個事實：馬雲善於說樸實的白話。
2007年，馬雲在一次商業會談中對話郭台銘，因為這場會談是郭台銘第一次參加公眾場合的演講，因此在場的氣氛很是融洽。尤其是當郭台銘演講完，馬雲上台後所發表的演講，更是直入人心。
馬雲：“今天我很感謝郭先生給我們做的演講。兩個月前我跟郭台銘先生說好以後，他說你要把提綱和題目給我，前天早上我們還在開電話會議討論怎麼講，我還沒見過一個大佬準備演講這麼認真過。前麵兩次我們爭論比較多一點，但是我坐在下麵爭論了，不斷地表達自己的想法就沒有時間聽。我在下麵一直想，有些東西是讓我感慨，第一他感覺到成功，我自己也覺得，我不知道什麼叫成功，但我知道什麼叫失敗，我不敢說我們是成功的，人開始承認自己成功的時候也是開始走向失敗的時候。另外一個，聽了以後，我覺得我們兩個有一個共同點，我一直覺得，在武功上麵他像外家功夫，我像內家功夫，但是大家基本的想法是一樣的，堅持啊，夢想啊，永不放棄啊，細節啊。大家都知道今天淩晨兩點鍾郭先生還在準備今天上午的演講稿，他對細節的處理，包括每一個字，都是他自己在做，包括昨天晚上我們在西湖上麵談論項目。一個不斷努力的很勤奮的人，很注重細節的人，很有理想的人才會走到現在。我以前對郭先生的了解也是從媒體上獲得的，我覺得媒體上絕大部分東西不能相信。至少別人把我說得那麼好，我沒那麼好，別人說我那麼壞，我也沒有那麼壞。所以我今天在這樣一個場合，把郭台銘先生介紹給大家!”
老舍先生說過：文字不怕樸實，樸實也會生動。質樸的語言是最美的語言，華而不實的演講往往令人生厭。馬雲用簡單樸實的幾乎話表達了自己的想法。盡管馬雲本身與郭台銘一樣都是商界傳奇人物，但是他卻用向對手學習的口吻去談論自己的觀點，言語中對對方更是充滿了敬佩與尊重。
托爾斯泰說：“真正的藝術永遠是十分樸素的、明白如話的、幾乎可以用手觸摸到似的。”說話力求通俗化，口語化，如不考慮聽者的接受能力，用那種文縐縐、酸溜溜的語言就既不親切，又艱澀難懂，往往事與願違，弄得不好，還會鬧成笑話。
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔柴的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，於是把柴擔到秀才前麵。
秀才問他：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，於是就告訴秀才價錢。
秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是幹的，裏頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，於是擔著柴就走了。
故事中秀才的生活環境和文化修養顯然與賣柴人有很大的差異，而秀才在於賣柴人溝通的時候，卻用了很多書麵語言，這些語言完全與賣柴人的語言環境沒有交集，因此，秀才每講一句話都會讓農夫費解半天，所以最後，雙方的交易無果而終也就是順利成章了。
古書曾有一記載，說的是唐代詩人白居易寫好詩後，常常讀給鄰居不識字的老太太聽，若有不懂處則修改，直到她點頭為止。正是如此，白居易的詩樸實通俗，流傳極廣，曾被人盛讚為“說盡世間俗語”。所以，真正富有魅力的話語，也應該是“有真意、去粉飾、 少做作”，表現為樸素、自然之美的。樸實無華的語言是真誠心靈的表露，是美好情感的折射，因此，常常有著巨大的感染力。
事實上，語言的魅力往往來自於說話人內心是否樸實與真誠，通常，越是樸實無華的語言，越能打動人心。即便隻是短短的幾句話，都能夠引起聽眾的強烈共鳴。
某企業因經營不善要倒閉，工人將麵臨失業，不但拿不到遣散費，連欠發的工資也兌現不了。
工人們聚集在領導辦公室的門口抗議，要求領導拿出解決的辦法來，情緒非常激動。
領導說：“工廠就在你們眼前，你們都看到了。現在把工廠拍賣，也恐怕沒有人買。就算能賣掉，也換不了幾個錢，如果先還上銀行貸款，大家還是分文拿不到。”
怎麼辦?把領導綁起來?把廠裏的產品搶回家?把機器、廠房砸爛還是燒掉，讓公安局抓去坐牢?還是冷靜善後處理呢?
