為了使商品銷售能獲得高額利潤，有些人絞盡腦汁，玩起“價格遊戲”，因此有了8．99元、999．99元等所謂“吉祥價格”，也有了一條皮帶3000元、一件時裝5000元的“宰人價格”，等等。
當然，價格是個十分敏感的問題，小本經營者要謹慎對待，要根據顧客的心理實施價格策略。顧客的心理多種多樣，購買力強弱也不盡相同。有人喜歡購買便宜貨，有人卻認為“好貨不便宜，便宜無好貨”，甚至為了顯示自己有地位，購買東西生怕其價格不高，有失自己的身份……這就需要小本經營者具體問題具體分析了。
據說，1974年的香港服裝市場上，“大降價”的彩旗掛滿街頭，“七折”“八折”的標簽俯拾皆是。然而顧客卻很少破費，市場很不景氣。可是，開業不久、專營領帶的金利來有限公司，在董事長曾憲梓的謀劃下，竟反其道而行之，提價出售領帶。對此，同行們議論紛紛，皆嘲笑其不識時務。但是，曾先生認為：服裝的降價，隻是受當時香港經濟不景氣的影響。由於香港人普遍穿西裝、係領帶，還很追求名牌，所以領帶市場的需求量仍然很大。此時采取“反向調價”的做法，不僅不會造成滯銷，反而會因此舉不同凡響而引人注目，有助於提升品牌知名度。結果，提了價的金利來領帶，不僅順利打開了銷路，還成為國際市場上的名牌產品。
價格不能決定一切。小本經營者參與市場競爭，不能人雲亦雲，而要緊跟市場規律、時代潮流，靈活調整價格，以求在競爭中取勝。
熱情對待顧客，成就你的財源
“顧客就是上帝”這一觀念至今已成為許多小本經營者的信條和經營“法寶”。日本日立公司的一位廣告課長和田可一曾說過：“在現代社會裏，消費者就是至高無上的王，沒有一個企業敢蔑視消費者的意誌。蔑視消費者，一切產品就會賣不出去。”從這個意義上來說，顧客的確是小本經營者命運的主宰。
然而，從公共關係的角度來說，僅把顧客看做“至高無上的王”遠遠不夠。從某種意義上說，顧客更是經營者的朋友。
與顧客交朋友，首先要考慮顧客的利益，以誠懇的態度贏得顧客的讚賞；其次要了解顧客的需要，贏得顧客的信任。
與顧客交朋友，還要體現在關心和體貼顧客方麵，使買賣雙方之間的關係不局限於商業關係，還充滿“人情味”；要使顧客感到親切，購物時能得到一種精神上的滿足。
有一位顧客，想買一件襯衫。她來到第一家規模較大的服飾店，店員卻對她愛答不理。她遭到了冷遇，轉身便離去了。進入第二家規模較小的服飾店後，店員十分熱情地接待了她，並向她仔細介紹了各種襯衫的型號和價格，使她感到特別滿意。當她偶然談到當天是自己的生日時，這位店員馬上為她送來一束鮮花，並祝她生日快樂。這一舉動使她深受感動！於是，她便果斷購買了那位店員向她推薦的黃色襯衫。
這位店員是成功者，用一束鮮花架起了買賣雙方心靈溝通的橋梁，使店裏充滿了溫馨，使顧客產生了信任，買賣自然馬到成功。
不管經營規模大小，一聲問候、一次微笑、一個動作，都能體現出經營者為顧客著想的意識，從而獲得顧客的理解與支持。
北京一家拐杖專賣店的老板對此深有感受。他的口頭禪是“眼睛盯利利不來，心想顧客買賣歡”。在平時他積極鼓勵員工熱情、周到地為顧客服務，還要時常想著如何贏得顧客的心。有一次，他看見一位大娘買到拐杖後上車不靈便，馬上親自攙扶老大娘上車。老大娘逢人便講這件“怪事”，她說：“別看人家做的是小本生意，但是服務周到、熱情，做大買賣的人也未必能比。”聽罷，人人都欽佩那位老板的服務態度。
“和氣生財，熱情致富”，熱情地接待顧客，往往能使某些看似做不成的生意達成交易。
有幾位去杭州出差的旅客，到一家小家常菜館用餐。他們剛剛坐下，店老板就親切地問：“你們喜歡吃什麼菜，還是讓我來介紹幾道？”客人說：“我們帶來了罐頭，不要其他菜了，給我們來幾碗米飯吧！”店老板很快便將米飯端了上來，還帶來了碟子和罐頭刀，問：“這罐頭需要加熱嗎？”客人說：“不用了。”店老板又要替客人打開罐頭，客人仍然說：“不用了。”後來，店老板看到碟子裏幹巴巴的罐頭肉，便又建議客人再加個湯菜。這次，客人說道：“好吧！您真熱情。”幾位客人滿意地將這頓飯吃完，臨走的時候，他們懷著很深的敬意對店老板說：“您的服務真周到，改天我們還來。”果然，幾位客人接連好幾天都到這家小菜館用餐。
熱情地服務於顧客，首先在於善待顧客，使他們對所提供的服務感到滿意。在目前的市場狀況下，經營者越來越多，競爭越來越激烈，如果服務不周就有被淘汰的可能。因此，隻有熱情為顧客服務，顧客才會給你帶來滾滾財源。
第7計逆向思維，危機裏尋找商機
有市場需求就有生意可做
小本創業商機何處尋？市場需求不可忘。通常來說，隻要你有一雙慧眼，能敏銳地捕捉市場上的需求信息，就能順利找到打開財富之門的金鑰匙。
資金不多、沒有經驗與技術，走在創業的十字路口，你也許會感到彷徨，不知道自己的路該怎樣走。其實，市場需求中蘊藏著許多商機，隻要你有勇氣，有善於捕捉機會的眼光，就能找到賺錢機會，開辟一片新天地。