《晏子春秋》中有一則故事，講的是好射獵的齊景公，因主管禽鳥的燭鄒不慎讓鳥死了，盛怒之下要殺掉燭鄒。晏子得知後，要求先向齊景公指出燭鄒的條條罪狀，也好讓他死個明白。齊景公欣然答應。於是晏子“怒氣衝衝”地指責燭鄒說：“你犯了三大罪狀：你給君王主管禽鳥而使其亡失，這是罪狀之一；使君王因禽鳥之事而殺人，這是罪狀之二；使大家聽說這件事後，會認為我君重鳥而輕人，這是罪狀之三。”從這番話中，齊景公領悟了自己的過錯，馬上下令收回處死燭鄒的命令。
本來，晏子意在批評齊景公“重鳥輕人”，卻采用指東說西的策略：表麵上指責燭鄒，實際是在暗指齊景公。而齊景公之所以能欣然接受晏子的批評，是因為晏子采取的方式含蓄而委婉，無損於君王的尊嚴和體麵，這就是忠言未必逆耳。這也說明，有時候，與人說話，在指責別人的錯誤時，要注意說話的方式，完全可以在不傷及他人麵子的情況下，提出自己的意見或勸告，在一片溫和中收到良好的效果。
忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂道的逆耳忠言、苦口良藥，其實都是笨人的方法。硬碰硬有什麼好處呢？說的人生氣，聽的人上火，最後傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。所以，有些話不能直接說，尤其是逆耳的忠告。
說那些“苦口”的話時，技巧就顯得非常重要。既要指出別人的缺點，又能讓人高興地接受，這就必須具備高超的口才技巧。所以，我們應該學會在苦藥身上披上甜蜜的糖衣，用和風細雨的方式達到批評的目的。具體來說，你可以這樣做：
◎ 把批評轉化為建議。用意非常明顯的批評總是讓人不愉快的。那麼，為什麼不把批評轉化為一種建議呢？這樣既能避免對方的反感情緒，又能向對方傳達自己的善意。比如，“我覺得你可以把這份報告再加一些具體的數據進去，還有對這些數據的分析，這樣就更有說服力了，你說是嗎？”、“如果你能早完成兩天，就不會耽誤我們開會了。你說呢？”
◎ 把批評變成鼓勵。如果別人的不足和過失沒有那麼嚴重，完全沒有必要一本正經地進行批評。你完全可以把這種“指出缺點”的活兒，變成“鼓勵優點”的好事。把“怎麼搞的？你就不能再小心點嗎？”改成“很好！你做得比以前進步多了。”
把“你寫的東西簡直是垃圾。太糟糕了！”改成“寫得還好。像你這樣的年輕人肯靜下心來好好鑽研文學真是難得！”
把“你又把煙灰到處亂彈！我都說你多少次了！”改成“你有一次把煙灰倒進煙灰缸裏，我覺得那天我連桌子都不用擦了，好幹淨。繼續努力哦！”。
試試看，效果肯定不一樣。
◎ 設身處地表示理解。被批評的人在反駁批評的時候經常會說“你站著說話不腰疼”，意思就是說，我的處境你沒有經曆過，所以你不會理解我的感受。換了你是我，你還不一定做得比我好呢。這是非常常見的心理。對此，我們可以讓自己設身處地站在對方的立場上來說話，這樣的批評就顯得非常有人情味，能讓人產生被理解的感覺，也更容易接受批評。
“換了我是你，也會很生氣。不過，你知道，吵架不能解決任何問題。你說呢？”
“我很理解你的感受，任何人處於那樣的狀態下都不會理智的。但是你想過嗎……”
“你的心情不好，我知道，我也理解，我也曾經犯過這樣的錯誤。可是，如果……”這樣委婉而又貼心的話語，當然比狂風暴雨般的批評更暖人心。
