冉鴻濤,男,漢族。2004年創建上海森然商業道具有限公司,致力於商業空間展示櫃的設計與製作,致力於類似化妝品展櫃設計與製作,致力於打造閃亮品牌終端形象,讓品牌贏在最後一米,致力於讓“贏在終端”變為現實。冉鴻濤的人生信念:不斷提升生命的質量及價值,使之惠及與我有緣之人;創新生活的樂趣,使周圍的人因我而更幸福成功;不斷地超越自我,掌控生命的權柄,使我的生活由我主控不因環境及其他的影響而變化。
1.一方水土一方情
公元1189年,一位16歲的南宋王朝皇子,被封為恭州王。27年後,他登上了南宋的帝位,為紀念他在這裏先封王,後繼帝位,他賜令升恭州為重慶府,寓意“雙重喜慶”和“隆重慶祝”。
這座美麗的山城有宜居的氣候,有動人的傳說,更有原汁原味麻辣鮮香的火鍋……冉鴻濤的家鄉便在重慶一隅,那裏有山,有水,有鬆濤;有瀑布,有石橋,有小溪,還有千姿百態的溶洞;有曲曲折折的小徑,層層疊疊的梯田。每到春天,走在小徑上,就置身花叢中。淡淡的花香,微微的馨風,如癡如醉地享受。
有時隨著蜿蜒的山路,爬到後山,找到一個最佳位置,放眼望去,萬裏江山盡收眼底,茫茫群山,雲霧繚繞,左邊是一條瀑布,小溪向東南無限延伸,目所及之盡頭,天地相連,指點江山,激揚文字的豪情油然而生,“江山如此多嬌,引無數英雄竟折腰……”。這就是生養冉鴻濤的福地,也是一塊寶地!這裏,曾經是冉鴻濤童年的樂園,也是他心靈的港灣。無論是華燈初上,或是朝霞漫天;無論是春雨夏荷,或是秋葉冬雪,不管何時,靜靜地凝望著它,它都像嵌在祖國大地的美麗浮雕。燈的城市,璀璨的夜晚;燈的大江,華麗地奔騰;綠的山野,天然的氧吧;綠的江流,奔騰的希望。清朝王爾鑒曾有詩讚曰:“高下渝州屋,參差傍石城。誰將萬家炬,倒射一江明。浪卷光難掩,雲流影自清。領看無盡意,天水共晶瑩。”
在這美麗的地方,冉鴻濤體驗到的不僅僅是思維迅速地飛行和自由地馳騁,不僅僅是“一覽眾山小”的快意和榮耀,還有更多如詩如畫的心情,陶冶了冉鴻濤的情操。
冉鴻濤喜歡故鄉五花八門的小吃,習慣故鄉的打麻將擺龍門陣,享受故鄉那種彌漫在空氣中的休閑味道……無論冉鴻濤走得多遠,故鄉的山山水水、故鄉的風土人情,都是冉鴻濤心中最美的畫卷。也正是因為這座山水之城的美麗和舒適,培養了冉鴻濤無與倫比的美感,讓冉鴻濤日後從事展示道具的行業時,有別具一格的想法和獨到精準的眼光,能把客戶的營銷終端做到無可挑剔。
2.變幻的夢想,不變的信念
冉鴻濤的故鄉,也是“女中豪傑”秦良玉的故鄉。在這美麗的地方,還走出過“川中名將”——“軍神”劉伯承,走出過無產階級革命家、軍事家聶榮臻……冉鴻濤極其仰慕這些光輝的名字,冥冥之中,他總感覺自己能從這傳奇沃土吸取偉大的力量,獲得非凡的成就,並用他的個人成就和對社會的貢獻,在故鄉名人史冊上濃墨重彩地寫上一筆——冉鴻濤。在故鄉的傳奇和對未來的憧憬中,冉鴻濤一直在尋找屬於自己的夢想,他說:“我在夢中,開創自己的世界;我在夢中,留下青春的腳印;我在夢中,找到一簾幽夢;我在夢中,得到感情的寄托;我在夢中,體會到似水年華……”夢想,是一切美好事物的開始,也是不同年齡段的不同期待。
10歲時,冉鴻濤開始有了一個大的理想,要做一個“科學家”,能夠帶著成套工具去探索大自然的奧秘,能夠在實驗室中聚焦自己的智慧,能夠在星空下看清人類未來的發展方向,能夠像李四光、錢學森他們一樣為國家為人類創造發明貢獻自己的力量。
15歲時,冉鴻濤覺得做一個像“周恩來”一樣的政治家豈不是更能為國家社會做更偉大的事?心係蒼生,大愛無疆。周總理的那一句“為中華之崛起而讀書”也深深激勵了在學海中泛舟的冉鴻濤,從此他更加努力讀書,希望通過自己的學識造福於民。因此,從政便成了冉鴻濤追尋的目標。
20歲時,隨著學識和經驗的增長,冉鴻濤漸漸明白有些夢想是用來照耀前程的,有些夢想是用來實現的。冉鴻濤認為,在現代社會,做一個企業家才是自己在現實條件下理應的追求,才能一步步接近“修身、齊家、治國、平天下,帶著一大群人走上富裕生活的道路”的人生目標。那時對富裕的理解是到大小商場,看到好的喜歡的需要的東西不擔心兜裏錢不夠。與此同時,才真正了解到,所有偉大的事業都是要從小做起,從基礎做起,從零做起。
