銷售的過程是一個銷售員與客戶相互滿足利益、相互妥協的過程，如果不能實現買賣雙方的共贏，那麼成交就很難實現。隻有雙方利益均得，才能既贏得現在，又贏得將來。因為你的客戶與你同樣聰明，如果你隻是把自己的利益放在眼前，置對方於不顧，那麼，你往往以失敗告終。讓別人獲利，自己才會賺錢，這是銷售中長盛不衰的法則。
小文是一家電子配件公司的銷售員。一天，他如約拜訪了一位客戶，與其洽談購買事宜。在經過一番談判後，客戶對產品提出了異議：
客戶：“其實我和你們公司還是第一次接觸，不知道你們的產品質量如何？”
銷售員：“無論從產品質量上還是客戶服務上，我們都是一流的，而且有許多大公司成為我們的忠實客戶，這些都是有證可查的。對於產品質量方麵，您大可放心。”
客戶：“你們的產品價格怎麼比其他同類產品要高出一截？這是為什麼？”
銷售員：“這種產品的價格在市場上長期以來一直居高不下，與其他公司相比，我們公司的價格實際上已經很低了。造成這種產品高價的主要原因是因為它的造價本身就高出其他產品，我們最起碼要保證收回成本，所以……”
客戶：“如果這樣的話，那麼我們就覺得不太劃算了，畢竟我們公司……”
不少銷售員在談判時都會犯這樣的毛病，過於關注自己的銷售目標，卻忽略了對客戶實際需求的考慮。任何一位客戶都是在自身需求得到滿足後才全考慮成交的，如果銷售員無法做到這一點，想要實現成交幾乎不可能。針對以上情景，銷售員可以這樣來做；
客戶：“其實我和你們公司還是第一次接觸，不知道你們的產品質量如何？”
銷售員：“我們公司一貫堅持高質量的客戶服務，並提供優質的產品這些方麵與我們有過合作的許多大客戶都可以提供證明。事實上，正是因為長期堅持采用我們公司的產品，很多合作夥伴才能創造令業界矚目的高效能業績。相信以貴公司的實力和影響力，如果與我們公司合作更可以令工作效率大大提高，而且也有利於貴公司的品牌延伸……”
客戶：“你們的產品價格怎麼比其他同類產品要高出一截？這是為什麼？”
銷售員：“這種產品的價格確實要高於其他產品，這是因為它具有更卓越的性能，它能夠為您創造更大的效益，與今後您獲得的巨大利潤相比……”
客戶：“你說得也有道理……”
實現雙贏的前提在於買賣雙方利益的互相滿足。因為客戶是你長期“合夥人”，要學會共享利益，要多考慮客戶的感受，在保證利潤的基礎上盡量滿足客戶的需求，才能實現真正的雙贏。這樣一來，實現成交也是自然而然的事情了在銷售過程中，想要與客戶實現成交，並希望與客戶形成長期合作關係，銷售員就要努力在獲得利潤的同時滿足客戶的需求，最大限度地贏得客戶的滿意，實現真正的雙贏。
那麼，在談判過程中，銷售員如何才能與客戶建立一種合作共贏、長期合作的友好關係呢？