◎ 難以啟齒的話，不妨玩笑表達。當遇到必須講一些難以啟齒的話的時候，如果直接說，很可能會引起對方的反感，或者讓對方產生不快。這時不妨以委婉的方式表達，既不傷害到對方，自己的心理也不會有很重的負擔。比如同事的吃飯聲音太大，不要當眾當時指出，而是私底下嘻嘻哈哈地說：“吃飯聲音太大可不雅哦！”如果你的父母親很擔心你選擇對象不夠周全，你不能對他們說：“別老是把我當成三歲小孩！那是我的事，我愛怎麼就怎麼！”不妨笑著說：“謝謝你們啦！我的眼光可是遺傳了你們的，怎麼會差呢？”
◎ 提意見時，更多地提供假設。你直接說“這樣不好”，不如說“如果……是不是更好？”為對方提供一些假設，一些建議，比生硬地提意見更容易讓人接受。同樣的意思，隻是換了不同的說法，結果就截然不同。
◎ 傳達壞消息時，要附加一句“令人無法相信”。傳達壞消息，心情總是沉重的。所以，這時候更需要一些技巧。不要直接說出來，在前麵加一句“當然我不相信……”那麼對方所受到的衝擊就會輕很多。有一位教師，他對成績退步的學生說：“實在難以置信，你考這樣的分數。這不是你的真實水平。”這樣，同學一定會對自己產生更高的期望，在下次考試中取得好的成績。
總之要明白，給忠言包上糖衣既有必要，也需要技巧，其中的基本規律，是要準確把握聽者的心理，特別是要充分了解對方的思想，喚起對方的共鳴，輔之以情感的觸動和思想的啟迪。如果能這樣，就肯定能一語中的，達到理想的目的了。
做到八麵玲瓏，左右逢源
做人要能方能圓，那些在交際場上如魚得水的人往往都各有神通，將應酬之道演變成了一門藝術。不妨看看不同人的表現：有的人站起身來就有人鼓掌，有的人舉起杯來就有人呼應，有的人一個微笑、一句問好就能換來現場熱烈的氣氛。可是同樣的動作在某些人做起來，卻乏味了不少，仿佛隻是一個簡單的動作而已，其中的深意蕩然無存。這就是應酬的真諦所在。那些繁文縟節、程式化的過程不過是表麵的套路罷了，真正懂得做人的人將交際變成了藝術加以發揮，從而發揮了無窮的功效。
有些人，年紀輕輕就已經很會做人，為別人著想，又勤快又能幹，不僅與同事的關係處理得融洽，還很討領導的喜歡。即使是陌生人，在跟他第一次聊天時，也會不知不覺地被他拉近彼此間的距離。這樣懂得處理人際關係的人，在工作上怎能不平步青雲呢？或許他的學曆並不高，能力也不強，但他的靈活、乖巧幫了他，讓他得到上司的信任。上司出差願意帶著他，應酬也願意帶著他，在提拔人才的時候自然也就想到了他。
有個小夥子剛滿24歲，就已經是部門經理了，而且很有發展前途。各經理開會的時候，一屋子的中年人、老年人，襯得他越發地有朝氣。他發表自己的意見時，總是既中要害，又顯得謙虛，令大家都很喜歡。單位的二把手對他十分欣賞，對他的意見和建議十分重視，可是單位裏的一把手卻跟二把手不太和睦。
小夥子經過分析得出如下結論：一把手有魄力，知人善任，是個正人君子，因此用不著顧及和他的關係。隻要好好幹，就能讓他滿意。相反，二把手雖然沒有多少業務方麵的本事，但他的心眼都用在琢磨人事上，他不一定能給自己起什麼好作用，但如果背後起點消極作用，自己也吃不消。因此，小夥子對二把手出人意料地親近。逢年過節，必會登門拜訪，且總要拎一點家鄉的土特產。小夥子的判斷是正確的，做到了左右逢源，很得兩位領導的賞識。
我們生活在複雜的人際圈子中，難免遇到這樣的情況：單位裏領導之間爭權，同事之間分派係，如果你是一個處於這樣尷尬境地的人，就要充分展開方圓之術，既不能薄了左邊，又不能惹了右邊，隻要把兩邊都應酬好了，你就有好日子過。
一個精通方圓之術的人，不僅能夠識人、認人、通曉人際關係理論，而且還能活用這些知識，在日常生活中與人和睦相處。反之，不善周旋的人，總是會遭遇尷尬。
