當時，日本首相有三名候選人：一是禿子，一是滿頭白發，一是半禿頂，這個半禿頂的就是東條英機，在這看似無意的閑談中，大臣沒有想到其中暗藏機關，因為他在聽到問題之後，神色有些猶豫，沒有直接回答問題。聰明的記者從這一瞬間，就推斷出最後的答案，獲得了獨家新聞。因為對方停頓下來，肯定是在思考：半禿頂是否屬於禿子？
多練習“解話”、“接話”的功夫，可提高你表達言外之意及傾聽弦外之音的本領。
在商場上，有時為了達到降低成本的目的，客戶會用一些不存在的“實事”來進行試探或脅迫，我們稱之為“偽理由”，這時候就看我們的“聽力”如何了！
例如對方會說：
——“在別的經銷商那裏也有同樣的商品，價格要便宜的多！”
——“產品是不錯，不過我們還要考慮考慮！”
——“還有幾家供應商，也來找過我們！”
其實要想判定對方所說是否屬實並不難，隻需要問得具體一些，對方便開始閃爍其辭了，畢竟真的假不了，假的也真不了！
公關專家提醒你，與上級領導談話時更要注意，因為領導的語言是最具揣摩性的。
比如你剛到一家公司不久，領導找你談話：“你到公司還沒多久，工作成績不錯，以後有什麼打算呢？”很輕鬆的一句話卻含有領導特殊的意圖，他是在考察你的工作心態。
你若很坦率地說出自己的理想誌向，領導會以為你過於幼稚而缺乏城府；你若大談自己與公司不相幹的事業理想，上司會了解到你眼下隻是把公司當成一個跳板，一旦有了機遇你就會遠走高飛，根本沒有為公司的長遠發展打算。
這時你就該謹慎而言：“我想就目前的工作先幹一段時間再說，以後再做打算也不遲。”以這種含蓄的語言回答是比較穩妥的。
要學會暗藏釋說，以柔克剛。在日常生活中，如果說話人是利用會話隱涵來侮辱人，聽話人就更應注意了。聽話人不僅要善於聽出對方的惡意，而且必要時可以“以其人之道還治其人之身”，給對方一個含蓄的回擊。
據說，有一位商人見到詩人海涅（海涅是猶太人），對他說：“我最近去了塔希提島，你知道在島上最能引起我注意的是什麼？”海涅說：“你說吧，是什麼？”商人說：“在那個島上呀，既沒有猶太人，也沒有驢子！”海涅回答說：“那好辦，要是我們一起去塔希提島，就可以彌補這個缺陷。”
這裏商人把“猶太人”與“驢子”相提並論，顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣，無法到達那個島”，而海涅則聽出了對方的侮辱和取笑，回答時話裏有活，暗示這個商人是個驢子，使商人自討沒趣。
言談能告訴你一個人的地位、性格、品質及至流露內心情緒，因此聽弦外之音是“察言”的關鍵所在。隻有正確地“察言”，才能在和他人的交往中把握他們的想法，更好地溝通。
《禮記·樂禮》上講“凡音之起，由人心生也。人心之動，物使之然也。感於物而動，故形於聲。聲相應，故生變。”主要意思是說，人的聲音是隨著內心的變化而變化的。內心的變化又是受外物的影響而變化的。所以古人雲：“心氣之征，則聲變是也。”
古人用五行來劃分人的五種聲音：
金聲者，悅耳和潤。木聲者，高亢響亮。水聲者，緩急相間。火聲者，焦急暴烈。土聲者，沉重厚實。
人的聲音確實各不相同。既與先天遺傳有聯係，又受後天生長環境的影響。從某種意義上講，一個人說話的聲音還表現出這個人的健康狀況和文化品格。是俗是雅，是貴是賤，是剛是柔，是智是愚。
一個人音調的抑揚頓挫又反映在說話的具體語氣上，音調通過語氣借助語言表達出來。而語氣比語言更具有個人感情色彩。一個人的心態和精神狀況直接影響著語氣表達感情色彩的深淺濃淡。俗話說：“聽話聽音，澆樹澆根。”把握一個人的聲音，就有可能了解一個人。