聰明的領導在一連串的問話後，接著說：“工廠是大家的。人人都是老板。現在我們組成專案委員會，把工廠按比例分給大家，大家都是股東，都是老板。少拿點薪水，努力工作，撐幾個月看看。賺了，是大家的。賠了，再關門也不遲。你們想想，現在把工廠砸了，什麼也拿不到，不如自己當老板，繼續做做看。”
領導在詳細地分析了利害關係後，工人想了想，覺得廠長說得有道理，於是聽從了領導的勸說，紛紛集資入股重新幹了起來。大家都把工廠當作自己的事來做，特別賣力，經過一段時間的經營，工廠居然起死回生，扭虧為盈，不但還上了債務，工人還分到了紅利。
該領導講話淳樸實在，贏得了工人的認同。可見，樸實的語言往往給人留下仁厚的印象，讓人覺得值得信賴，於是聽者往往會對說者產生強烈的好感。所以說，要想真正地打動他人，未必一定要用華麗辭藻去讚美。樸實的語言更能讓人信服，聽者更易認真思考和接受，有的人甚至為此改變人生。
諺語裏曾說：“真誠貴於珠寶，信實乃人民之珍。”事實上，說得最多的、辭藻最華麗的人，並不一定是最受歡迎的人；講得最順暢、最激情澎湃的演講也並不一定就是成功的演講，如果談話缺少真誠，言之無物，那麼說得再精彩也會失去吸引力。很多時候，樸實方顯真誠，樸實才真正能夠打動人。隻有實情實感的話語，說出的一字一句才會猶如滋潤萬物的甘露，點點滴人聽者的心田。
任何時候都用尊重的口氣
說話藝術的核心在於對別人表示尊重。古人雲：“尊人者，人尊之”， 隻有尊重自己的交往對象，交往對象也才會尊重你自己。在互相尊重的氛圍下，溝通才能順利進行。哲學家威廉·詹姆士說過：“潛藏在人們內心深處的最深層次的動力，是想被人承認、想受人尊重的欲望。”渴望受人喜愛、受人尊敬、受人崇拜，這是人類天生的本性。但是，有取必有予，我們希望獲得些什麼，也就必須首先付出些什麼。我們希望獲得別人的尊重，這就要求我們每一個人都要先學會尊重他人，這樣我們才能獲得別人的尊重。
2008年4月，馬雲經過勞累奔波，出現在湖畔學院發表三期講話。因為中途有些事情被耽擱，來到現場時大家都已經等了很久了。麵對在場的各位聽眾，馬雲首先做出了解釋：“不好意思，讓大家等了很久。說好四點半到的。這一趟確實跑得比較遠，後麵我會跑得更多一點。這次我從北京去了博鼇論壇，龍永圖本來就是我們的董事，他說APEC(亞太經濟合作組織)有你，達沃斯有你，博鼇更不能不去。龍董說了這句話，那還是得去。”
“去的人比較多，各國領導人去了十一個。這次我想阿裏巴巴影響越來越大，外界對我們的關注也是越來越多。我參加了兩個論壇，也是被龍董叫去，我本來不想做任何發言，不想說任何話，但是龍董說改革三十年，每個人都要講。”
“每個人都把自己三十年前和現在的照片掛在牆上。我沒有帶照片過去，我想再過十年掛到牆上去。改革頭十年，改革後十年，改革再後十年，我們算哪一年。頭十年中國是接受一個改革開放的思想，後麵兩個十年是中國融入世界經濟，特別是最近十年，中國企業走出去了。”
自己的遲到，馬雲首先致歉於聽眾，這不僅是對各位聽眾的尊重，更是有禮貌的表現。馬雲接著的解釋似乎帶了點幽默的成分，卻依舊是在誠懇地向大家解釋自己遲到的原因，希望得到大家的諒解。麵對馬雲的這番誠懇，還有誰會埋怨呢?
