4．生來就是做銷售的料
冉鴻濤做銷售很成功，挖到了自己需要的第一桶金，他就開始創業，想要實現成為企業家的夢想。他是自信的，他是成功的，他是幸運的，他是智慧的，因此，他將夢想之航，緩緩啟動。
冉鴻濤新開的公司，地處繁華的商業圈內，地理位置十分優越，商業氛圍濃厚。冉鴻濤說：“顧客滿意、產品得到認可，我就會覺得開心；在經營過程中可以結識到更多的朋友，可以集思廣益，可以收集到很多優秀人物的思想錦囊，用之不竭，取之不盡！”
自己當老板，更是遊刃有餘，可以想事做事，可以經營管理，冉鴻濤做起事情來真是得心應手，因為，他熱愛創業，曾經將銷售做得風生水起，如今，麵對創業路上的艱辛，他沒有多大感觸，他可謂是個創業王子。他可以一邊實踐一邊鑽研有關企業管理知識和營銷策略，運用所掌握的知識和技能來解決創業過程中遇到的問題，因為他喜歡這一切，因為喜歡，所以做起來開心、順利。
從公司運轉開始，他為了讓職員盡快學會做事情，他親自做培訓師，手把手地培訓公司職員。為了更用心一點，將公司打理得更加井然有序，他一邊抓行政管理，一邊做銷售統籌規劃。為確保服務質量，樹立企業良好形象，他幾乎每天都要親自抽查客戶登記表，以確保工作質量。
他通過對企業管理理論的研究，決定對職員工資實行按工作業績進行分配，比如說，這個月職員業績突出，獎金就在下個月發放，充分調動了大家工作的積極性和主動性。同時，對職員實行有彈性的管理製度，提供學習的機會，讓職員在每個月的時間段裏，都有提高和成長的機會。公司提供午餐和午休時間，保障職員的精力充沛，每次職員接待客戶的時候，都是笑容滿麵，態度和藹可親，對於客戶的疑慮重重進行耐心、細致地解答，客戶的評價頗高，感覺去他們的公司，真是不虛此行，客戶每次臨走的時候，就會說：買賣不成仁義在，這是我的名片，可以保持聯絡。
冉鴻濤常常幫助職員解決遇到的工作問題，每一次，他不會將直接答案告訴他們，而是提供一種思路給他們，他們都很喜歡這個像導師一樣的老總。
每當公司出現銷售和售後服務等方麵的問題，他就會召集大家一起想辦法。公司職員感受到了一種被尊重，因為大家真誠相待與患難與共的精神力量，公司上上下下都很和氣，團結一致，力往一處使，結果是，每次遇到難題，不到30分鍾，就找到了解決問題的方法。冉鴻濤看到這樣的公司氛圍，感覺一種暖流湧遍全身，不禁感慨道：“公司職員也是合作夥伴，隻要大家齊心協力地做事情，沒有做不到的事情，隻有不用心，事情才會很難做！”
5．包子好吃不在褶上
平凡的人做著平凡的事，銷售也是平凡的事，並沒有什麼酸甜苦辣，用心做就對，能幫助客戶就對。所謂的拒絕、不成功、過程的艱辛，那隻是做事過程中的插曲，並沒有帶給冉鴻濤深刻的感覺。在冉鴻濤的銷售旅程中，帶給冉鴻濤最重要的感觸是：產品質量一定要過關！
在對中國 32 個大城市的 15000 名調查者進行的一項“中國百姓品牌意識”的問卷調查中，2008 年初，當問道“你認為什麼是品牌”時，被調查者中有 90.16%的人認為是“首先是產品質量好”。產品質量的重要性由此可見。所以對那些雄心勃勃想創品牌的企業來說，質量關是頭等重要的大事。這就是為什麼消費者青睞品牌，甚至不惜以高出普通商品幾倍的價格去購買品牌的原因。
在美國紐約曼哈頓的 adan 超豪華商店裏，一雙 lucehese 牌女靴標價為 1500 美元，簡直令人不敢想象。但你知道這一雙皮靴又是怎麼做出來的嗎？lucehese 女靴的用料極為考究，全部采用 1 歲半左右的小牛的肩胛部分，製作一雙靴子要消耗掉數張整牛皮，而且整個過程全部采用手工縫製，精細無比。當你靜下心來仔細觀賞它的時候，那獨具匠心的設計、百裏挑一的材質、精益求精的製作、幾近藝術品的造型，會令你讚歎不已，愛不釋手。此時，你就不會再對標價感到吃驚，相反，一種貨真價實之感會在你的心中油然而生。