低聲和氣型這一類型大多是男性。這類男性一般胸襟開闊，樸實厚道。他們有一定的寬容心和堅韌力，能夠堅定自己的信念，獨立幹自己的事業，能吸取別人的長處又有自己獨到的見解。他們具有同情心，能夠幫助和體諒他人。而這一類型的女性也比較溫柔和善、通情達理。但這類人的缺點是多愁善感，有時顯得優柔寡斷。
輕聲弱氣型這種人說話很輕柔，像底氣不足。這類人為人處世比較小心謹慎，他們具有較高的文化修養，言談舉止非常典雅，又顯得十分謙恭，很懂得尊重人。這類人看似具有寬廣胸襟，從不刻意要求他人，也不過分責怪他人，但他會采用悄無聲息的方式漸漸疏遠你。怕沾惹上麻煩是這類人狹隘的一麵。
高聲大氣型這類人性格多是比較粗獷、豪爽，為人坦率、耿直、真誠、熱情，說話、做事愛直截了當，從來不會拐彎抹角兜圈子。但這類人比較暴躁，缺乏耐心。一旦受委屈他們會盡力為自己挽回，毫不示弱，據理力爭，直到挽回自己的損失為止。他們有時會在緊急情況下充當先鋒，起召喚、鼓動的作用，但有時缺乏理性智慧，容易被狡猾的人所利用。
凝重深沉型這種人具有大才，對人情世故看得很透徹，具有很高的理想與遠大的抱負；但他們往往不屑於世俗濁流，清高自潔。這種人往往得不到重用，壯誌難酬，抱負難得施展。
尖銳犀利型這種人說話尖銳犀利，堅固苛刻，從不體會對方的感受。在談話時，一旦抓住對方語言的漏洞，就會不留情麵地攻擊到底，讓對方無話可說，顏麵掃地。這類人愛攻擊別人的弱點，很難把握大局麵，觀點過於偏激，待人也比較挑剔，很刻薄。
剛毅堅強型這種人語調果斷有力，響亮幹脆。他們辦事原則性強，公正無私，是非分明。但是由於原則性太強讓人覺得沒有商量的餘地，多少顯得不善變通，過於固執。不過由於他們能做到公正廉潔，舍己為人，還不失大將風度，往往能得到人們的尊重與擁護。
溫順平暢型這類人說話速度較慢，音調適中，語氣平和。他們性格溫和，淡泊處世，與世無爭，易與人相處。但因為天性溫和軟弱，行動上缺乏剛強與魄力，常有息事寧人的思想，因而膽小怕事，不愛招惹是非，對外界複雜的事物采取逃避態度。如果他們身邊能有一位積極上進的人常熏陶指導他，增強他的魄力，他們就會成為一個剛柔並濟的人，能做出一番令人刮目相看的大事業。
此外，說話語氣平穩的人，性格比較正直；說話音調平直，詞語含糊不清者，比較平庸，沒有才氣；說話音調明朗，節奏適當，抑揚頓挫分明的人，具有藝術性，是位理想主義者，他們不注重現實，愛幻想，愛浪漫；說話語氣很衝，語調鏗鏘有力的人，往往是任性的人，做事武斷，態度蠻橫霸道；說話語氣低沉、緩慢，語調斷斷續續，這類人多疑，凡事都抱有懷疑態度；說話語氣、音調、音色均變化頻繁的人，這類人輕率不穩定，沒有責任心，自私自利思想嚴重；說話音調又細又尖，刺耳難聽，這類人一般很孤僻，不容易與他人交往。
在談話過程中，音調突然增高或變低，證明說話者要強調他重要的言語，你要仔細聽了；談話者故意將音調壓低、拖長、突然停止或停頓的時間稍長，這證明說話人想讓你仔細揣摩他的話，理解他的話。
與音調相類似，語速同樣也是說話者心理、感情和態度的流露，語速的快慢、緩急直接反映著說話人的心理狀態。
在日常生活、工作中，每個人都有自己特定的說話方式、語言速度，有的人天生屬於慢性子，說話慢慢吞吞，不疾不徐，任憑再急的事情，他也照樣雷打不動地用他那種獨有的語速來敘述給別人聽；有的人天生是個急性子，說話就像打機關槍，一陣兒緊似一陣兒，容不得旁人有插嘴的機會。大多數人介於二者中間，說話的時候語速屬於中速。這些是每個人長期以來形成的性格特征，是客觀固有的，而且長期存在。
一個心理健康、感情豐富的人在不同的環境下會表現出不同的語速。一般而言，說話語速較慢的人比較厚道老實，性格內向，可能會有點木訥。而說話飛快的人，比較精明，熱情外向，偏向於張揚的性格。