現實生活中，我們要學會尊重每一個人，無論一個人的身份和工作多麼卑微，穿著或長相有多麼寒酸，我們都應尊重他，這是我們應該具備的良好品質。要知道，尊重沒有高低貴賤之分，而且尊重別人就是在尊重自己。
邁克就曾因不尊重他人，而付出了沉重的代價。邁克是一家小服裝公司的老板，其公司產品大都通過一家外貿公司銷往國外。邁克的．公司與這家外貿公司長期合作，保持著很好的業務往來。外貿公司的胖子經理就如同邁克的財神爺一樣受到邁克的歡迎。
在一次談判中，邁克極力勸說外貿公司和他們擴大貿易範圍，但胖子經理就是不答應。邁克費盡了口舌，依然一無所獲。此時，邁克惱羞成怒，胖子經理剛走，他就對手下人說：“你看那胖子，往公司大門口一站，蚊子就隻有側著身子才能過來。”恰巧這時胖子經理回來取忘了拿的手機，正好聽到了邁克的嘲諷。
胖子經理望了望邁克，拿起東西就走了，邁克甚是尷尬。之後他多次想方設法賠禮道歉，但胖子經理始終未置可否。這樣，他們兩家公司也就逐漸減少了合作，直至分道揚鑣。邁克為此損失甚多。
有時，我們都希望贏得別人的尊重，卻往往忽視了尊重別人。“己所不欲，勿施於人”，是尊重他人的基本原則。心理學研究表明，人都有友愛和受尊敬的欲望，並且交友和受尊重的希望都非常強烈。人們渴望自立，成為家庭和社會中真正的一員，平等地同他人進行溝通。如果你能以平等的姿態與人溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感；相反的，如果你自覺高人一等、居高臨下、盛氣淩人地與人溝通，對方會感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。
這是發生在美國紐約曼哈頓的真實故事。
一天，一位40多歲的中年女人領著一個小男孩走進美國著名企業“巨象集團”總部大廈樓下的花園，在一張長椅上坐下來。她不停地在跟男孩說著什麼，似乎很生氣的樣子。不遠處有一位頭發花白的老人正在修剪灌木。
忽然，中年女人從隨身提包裏拉出一團白花花的衛生紙，一甩手將它拋到老人剛修剪過的灌木上麵。老人詫異地轉過頭朝中年女人看了一眼，中年女人滿不在乎地看著他。老人什麼話也沒有說，走過去拿起那團衛生紙，把它扔進了一旁裝垃圾的筐子裏。
過了一會兒，中年女人又拉出一團衛生紙扔了過來。老人再次走過去把那團衛生紙拾起來扔到筐子裏，然後回到原處繼續工作。可是，老人剛拿起剪刀，第三團衛生紙又落在了他眼前的灌木上……就這樣，老人一連撿了那中年女人扔過來的六七團紙，但他始終沒有因此露出不滿和厭煩的神色。
“你看見了吧！”中年女人指了指修剪灌木的老人對男孩大聲說道：“我希望你明白，你如果現在不好好上學，將來就跟他一樣沒出息，隻能做這些卑微低賤的工作！”
老人聽見後放下剪刀走過來，和顏悅色地對中年女人說：“夫人，這裏是集團的私家花園，按規定隻有集團員工才能進來。”
“那當然，我是‘巨象集團’所屬的一家公司的部門經理，就在這座大廈裏工作！”中年女人高傲地說道，同時掏出一張證件朝老人晃了晃。
“我能借你的手機用一下嗎？”老人沉默了一會兒說。