於是,本來內向羞澀的他開始了從事業務銷售的工作。幾年來,業績取得很大的發展,冉鴻濤個人的收入也很不錯。但這都不重要,重要的是他一直在“用心”工作。他不斷地分析總結自己的業務成敗,不斷地向別人請教,不斷地去讀書去鑽研,在這個過程中他逐漸發現,影響銷售業績的除了業務人員的能力外,還在於產品定位、產品質量、銷售策略、售後服務、產品包裝等。冉鴻濤不時地向公司提出一些相關問題的建議,例如,公司業務合同方麵不利於客戶簽約方麵的措辭、售後服務當中不利於讓客戶安心的舊模式等等,他都提出了自己的修訂建議和理由,還附上整改方案和參考條例,並向公司領導說明,希望自己的這點建議能夠促進公司的發展。
冉鴻濤用心工作的狀態,領導看在眼裏,喜在心裏。有一次,公司領導約冉鴻濤談話,問能否出任總經理助理一職,幫助企業把好質量關,還要處理一些來自四麵八方的相關事務等,冉鴻濤幾乎沒有思考就答應了,通過個人努力和團隊合作,冉鴻濤不辱使命地超額完成任務。有一組數據來得最直接,兩個月總經理的手機費用從1000多元降到300多元,原因是當時投訴太多,客戶往往直接找總經理投訴,總經理的手機又是雙向收費。在冉鴻濤的協助下,總經理可以將更多時間和精力用在戰略方麵。
在這樣忙碌的歲月裏,四年時間很快就一晃而過,雖然心中一直埋藏著做個企業家的夢想,可是,夢想隻是隨著生活的浪花時而顯現,時而又在忙碌的日常工作中隱沒了。
一天,冉鴻濤在書店閑逛,發現了一套陳安之的書,連題目都那麼有煽動力——《你自己就是一個寶藏》《如何做個賺錢的總裁》《賣產品不如賣自己》。冉鴻濤一口氣當場讀完,決定全部買回。看完最後一個字的時候,書店外已燈火通明,看看時間,噢,整整站在那裏7個小時。此時此刻,他渾身的血液都是沸騰的,他不禁喃喃自語:“我的夢想,要實現了!……但是,我的夢想,必須先要起航!”
3.賣產品不如賣自己
當冉鴻濤遇到《賣產品不如賣自己》的時候,他的工作經驗已經很豐富了,他本身又喜歡鑽研很多事情,喜歡凡事用心,就是外出購物,都會先去書店看看,通過閱讀一係列書籍,他做銷售的時候,真是如魚得水。在他看來,做銷售就是做買賣,作為這個世界上有幾千年曆史的行業,春去秋來,興衰成敗,沒有永遠的霸王,也沒有永遠的敗寇,隻有埋頭追趕又永不言敗的英雄。
他是從銷售基層做起來的,他也知道當今許多大學生的第一份工作也是銷售。銷售是一件考驗人綜合素質的事情,一個好的sales一定要具備很高的綜合能力。銷售既是一門科學也是一門藝術,做銷售,需要有一定的技巧性。可是,在與客戶溝通的過程中,更多的時候講求的是藝術。
另外,一個好的銷售人員還要能吃苦。“銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,要“忍得住寂寞,禁得住誘惑,守得起孤獨”。很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。吃得苦中苦,方為人上人。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的?吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,卻又是最為基礎的基礎。 銷售如人生,人生若能堅持吃苦,就沒有辦不成的事。
如果公司的產品能夠過關,又下定了吃苦的決心,下一步就是要“用心”——這在銷售中是最有價值的。萬般技巧皆下品,唯有用心見成效。不要把客戶當成是每個月的銀行卡上的阿拉伯數字,而是把他們當成自己的朋友,要懂得幫助自己的朋友解決問題。賣產品更重要的是在賣自己的人格、賣客戶對你的認同感。這種認同感從哪裏來?就是“用心”。要不停地尋找目標客戶、分析客戶需求、分析產品、為客戶做方案,等等,隻要你有能力幫到客戶,就要全部施展出來。當有一天你和客戶同頻時,你們就能共振了。
大道相通,做銷售也像做別的事情一樣,要善於思考和總結。不斷總結自己銷售生涯中的興衰成敗,不斷為自己找新的方法和策略,不斷讓自己的銷售變成一件有意義和有意思的事情,是每個優秀的銷售人員必備的素質之一。不思考、沒靈氣的銷售就像打仗時隻知道攻城,沒有想過守城經營,沒有想過疆域版圖,幾乎是不可能成功的。