第5章 少說多聽,給他暴露的機會(3 / 3)

突然轉移話題在談話進行中也有這種情況,一方突然把話題轉移,提出令對方難以接受的苛刻條件。這種方式一般有兩個原因,一是提出方對對方感到不滿,想存心為難對方,並想通過棘手的問題挫敗對方;還有就是想試探出對方的誠意。提出一個讓對方不易接受的條件,看看對方有什麼反應,以此來探知對方的態度。這類人說話比較冒進,往往令人產生反感;但是他也是從實際出發,並沒有什麼歹意。

試探性的語言談話一方如果提出一個令對方很敏感的問題,使對方處於為難的孤立狀態,這是他想迫使對方做出果斷的選擇。一般情況下,對方要經過慎重思考才能回答。男女戀愛時經常會用這種方式來考驗對方。這樣做的目的多半是想探測對方說的是不是真心話,或者想知道對方對自己是否真的在意。

貪婪性的語言有些人在談話中不停地詢問對方的有關情況,他是想了解對方的真相。不停地打聽對方的情況,這是有意了解對方的缺點與弱項,很可能心存不良想進一步控製對方。這時你最好岔開話題,以免他追問不休。

當你正津津有味地談論著一個話題時,對方突然插過來一個毫不相幹的話題,這是因為他對你的話題根本不感興趣。這類人愛忽視別人的談話,對對方顯出不尊重。這類人還懷有極強的支配欲與自我顯示欲,所以個性比較蠻橫霸道。這類人談起話來會喋喋不休,一般不喜歡別人插話。

話題屬於談話內容的範疇,言為心聲,所以你可以從對方對話題的關注程度中判斷出他是個怎樣的人,對什麼感興趣。在談話中把握好話題的運用,會增加你的談話信息,提高你的談話質量。

除了上述各方麵,談話中還要留心於對方的措辭,聽他說些什麼類型的關聯詞,帶有什麼習慣語,愛講什麼口頭禪。不要小看一些不起眼的措辭,小字眼背後往往隱含著大秘密,它們對你了解對方也會有很大幫助:

說實在的、老實講、說白了、的確是、不騙你愛講這類話的人做事比較認真,生怕對方信不過自己,總愛強調自己的觀點。這類人比較老實可靠,比較講信用,是值得信賴的人。

應該、必須、一定要、必然會常這樣說的人判斷力比較強,自信心十足,遇事比較冷靜,思考問題很理智,見解一般深刻無誤。做領導的這種口語比較多一些。

據說、聽說、聽人說、一般來講愛講此類口頭語的人,是很精於世故人情的人。這類人說話給自己留有餘地,故意遮掩,不顯山露水。這類人有圓滑的一麵,處處為自己留後路。

可能是、也許會、大概是、差不多說這種口頭語的人自我防範意識比較強,不會將自己的真實麵目暴露出來。懂得含蓄自衛,處世老練圓通,待人接物方麵很冷靜,所以工作和人際關係處理得都不錯。此類口頭語有以退為進的含義,精明的政客多用這類口頭語。

不過、隻是、但是這類人的分析能力較強。他們講話時還要對自己與對方的話進行分析思考,力爭出言不誤。但這類人多少有固執的一麵,愛用“但是”否定對方的觀點來為自己辯解。“但是”一語又顯示了其溫和謙讓的特點,往往顯得委婉得體、容易接受。這是他們為自己留好的入口,是為顯示自己使用的。從事外交、公關的人員常有這類口頭語,這類語言委婉中聽,便於使雙方交流時具有親和力。

這個、那個、啊、呀、嗯、哦愛用這類語氣詞的人思維比較慢,反應較遲鈍。他們講話總是理不清自己的思路,言語不能順暢地進行,說話時才會用停頓、緩和的語氣詞。有一部分人愛用此類詞並不是沒主見,反而是胸有成竹、城府很深,隻不過故意裝出一副大智若愚的樣子。政府官員或機關單位的公務員愛用這種口頭語,因怕說錯話,需有間歇來思考。這種人的內心往往很孤獨。