有些人在麵對別人伶俐的口舌、獨到的見解、逼人的語勢的時候，或緘口沉默，或支吾其辭，一副笨嘴拙舌、口訥語遲的樣子，很可能是因為這個人產生了卑怯心理，對自己沒有信心，又或者被對方說中了要害，一時難以反駁。
在生活中，我們可以更微妙地領略語速中透露出的各種人的豐富的心理變化。一位平常說話慢慢悠悠、不著不急的人，麵對一些人對他說出不利的話的時候，如果他用快於平常的語速大聲地進行反駁，那麼很可能這些話都是對他的無端誹謗；如果他支支吾吾，半天說不出話來，那麼很可能這些指責就是事實，他自己心虛、中氣不足。當一個平時說話語速很快的人，或者說話語速一般的人，突然放慢了語速，就一定是在強調著什麼東西，想引起別人的注意。
音調、語速都可以很微妙地反映出一個人說話時的心理狀況，留意他的語調語速變化，你就留意到了他的內心變化。
在談話當中，我們要關注一下對方的話題，因為一個人的心理情況往往在話題中表露出來。也許對方並未直接說出自己的心境，但你隻要仔細分析對方話題的內容，一定能獲取對方某方麵的信息。話題是心理的間接反映。
愛談論自己的人有的人與人交談時，愛談起自己的情況，包括自己的個性、自己的愛好、自己對一些事物的看法等。這樣的人性格比較外向，也比較忠厚。一般他們的感情色彩鮮明而且強烈，主觀意識比較濃，愛公開表露自己的優點與長處，多少有點虛榮心。他們渴望交談者能關注自己，了解自己，自己能在眾人的談話中處於焦點位置。
不愛談論自己的人相反來說，如果一個人不愛談論自己的有關情況，對自己的信息很有防範傾向，哪怕一些可以公開的個人話題也不願涉及。說明這類人的性格比較內向，往往對事物的看法觀點不鮮明，感情色彩比較弱，主觀意識也比較淺薄。這類人比較保守，多少帶有自卑心理，也許其中有些人很含蓄，但城府很深。
愛談論他人的人有一類人愛與對方談論第三者，將另外一個人的方方麵麵作為話題，並滔滔不絕，評論不休。不住地向對方說起第三者的是非功過，當然還是貶低的方麵多，多以批判為主。往往被談論的第三者與談話雙方都很熟悉。這時你該留心了，他不停地向你說起第三者的意圖是什麼？很可能在他批判時他還要促使你發表一下看法。這時你要明白對方的用意，千萬不可也妄加指責第三者，最好把話題岔開，對方是想借機來了解你的一些情況。這類人不少，你最好提高警惕。
在談話中不願涉及到金錢話題的人這類人對金錢很敏感，談話中故意繞開金錢的話題不談。他們往往信心不足，缺少理想。之所以不談金錢，是因為他們把金錢看得太重，有一種金錢至上的觀念。他們太注重現實，很有物質崇拜傾向，常將賺錢定為自己人生的奮鬥目標，但真正有了錢卻沒什麼理想，思想上很平庸。他們即使很有錢，也不會樂善好施。當擁有巨大的財富時，他們又為自己的財產安全感到不安。這類人活得很不快樂，心靈很空虛。
愛發牢騷的人談話中愛從某一話題中引發出牢騷來，或對人，或對事，牢騷不止。這類人多屬於追求完美的人。他們擁有很強的自信，做什麼事情要求都比較高，因為他們心中時刻樹立著最理想的金牌。一旦自己做錯了就埋怨自己，別人做得不好他更不能放過。但世間永遠沒有最好，隻有更好。這類人比較理想化，在現實實踐中做得不夠，但隻知抱怨做得不好，並不知從現實中總結經驗、吸取教訓。
愛讚美對方的人有一類人在交談中很愛在話題中讚美別人。讚美對方的個性，讚美對方的愛好，讚美對方的職業，讚美對方的家庭等等。使人感覺到一種過度的恭維，沒有實在感。這類人一般會用心計。他恭維你是想讓你對他產生好感，很可能在談話中有目的，有事要求你幫忙，隻是不好開口。沒有原因的恭維是不存在的。