三星集團是世界有名的企業。三星總裁李健熙上任的第一件事就是大聲疾呼：三星人要摒棄重產量輕質量的落後觀念，樹立質量至上的意識，否則很難使企業生存下去。此話絕不是危言聳聽。他曾經飛往美國洛杉磯調查了許多電器商店，發現三星電器在價格上比日本電器要便宜，然而仍不能吸引消費者。他立即召來三星的三位高級職員，首先把市場上最暢銷的電視和錄音機產品同三星產品擺在一起比較，三星產品相形見絀。然後讓三位到商店去詢問三星產品為什麼不受歡迎，答案是，設計粗糙、故障率高、售後服務差等。他並沒有就此止步，而是進一步在企業內尋找原因。他發現：過去三星評估下屬企業和職工的表現時，65%看產量，而質量最多卻隻占到 35%。由此他提出：質量與產量的重要性之比應該是 9 ：1，甚至更高。三星人必須從觀念上做根本改變，以使產品有可能成為真正的世界品牌。
進一步觀察一些在世界上久負盛譽的品牌，它們無不在質量上精益求精，甚至達到苛刻的地步。所以一個企業，要想有所作為，首先要保證自己產品的質量。
2004年4月，冉鴻濤組建公司的時候，首先考慮的是產品質量問題。他認為這是一個“質量至上，質量為王”的時代。森然公司曾成功服務於家紡行業第一品牌、第一上市公司羅萊家紡、有“自然天成” 理想的國內十大知名化妝品品牌東洋之花、最具成長潛力的國內知名化妝品品牌美之秘語、上海加盟店數量第一的便利店快客、中國品牌價值第一的集團公司海爾等多家著名企業。正是因為過硬的質量打下堅實的基礎，才使冉鴻濤的企業在展示道具的行業裏打了許多漂亮仗。
6．企業要有贏在終端的智慧
營銷界流行“哪怕是經營二流的產品，也要建設一流的終端！”“終端為王！”“得終端者得天下！”等說法，表達了對終端的肯定及重視。
但多數企業的營銷過多關注了“終端人”“渠道”“產品包裝”等因素；較少關注“終端輔助道具”“終端商業空間”的因素。
在商場、超市、街麵，企業拿到一個好的零售地點是不太容易的，但既然花了代價拿到這個空間，冉鴻濤就要充分利用這個空間，把它當作媒體，當作秀場來研究，充分展示他們的企業、他們的品牌、他們的產品、他們所崇尚的文化及所追求的價值。
因此，冉鴻濤提倡“把終端當做媒體來研究”。
在所有媒體中，戶外廣告、電視電台報紙雜誌、營銷終端媒體、互聯網四項中，以播放的廣度和相關度來看他們的關係。如圖所示。
從圖表中，可以看出：
戶外廣告對客戶的覆蓋率及轉化率都是比較低的，隻有在特定的要求和條件下去使用。
電視電台報紙雜誌客戶覆蓋率高，轉化率卻很低，雖然基數較高，但代價卻是比較高的。
互聯網的覆蓋率及轉化率雖然都比較高，但卻不能身臨其境地體驗產品的魅力，感受不到品牌和企業所表達的氛圍，因此，其轉化率必定低於實體營銷終端，當然互聯網已經是十分重要的終端了，忽視他威力的企業必定會吃大虧的。
實體營銷終端，是一個體驗、感受的場所，是企業、品牌、產品袒露給顧客及準顧客的地方，他的作用很難被替代的，無論互聯網及物流多發達。
因此，我們可以這樣認為：“終端媒體的受眾多數是進行時的消費者”；“重視終端媒體就是重視消費者”；“在產品和包裝都同質化的今天，直接引導消費者最終購買行為的是終端媒體的吸引力”；“簡約消費行為的興起，奢華的產品包裝被摒棄，終端媒體越發重要”；“漫天飛的廣告不如終端的臨門一腳”；“互聯網的發展必將影響終端媒體的未來發展方向”……我們要讓有限的終端空間發揮極致的吸引力，讓顧客流連忘返！
7．打造有吸引力的終端媒體
那麼，如何把營銷終端建設為具有吸引力的終端媒體？
在營銷終端，除人地利等因素外，商業空間的陳設布置及展示道具作為終端媒體的載體具有不可替代的作用。