再者、另一方麵、還有、另外愛說這類話的人好奇心較強,愛追問究竟,又喜歡插手各種各樣的事情,一般他們是從好意出發,為人解決困難,比較具有責任心。他們的判斷力很好,思維靈活,愛用其他方式思考問題,不落俗套;但缺點是缺乏耐心與持久力,往往會半途而止。不過他們時代觀念很強,不會被傳統觀念束縛,富有創新精神。

總的來說、總之、總而言之、歸根結底這類語言多出自驕傲、自負這類人的口中,帶有很濃的自負性與強烈的說教色彩。談話中不斷重複自己的結論,愛歸納總結,一方麵比較固執、執著;另一方麵就是對對方不信任,總是擔心自己的觀點、意見被否認或不被采納,於是就用長者、尊者的口氣來反複強調。如果是領導,他一定愛責備人,愛發牢騷,對手下人不放心、不信任,力爭做到事必躬親,但往往會招來對方的反感。

我給你說、因此說、所以說、我要說這類人說此類話時已經是極度的不耐煩了。這時,他不再想聽你說一句,想讓你閉口。他已經反對你的觀點到極點了,這是他對你的堅決反駁。這種人支配欲很強,老愛反駁別人的觀點,自認為聰明無比。不考慮別人的看法如何,還喜歡將自己的觀點強加於人。

我知道、我明白、我理解這類人很聰明,往往能舉一反三,反應靈敏,邏輯推理能力較強。他會從說話人的語言中領悟到對方的意圖,並作出提前反應。但也有固執的一麵。

好啊、是啊、對啊、有道理這類人很會順從別人的意思,讓別人對他毫無防範,故意打破與對方的距離。一旦對方信以為真,掏心掏肺地講出真話時,他會抓住對方的個性與弱點,日後好對付對方。這類人表麵一團和氣,其實最為陰險。他們的人際關係會很好,但其實很自私,處處為自己的利益著想,一旦你損害了他的利益,他立馬改換嘴臉,與你反目成仇。

不女性經常說不。她們口頭說不,心裏卻是願意的意思。喜歡說“不”的女性往往女人味十足,她們常以此方式在心愛的人麵前撒嬌,這是女性溫柔的表現。她們嘴上說著“真討厭”、“你好壞”、“真不想理你”,其實內心是無比的溫柔。婚後的妻子對丈夫更是這樣,嘴巴上經常說“隨便他,我才懶得管呢”,其實心裏是很在意伴侶的。

我就這樣說、我就這樣做、管別人怎麼說常說這類話的人從表麵上看不在乎別人的看法,對自己的言行堅決果斷,甚至有些一意孤行。他們這樣說不是講給別人聽的,而是在為自己打氣,為自己鼓勁,在激勵自己的自信心。他們把他人的反對、嘲笑、諷刺等看得很重,想要用自己的行動推翻別人的阻礙。其實,他們心裏具有很大的反抗意識與好勝信念,隻不過隱藏得很深。

自我吹噓喜歡自吹自擂的人,並不是信心十足的,之所以會自我吹噓,是缺乏自信的表現。這類人很虛偽,不願意別人看到自己的短處,對自己的長處則宣揚不已,唯恐旁人不知。愛提自己“輝煌曆史”的人,一定是目前情況不佳。這樣隻是一種心理的發泄,毫無用處,又給人華而不實的印象。無論在何種情況下,自吹自擂都不會有好處,應該盡量謙虛一些。

愛用專業術語愛使用專業術語的人,表麵看來很有知識,很有素養,其實,這是他們自我掩飾的一種方式。故意拿別人不熟悉的專業術語來填補一下自己的自信。真正在專業領域有大成就的人並不愛用專業術語。

需要注意的是,根據上述語句來判斷某個人的心理或性格時,首先需要確定這句話確實是這個人的習慣用語,而非偶爾為之。而且,談話中語言的措辭當然不止以上幾種,我們還要在人際交往中多觀察,多總結。

交談過程中,要想說服對方,不但要注意自己的談話方式,還要觀察與揣摩對方的聽話方式。看對方的聽話態度如何,留心對方的表情與舉動,看對方是否在認真聽你說話。如果你說得天花亂墜,對方聽得昏昏欲睡,這樣的談話效果就太差了。

一個人的聽話方式一般從下麵的動作與表情中可以反映出來:

遮口聽話時用手遮口的人,一般比較膽小、羞怯。美國一位心理學者評論前總統卡特在笑的時候,總是有意展露他那副排列整齊的牙齒,稱為“具有強烈權勢意向的證據”。通過逆向思維,刻意遮口的人,則具有相反的性格。

女性以口小為美,用手擋口是為了雅觀,掩飾其口大的缺陷。但也有某些女性,在交談聽話的過程中,刻意地用手或手絹遮口,目的是要強調自己的女性美,企圖讓人認為她教養好,以期能夠引起對方的關注。

打手勢這類人聽話時常會有一些手部動作伴隨,如攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等等,這些動作好像是對對方說話內容的強調。這類人做事果斷、自信十足,喜歡充當領導的角色,對別人愛加以指點批判。他們比較有實力,很有男子漢氣派,性格大都屬於外向型。這類人具有良好的素質,並且有很好的演講口才,說服力比較強,待人熱情,對朋友也很真誠。但他們愛掩飾自己的真實性格,不輕易把別人當作自己的知心朋友。這類人事業心很強,一般會憑自己的努力幹出一番成就。

不時地拉拉耳垂有些人聽人談話時愛拉自己的耳垂。當我們談話時,看到對方不斷用手拉耳垂,這個動作表示他不想聽你一個人說個沒完,想打斷你的談話自己發表意見。在小學生時期,我們常有先舉手後發言的習慣。如果一遇到想發言的情況,便會有舉手的欲望,可是又怕回答不好老師的問題。手沒舉起來隻好用拉耳垂的動作來替代,久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此,這類人一想到要打斷對方講話,便會一麵在心裏祈望,一麵用手付諸行動。心理學家從研究中發現了希特勒就是一位習慣拉耳垂的人,這可能與他幼年時期不順利的生活遭遇有很大關係,這同時還體現了神經質的特征。

拍打自己的頭部這個動作的意思是表示聽話人對自己懊惱和自我譴責。有些人愛拍打自己的後腦勺,說明他們比較冷酷,不太注重感情;理性思維較強,愛利用別人,對人愛挑剔。他選擇你做是有原因的,是認為你在某方麵有利用價值,不過一旦你失去了利用價值他就會把你一腳踢開。但這類人比較聰明,思想獨特,做事有主見,對新事物有大膽嚐試的精神。他們勇於創新,積極開拓,隻是感情淡薄人緣不好。

有些人愛拍打自己的前額。這類人一般都比較樸素單純,是心直口快的人。他們為人坦率、真誠,富有同情心,絕不會在朋友之間耍心計,有事多替朋友著想。若是女性,一定是個溫柔善良的好姑娘,會成為一位賢妻良母。這種人心裏往往藏不住秘密,愛把話說出來,但常常被人誤會,不過他並沒有歹意。

玩弄飾物聽話時愛玩弄小東西。這類人一般都比較內向,不愛多說話,不輕易使感情外露。但他們感情細膩,做事認真踏實,對工作認真負責,對朋友托付的事一定盡力辦好。生活中這類人比較勤快,會將自己的小環境收拾得井井有條。

攤手聳肩攤開雙手,聳聳肩膀,一般是表示自己無所謂,滿不在乎。習慣於這種動作的人大都為人熱情,辦事認真,又富有想像力;會打點自己的生活,也會享受生活。他們沒有太大的理想,家庭和睦、生活美滿就是他們最大的願望。

用鼻子吹氣聽人談話常用鼻子吹氣的人,一定是有煩心事,或遇到了什麼麻煩,但有礙於麵子不好向對方開口。你如果能主動提出為他幫忙的話,他會很感激你,成為你最忠實的朋友。

低頭聽話總愛低頭聽人講話的人,為人慎重,含蓄不愛張揚,最看不慣別人宣揚師長式的言行。這類人做事謹慎、認真,但比較固執,不聽人勸告。

腿腳抖動這類人聽別人說話時總是喜歡用腳或腳尖使整個腿部抖動,有時還用一隻腳的腳尖拍打地板啪啪作響。這種人性格保守,自私自利,很少考慮別人;但他們很有思想見解,愛探討哲學問題。

邊聽話邊咬手指或指甲這類人性格焦躁,沒耐性,易緊張,辦事頭腦簡單,理性思維較差。