李小姐年輕漂亮，在姑姑、阿姨的操心下，開始和男士約會。第一位男士是在政府部門工作的公務員，因為不是周末，第一次約會時，李小姐選在了離公司比較近的餐廳。點菜的時候，男士把菜單放在了李小姐麵前，讓她點自己喜歡吃的菜，李小姐照做了。席間，他們談得很愉快。買單的時候，價格似乎高了些，但男士很爽快地把單買了，然後問了以後的聯係方式。
第二次約會是周末下午，在茶坊坐下後，不知不覺又到了晚飯的時間。李小姐心裏想著要回請他，就提議一起吃晚飯。菜還是李小姐點，可結賬時，李小姐還沒來得及開口，那位男士掏出了皮夾把賬結了。李小姐當時還想，和他爭著買，說不定會傷他的自尊，等以後熟了，再來買單。沒想到的是，她卻再也沒有這樣的機會了。因為兩天後，男方的介紹人轉彎抹角地說了一大堆不合適的理由。最後，她聽出來了，是男方嫌她太會用錢，太不體諒男士。
有了第一次教訓，當李小姐遇到第二個合眼緣的男士時，不管去哪裏，去幹什麼，每次她都搶著買單，有時雙方幾乎到了爭執的地步。她想：這樣做，別人就不會說我了吧。可人家又不高興了，在交往了一個多月後，她收到了男士發來的E-mail。信中說：“我知道，我的收入沒有你高，但你也不用這樣不給我麵子。我覺得你太主觀，和你在一起有壓力。”
李小姐的錯誤之處在於沒摸清對方的意思，還錯誤地將舊的經驗應用到不同的人身上。所以說，如果你沒有摸清對方的真正意圖，再多的表麵功夫也是白費的。隻有對症下藥，用正確的方法對待正確的人，才能避免在交往中捉襟見肘，避免以尷尬收場。
你該知道，人際交往是一門藝術，很多受歡迎的人都是深諳方圓之術的。在複雜難以理清的人情關係中，這種方圓之術能幫你圓通地處理事情，取得順暢生活。
做人八麵玲瓏的最高境界是在毫無強迫的氣氛裏，把誠意傳達給別人，使別人受到感應，並產生共識，自願接受自己的觀點。這種協調交往能力並不是天生的，也不會在學校裏就形成，而是走向社會後通過慢慢積累社會經驗，逐步學習社會知識而形成的。隻要你肯用心學習各種技巧，相信在以後的人際交往場合中，你將會如魚得水。
小人可惡，但也要小心敷衍
不可否認，小人無時不在、無處不在。幸運的是，倘若你小心敷衍，倒也可以相安無事。
那麼，該怎麼與小人打交道呢？荀子主張“敬小人”。他認為，“不敬小人，等於不敬虎”。這話看起來似乎有些危言聳聽。但在現實生活中，小人確實是比較難纏，也難以對付。小人說話真真假假，言而無信。小人做事顛倒是非，混淆黑白。荀子用“敬小人”的方式對待小人，不失為良謀妙策。比起孔子處處遭受小人暗算，常常被小人逼得離家出國、漂流四海要好得多。
春秋時期，鄭莊公準備攻打許國，派潁考叔當主將，公孫子都、暇叔盈二人當副將。公孫子都是當時天下第一的美男子，很受鄭莊公的寵愛，又武藝高強，箭術高超，百發百中，因此顯得驕橫。他與潁考叔一向不和，有一次，他們在閱兵場上比武爭奪輅車，公孫子都沒能爭到手，一直懷恨在心。這次出兵征討許國，鄭莊公又任命潁考叔為主將，公孫子都為副將，為此，公孫子都更是前仇舊恨湧上心頭，打算借戰場交兵之際，報複潁考叔。
到了攻城的時候，潁考叔奮勇當先，爬上了城頭。公孫子都眼看潁考叔就要立下大功，心裏更加妒忌起來，便抽出箭來對準潁考叔就是一箭，隻見這位勇敢的老將軍一個跟頭摔了下來。另一位將軍瑕叔盈還以為潁考叔是被許國兵殺死的，連忙拾起大旗，指揮士兵繼續戰鬥，終於把城攻破。
可憐的老將軍潁考叔，沒能死在敵軍手裏，卻死在了自己人的暗箭下。從此以後，凡是像公孫子都那樣采取任何不光明的手段暗地裏伺機傷害別人的，就叫做“暗箭傷人”。
我們都說“明槍易躲，暗箭難防”。正因為不知道暗箭從何而來，因此毫無防備，所以對我們的傷害也往往是致命的。君子布陣鳴號角出去，小人用夜戰施煙火突襲；君子是打不過小人的，因為小人毫無天良。所以，為自己的利益著想，最好是避開小人，能躲多遠就躲多遠。但不得不和小人打交道的時候，一定要考慮周全，謹慎應對。
曾經為大唐中興立下了赫赫戰功的唐朝名將郭子儀，他不僅在戰場上戰無不勝、攻無不克，而且在待人處世中，還是一個善於對付小人的高手。郭子儀在與小人打交道的時候有他自己的秘訣，那就是“寧得罪君子，不得罪小人”。
“安史之亂”平定了以後，功高權重的郭子儀並沒有居功自傲。為了防小人的嫉妒，他反而比原來更加小心了。
有一次，朝中有一個地位比自己低的官僚盧杞要來拜訪郭子儀。此人是聲名狼藉的奸詐小人，相貌奇醜，生就一副鐵青臉，臉形寬短，鼻子扁平，兩個鼻孔朝天，眼睛小得出奇，人們都把他看成是一個活鬼。正是因為這些，婦女們在看到他以後都不免會掩口失笑。因家中侍女成群，郭子儀便事先做了周密安排。郭子儀聽到門人的報告後，立即讓身邊人避到一旁不要露麵，他自己等待。
盧杞走後，姬妾們又回到病榻前問郭子儀：“許多官員都來探望您的病，您從來不讓我們躲避，為什麼此人前來就讓我們都躲起來呢？”郭子儀微笑著說：“你們有所不知，這個人的相貌極為醜陋，內心又十分陰險。你們看到他萬一忍不住失聲發笑，那麼他內心裏麵一定會心存忌恨。如果此人將來掌權，我們的家族就要遭殃了。”郭子儀對這個人比較了解，所以在與他打交道的時候就做到了小心謹慎。
後來，這個盧杞當了宰相。果不其然，他想盡了一切報複之事，把所有以前得罪過他的人統統陷害掉，隻是對郭子儀比較尊重，沒有傷他一根毫毛。通過這件事，我們可以看到郭子儀對待小人的辦法是既周密又老練的。
每個地方都有小人，和小人的關係若處理不好，你就會常常吃虧。君子與小人不兩立，而小人與君子不同謀。君子坦蕩蕩，用心於正，疏於防備；小人長戚戚，用心於邪，暗施詭計，讓人防不勝防。所謂：寧願得罪君子，不得冒犯小人。做人不但要敬君子，更要敬小人，這才是明哲保身的好辦法。
那麼，該如何妥善處理和小人的關係呢？下麵是一些基本原則：
◎ 不得罪他們。一般來說，小人比君子敏感，心裏也較為自卑，因此你不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們，尤其不要為了“正義”而去揭發他們，那隻會害了你自己。
◎ 保持距離。與小人保持適當的距離是保護自己的妙藥良方。別和小人過度親近，保持淡淡的關係就可以了，但也不要太過疏遠，好像不把他們放在眼裏似的，否則他們會這樣想：“你有什麼了不起？”那樣，你就要倒黴了。
◎ 小心說話。跟小人聊天，說些“今天天氣很好”之類的話就可以了。如果談了別人的隱私，談了某人的不是，或是發了某些牢騷不平，這些話就會變成他們興風作浪和有必要整你時的材料。所以，千萬別讓小人在你嘴裏獲得什麼口風。
◎ 不要有利益瓜葛。小人常成群結黨，霸占利益，形成勢力。所以，你不要想著從小人身上獲得利益。因為你一旦得到利益，他們必會要求相當的回報，甚至纏著你不放，想脫身都不可能。
◎ 吃些小虧無妨。切莫因為吃點小虧而與小人發生爭執。小人有時也會因無心之過而傷害了你，如果是小虧，就算了，因為你找他們，不但討不到公道，反而會結下更大的仇。開頭故事中，潁考叔的悲劇就是活生生的教材。